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新書(shū)面市:末位淘汰制不怕被模仿


http://whmsebhyy.com 2004年10月29日 20:14 新浪財(cái)經(jīng)

  

新書(shū)面市:末位淘汰制不怕被模仿

《幸存者游戲》一書(shū)封面
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  網(wǎng)友:據(jù)了解,《幸存者游戲――52周賺到100萬(wàn)》以SOHO中國(guó)為案例是本實(shí)戰(zhàn)意義上的銷(xiāo)售類(lèi)書(shū)籍,據(jù)說(shuō)SOHO中國(guó)銷(xiāo)售管理制度將首度曝光。銷(xiāo)售制度的曝光你不擔(dān)心被人模仿嗎?

  潘石屹:他們以SOHO中國(guó)銷(xiāo)售中的末尾淘汰制為案例寫(xiě)的這本書(shū),最早的書(shū)名是“52周賺一百萬(wàn)”,有點(diǎn)太鉆錢(qián)眼了,最后我建議他們把書(shū)名改成“幸存者游戲”,但是書(shū)商為了有吸引力,還是加了這個(gè)副標(biāo)題。這本書(shū)11月初就會(huì)和大家見(jiàn)面,我們不怕模仿,其實(shí)這本書(shū)里面,采訪了許多人,是不支持我們實(shí)施的末位淘汰制的,是持批判的態(tài)度的,如偉業(yè)的林潔,在“挖人事件”中被挖走的銷(xiāo)售人員。

  網(wǎng)友:請(qǐng)談?wù)?SOHO中國(guó)為即將開(kāi)盤(pán)的SOHO尚都現(xiàn)場(chǎng)招聘銷(xiāo)售員,應(yīng)聘者需具備怎樣的標(biāo)準(zhǔn)?

  潘石屹:我們?cè)赟OHO尚都開(kāi)盤(pán)之前會(huì)招聘一些新的銷(xiāo)售人員補(bǔ)充到我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍中去。其實(shí)我們?cè)谡衅镐N(xiāo)售人員時(shí),把權(quán)力下放給了銷(xiāo)售副總監(jiān),由銷(xiāo)售副總監(jiān)去選擇,他們定標(biāo)準(zhǔn)。

  網(wǎng)友:從建外SOHO到SOHO尚都,玫瑰隊(duì)伍將會(huì)有怎樣的變化?對(duì)留下的、新來(lái)的、離開(kāi)的銷(xiāo)售人員有什么話說(shuō)嗎?

  潘石屹:在過(guò)去兩年時(shí)間,建外SOHO銷(xiāo)售的過(guò)程中,所有的銷(xiāo)售人員都付出了自己的心血,創(chuàng)造了房地產(chǎn)銷(xiāo)售史上的奇跡,我非常感謝他們。但房屋的銷(xiāo)售畢竟不是一個(gè)終身的職業(yè),許多人有了這段經(jīng)歷后,有人選擇離開(kāi),有人選擇留下,這都是正常的選擇。無(wú)論是選擇離開(kāi)的,選擇留下的,我都非常感謝他們。

  網(wǎng)友:繼SOHO中國(guó)出版的第一本關(guān)于銷(xiāo)售人員的書(shū)《99朵玫瑰》之后,又一本《幸存者游戲――52周賺到100萬(wàn)》也面市了。你為《99朵玫瑰》撰寫(xiě)了序言,并對(duì)SOHO中國(guó)的玫瑰給予了極高評(píng)價(jià),想知道《幸存者游戲――52周賺到100萬(wàn)》的序言還是你寫(xiě)的嗎?怎么看幸存者游戲?什么渠道可以得到此書(shū)?

  潘石屹:“幸存者游戲”這本書(shū)下周我可以送你一本。

  網(wǎng)友:房地產(chǎn)長(zhǎng)篇小說(shuō)《北京售樓小姐的下午茶》面市后引起了業(yè)界的關(guān)注,一位女大學(xué)生售樓小姐在這部小說(shuō)中揭穿了賣(mài)房20騙局。你對(duì)銷(xiāo)售者為了售樓而不擇手段的行為怎么看?你的銷(xiāo)售隊(duì)伍中有類(lèi)似事件發(fā)生嗎?如果有當(dāng)如何處理?

