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保險超市亟待發展


http://whmsebhyy.com 2004年10月13日 15:50 新民晚報

  國慶長假那幾天,平時忙忙碌碌的上班族總算有時間歇下來,為小家庭作些理財方面的規劃。

  選擇渠道較單一

  在外企做市場營銷的洪先生對一份代理人上門推銷的意外險挺感興趣。他一年大約要
出差30次,比起每次在機場購買20元的航意險,這份年保費750元、保額90萬元,而且還包括火車和汽車出險賠償的意外險顯然性價比要高很多。但是洪先生覺得保障方面還缺少意外醫療這一塊。他對保險行業并不熟悉,不知道從什么渠道能找到其他更適合自身特點的意外險品種。

  已過而立之年的嚴女士還清了房貸,她計算了一下,家庭收入進入了穩定期,是該為自己和先生購買壽險安排養老規劃了。不過她對個個都稱自己公司保險產品最適合的代理人將信將疑,究竟哪份保險是最值得買的呢?具備一定財經知識的嚴女士希望能找到這樣一家品種齊全的“保險超市”,請誠信而專業的代理中介根據自己的需要推薦二三種產品,她對條款進行詳細比較后作出選擇。

  代理人制有局限

  自友邦保險10年前引入保險代理人制度以來,保險市場的“蛋糕”越做越大,走街串巷的代理人付出辛苦的勞動,把保險服務送到每一戶有保障需求的尋常人家。但是業內人士指出,代理人制度也有其局限性。

  首先,每家保險公司一般有一兩個產品是比較出色的,而公司的代理人在向客戶推薦產品時,由于范圍局限于本公司提供的品種,只能從中挑選出最適合客戶需求的產品。換句話說,代理人向你推介的“最合適”的保險品種,未必是客戶能在市場上找到的最佳選擇。

  其次,極少數缺乏誠信的代理人的誤導,讓有投保需求的客戶添了一份戒心。根據上海市保險同業公會接受投保人投訴的統計,大部分保險投訴的內容涉及代理人誤導。與存銀行、買國債等投資理財行為相比,保險的專業性要強很多。而不少市民是頭一次接觸某類保險,面對那么多專業的條款,不依賴代理人的解釋又能請誰來幫忙?

  壽險中介有市場

  據上海保監局今年8月底的統計,上,F有保險中介機構93家。目前從事保險代理業務的公司以代理財產險為主,代理個人壽險產品為主的如盛平保險代理公司等剛剛開始起步。

  與此同時,投保人對“保險產品超市”的需求卻不容忽視。不再是你賣什么,就說服我買什么;而是我需要什么,你為我提供什么。由于“保險超市”代理多家公司產品,保險經紀公司代理人能夠比較公正地根據客戶需要推薦合適的產品,免除投保人擔心被誤導的疑慮,可以真正做到貨比三家,尋覓到滿意的保險產品。而代理公司也可以有的放矢,把產品介紹給需要保險的客戶。希望這樣的“保險超市”能得到發展,其提供的產品基本上能夠涵蓋市場的主流品種,給投保人更多選擇的余地。

  本報記者談瓔


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