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旅行社未盡責任 爭論中導游打傷老游客


http://whmsebhyy.com 2004年10月15日 09:25 四川新聞網

  10月14日上午9點半左右,一環路東五段的薛濤賓館門口,一名吉林來蓉旅游的白發老人正鮮血長流。而對老人動粗的,竟然是一名成都導游。

  據介紹,老人名叫陳國璜,73歲,吉林長春人,退休前是著名教師。此次當地老齡委組織了800位老人,乘坐夕陽紅專列來成都旅游。

  提起14日早上的遭遇,老人氣不打一處來:“頭天晚上說好了的。旅行社的車今天早上8點半就來賓館接我們。結果我們左等右等,到9點半時,見旅行社的車還沒有到。”老人們著急了。一起找到了姓葉(音)的女導游論理。

  正在老人們和葉導游就汽車一事爭執之時,“莫名其妙的,一個男的沖了過來。幫著葉導游和我們吵。”據悉,這名突然“殺”出的男子名叫劉丹(音),與葉姓導游曾是同學。當時,帶著另一個旅行團的劉丹在一旁看見了老人們與葉姓導游發生爭執的全過程。“他很激動地沖過來就和我吵。”回憶起當時的那一幕,陳國璜老人微微紅了眼圈,“我氣不過,當然也要和他吵。后來他干脆就不說普通話了,用四川方言飛快的說了一大堆話,我聽又聽不懂……”估計對方可能在罵自己,又急又氣的陳國璜老人忍不住上前與劉丹抓扯起來。就在抓扯中,老人的右手、右上唇不幸受傷。

  一見陳國璜流血了,周圍的老人都“毛”了。他們紛紛圍攏來,將二人拉開。隨即將老人送進了川大華(行情 論壇)西醫院。由于老人上唇受傷最重,華西口腔醫院的醫生還專程趕來參與了對老人的治療。治療中,老人的右上唇被縫了足足5針。

  事后,與老人們簽定旅行協議的旅行社派專人出面解決此事。派出所也就此事展開了調查。最后,陳國璜老人遺憾地說:“旅行社的事后處理,我們還是非常滿意的。但是導游劉丹的個人行為,總讓我們覺得此次四川之旅已經欠缺了什么……”

   四川新聞網記者 徐力


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