  潘石屹:小說(shuō)、電視劇中常常把房地產(chǎn)發(fā)展商、售樓小姐寫(xiě)成反面人物,我認(rèn)為這是有偏見(jiàn)的。我們對(duì)銷(xiāo)售人員的要求就是不說(shuō)一句假話,不說(shuō)一句別的項(xiàng)目的壞話,讓客戶自己去判斷。

  前天,我看了一部電影,是徐靜蕾導(dǎo)演的,《我的父親和我》,里面有句臺(tái)詞說(shuō):“我大不了去做售樓小姐!”我認(rèn)為這對(duì)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售人員是很帶有歧視性的。

  網(wǎng)友:潘總,11月2號(hào)在建外銷(xiāo)售部公開(kāi)招聘尚都的銷(xiāo)售人員,是您親自面試嗎?

  潘石屹:我不會(huì)去面試銷(xiāo)售人員,主要是由銷(xiāo)售總監(jiān)和副總監(jiān)來(lái)確定。

  網(wǎng)友:剛才潘同志說(shuō)到徐靜蕾在她的影片中對(duì)“售樓小姐”是歧視的,但是你得承認(rèn),目前“售樓小姐”就是“虛榮群體”的代名詞。她們整天濃妝艷抹、花枝招展的,她們以貌取人,對(duì)西裝革履的就加倍熱情。她們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)也在尋找自己的金龜婿。出現(xiàn)這種現(xiàn)象固然有他們自身的問(wèn)題,但是單位也有不可推卸的責(zé)任。很多招聘“售樓小姐”的廣告上注明要“大專(zhuān)以上學(xué)歷”,其實(shí)呢,又幾個(gè)人看重你的學(xué)歷,只要漂亮就一切OK。難道你們SOHO不也是如此嗎?

  潘石屹:我們公司絕大多數(shù)的銷(xiāo)售員都是很優(yōu)秀的,他們工作很認(rèn)真,很努力,很誠(chéng)實(shí)的,幾年來(lái)取得了許多客戶的信任,客戶可以把他們的父母托付給我們的銷(xiāo)售人員照顧。我還發(fā)現(xiàn)客戶把存折和密碼交給我們的銷(xiāo)售人員,我曾勸過(guò)銷(xiāo)售人員千萬(wàn)不要這樣做。絕對(duì)不會(huì)以貌取人,您談的可能是一些個(gè)別的現(xiàn)象。

  網(wǎng)友:今天下午,在建外SOHO舉行了新書(shū)《潘石屹:永遠(yuǎn)不做大多數(shù)》的媒體見(jiàn)面會(huì)。作者蘇文曾經(jīng)是你的前任助理,請(qǐng)問(wèn)這本書(shū)著重表達(dá)了一個(gè)什么樣的主題呢?你對(duì)此書(shū)做何評(píng)價(jià)?

  潘石屹:這本書(shū)是蘇文寫(xiě)的,我昨天參加了與媒體的見(jiàn)面會(huì),說(shuō)句實(shí)話,我沒(méi)有來(lái)得及看這本書(shū),我也不知道書(shū)的主題是什么。

  網(wǎng)友:你們公司除了培訓(xùn),有什么文化活動(dòng)嗎?《那一年》和《幸存者游戲》是風(fēng)格完全不同的書(shū),一個(gè)講金錢(qián),一個(gè)談文化,哪一個(gè)更像SOHO中國(guó)的公司文化?

  潘石屹:其實(shí)這些書(shū)《哪一年》也好,《幸存者的游戲》也好,潘石屹《永遠(yuǎn)不做大多數(shù)》也好,都是別人出的,跟我們公司沒(méi)關(guān)系,每個(gè)書(shū)商都有自己的定位,有自己的市場(chǎng),我們很少發(fā)表意見(jiàn)。

  

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