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不得不面對的危機
作為一個典型的國營老字號企業(yè)，新華書店的歷史和發(fā)展并不太令人陌生。這個由毛
澤東親筆題詞的書店建立于1938年的延安，那4個瘦瘦的紅色大字在許多中國人的心中都非常熟悉和印象深刻，因為那是中國幾乎近半個世紀以來惟一可以購買到書看的地方。
作為新中國成立以來長時間惟一的圖書發(fā)行渠道，新華書店在相當長的一段時期內(nèi)衣食無憂，即使改革開放之后也是如此。這是因為在中國的中小學教材圖書發(fā)行市場，長期以來形成的是由出版管理部門指定出版社出版、新華書店總發(fā)行的壟斷運營機制，而中小學教材價格的居高不下為新華書店帶來了穩(wěn)定而豐厚的利潤。
許多新華書店并沒有生存的壓力和危機意識，“在一些區(qū)縣的新華書店，教材教輔的銷售量達到了90%，因為僅這一塊的收益，就能夠讓他們的日子過的非常好了。”一位重慶民營書店的經(jīng)營者告訴記者。而重慶市新華書店的一份內(nèi)部統(tǒng)計資料顯示，到2000年年底，在重慶市新華書店直屬的39個基層店中，一般圖書、音像制品占銷售總額30%以上的只有12家，10%以下的有9個店，大部分基層新華書店已經(jīng)過慣了依靠教材教輔的懶日子。廣東省出版集團的調(diào)查則顯示，新華書店利潤的70%來自中小學教材。
但危機正一點一點逼近。2001年10月，新聞出版總署、教育部、國家計委共同發(fā)布了《中小學教材出版招標投標試點實施辦法》和《中小學教材發(fā)行招標投標試點實施辦法》。按照這個時間表，到2003年春季，全國各省市都要進行招投標試點，到2004年，教材的招投標將在全國推行。2002年，新聞出版總署、教育部、國家計委聯(lián)合在安徽、福建、重慶三地進行了試點，對《小學英語》、《初中化學》等9種教材實行了招標，雖然在重慶的招標結(jié)果仍然以新華書店中標收場，但這卻意味著壟斷的堅冰正在一步步被打破。
令新華書店擔憂的還有民營書業(yè)的迅速崛起。在中國，被稱為“中國特色”的發(fā)行“二渠道”的民營書店具有強大的生命力。每年的全國圖書訂貨會上，二渠道的會場雖然和主渠道的會場不在一處，但成交量和在業(yè)內(nèi)的影響卻無人小看。英國出版界著名的LOGOS刊物上的一個關于中國出版界的研究報告顯示，如果除去教材的發(fā)行和銷售，二渠道的圖書發(fā)行銷售量同新華書店幾乎持平。目前，全國有二三十家經(jīng)營規(guī)模上億元的民營書業(yè)企業(yè)，網(wǎng)點也已經(jīng)有七、八萬家。
2003年9月1日，國家新聞出版總署頒發(fā)了新的《出版物市場管理規(guī)定》，打破了圖書批發(fā)特別是總發(fā)行的所有制限制，具備一定資格的民營企業(yè)可以申請出版物國內(nèi)總發(fā)行權及批發(fā)權，從而使民營圖書發(fā)行企業(yè)獲得了與新華書店公平競爭的權利。
一個以出版大中專教材為主的出版社的資深銷售經(jīng)理告訴記者，在他們出版社里，70%的圖書通過二渠道發(fā)行，只有30%的圖書通過新華書店發(fā)行。
同二渠道的書商們打交道有許多新華書店所無法比擬的好處，比如在物流周轉(zhuǎn)，結(jié)算和信息反饋方面都非常便利和及時，而新華書店由于管理人員多，層次多，特別是實行連鎖經(jīng)營后，出版社只能和各省的總店打交道，基層的信息很難反饋，在發(fā)貨和賬期結(jié)算上都難以控制。此外，新華書店的管理存在諸多問題，在體制上不靈活，常以老大的姿態(tài)自居，在退貨上隨意性很大，原來還有規(guī)定的退貨期限，后來則發(fā)展到隨時無條件的退貨。有的時候，賬期可以拖到幾年之久。另外，受業(yè)務員素質(zhì)的限制，有的出版社的新書上架時間拖的很久，物流也并不暢通，有時新書幾個月都到不了基層店。
“當然我們也不可能丟掉新華書店這個市場，畢竟這個市場太大。”這名銷售經(jīng)理說，“并且新華書店在信譽上占優(yōu)勢，賬期雖長但不會賴賬。不像有的民營書商，說不定哪天就攜款不見了。”
外資的虎視眈眈同樣使新華書店感到了威脅，進入中國最早的德國貝塔斯曼，除擁有上百萬會員的圖書俱樂部和網(wǎng)上書店外，還入股了國內(nèi)頗具規(guī)模的民營連鎖書店二十一世紀錦繡圖書連鎖有限公司，而外資書店在資本、經(jīng)營管理、運行手段、連鎖擴張等方面的優(yōu)勢對于長期處于壟斷經(jīng)營，行業(yè)整體管理水平偏低的新華書店也造成了巨大的壓力。對這一點，重慶市新華書店集團總經(jīng)理任永發(fā)認識頗深，在談及企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的時候，他對外資進入的威脅毫不諱言。“我認為今后最大的問題，還是國外的大資本的沖擊。今后大魚吃小魚是難免的。先進吃掉落后的，也是規(guī)律。殘酷的競爭時代總是要來的。”他說。
一直以“老大”地位沾沾自喜的新華書店，不得不直面即將到來的危機。
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