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記者 陳燁
單位里來(lái)了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，大家發(fā)現(xiàn)他們中不少人有些別扭，要不老把同事的一個(gè)眼色當(dāng)做敵意，過(guò)分敏感；要不就是覺(jué)得自己很行，和其他人不溝通，但是工作也完成不好。年長(zhǎng)的同事們感嘆：這些80年代的獨(dú)生子女啊，做事真奇怪！心理專家指出，職場(chǎng)新人的心理危機(jī)往往來(lái)自自身的性格特質(zhì)和適應(yīng)能力不良，找準(zhǔn)自身的角色定位，則有助于克
服適應(yīng)社會(huì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
[追原]走出象牙塔面臨沖突
心理咨詢師劉素珍博士指出，從理想化的象牙塔中走出，所有剛畢業(yè)的大學(xué)生都會(huì)在適應(yīng)過(guò)程中面臨沖突，這種沖突可能是來(lái)自觀念上的沖撞，例如對(duì)事業(yè)、對(duì)人生的看法不同，也可能是行為方式的沖撞，原先做事隨意的大學(xué)生們，進(jìn)入單位后要接受這樣那樣的指示，好比野馬上韁繩，難免有種陣痛。
但是為何有些新人一兩個(gè)月后就能逐漸適應(yīng)了社會(huì)規(guī)則，而有些年輕人甚至幾年后都無(wú)法正確處理這種沖突，最后只能躲在家中不工作呢？后者在上海并不少見(jiàn)，關(guān)鍵在于他們可能本來(lái)在性格上就存在問(wèn)題。
問(wèn)題性格易出現(xiàn)危機(jī)
A、偏執(zhí)型人格
這類人容易把工作上發(fā)生的矛盾都?xì)w因于外在因素的影響，認(rèn)為工作環(huán)境不能接受等，最后直接導(dǎo)致與其他同事、工作單位的沖突。
B、強(qiáng)迫型人格
這類人做事比較刻板，過(guò)于認(rèn)真，對(duì)自己和對(duì)別人都有不切實(shí)際的完美要求，靈活性不夠。為了達(dá)到這種要求，他會(huì)把對(duì)別人的不滿放在心里，過(guò)于壓迫自己，同時(shí)又給自己施加過(guò)重的壓力。這類人常見(jiàn)的問(wèn)題是感到工作負(fù)擔(dān)過(guò)重，但其實(shí)很多壓力是由于他對(duì)自己過(guò)于理想的要求導(dǎo)致的，一旦不能完成目標(biāo)，他就會(huì)懷疑自己的工作能力，從而產(chǎn)生焦慮、緊張、害怕等情緒，甚至?xí)霈F(xiàn)強(qiáng)迫癥狀，例如對(duì)一些小事反復(fù)思考，反復(fù)去洗手間等。
C、抑郁型人格
這類人有一個(gè)普遍的思維特點(diǎn)，就是容易把事情往消極方向想，對(duì)別人一個(gè)無(wú)意的眼色或一句話要想半天，理解為這是別人對(duì)他的不良評(píng)價(jià)，但很多時(shí)候，他都是在捕風(fēng)捉影。為此，他沉醉于工作，要求自己做得很好，而在人際關(guān)系上較為冷漠，越是這樣，人際關(guān)系越會(huì)阻礙他工作的順利開(kāi)展，他的心態(tài)就越不好：這里不適合我，每個(gè)人都和我作對(duì)！
D、膽小型人格
這類人在獨(dú)生子女中比例較高，由于父母過(guò)分寵愛(ài)，導(dǎo)致他們的能力發(fā)展受到影響，甚至連獨(dú)立思考的能力也不具備，接觸社會(huì)后，他們發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己這也不會(huì)，那也不會(huì)，就會(huì)在內(nèi)心責(zé)怪自己，有些人干脆就逃回家中，并出現(xiàn)分裂癥狀，因?yàn)樗床黄鹜伦鍪碌姆绞剑约阂沧霾缓茫霈F(xiàn)實(shí)際能力與自我感覺(jué)的分離。這種不協(xié)調(diào)，主要是因?yàn)樗荒莛B(yǎng)成客觀認(rèn)識(shí)世界和自我的心態(tài)，操作能力和面對(duì)不同文化、觀念、做事風(fēng)格的適應(yīng)能力不良，習(xí)慣以自我為出發(fā)點(diǎn)去看待世界。
[對(duì)策]家長(zhǎng)應(yīng)該正確引導(dǎo)
職場(chǎng)新人的社會(huì)適應(yīng)不良，家庭是一個(gè)很重要的影響因素。子女是父母的翻版，如果父母本來(lái)的性格也比較消極，聽(tīng)到孩子回來(lái)描述單位里發(fā)生的種種矛盾，不但不能正確認(rèn)清是非，反而與孩子一拍即合，認(rèn)為“這家單位太差了，我們換一家”。但連續(xù)跳過(guò)幾次槽，職場(chǎng)新人的心理危機(jī)并沒(méi)有解決，最后他只能窩在家中，對(duì)著電腦描述他的空想藍(lán)圖。
專家建議，父母對(duì)幫助子女樹(shù)立對(duì)待社會(huì)、人生的正確態(tài)度，是影響甚大的。他們可以鼓勵(lì)和教育剛遇到適應(yīng)困難的孩子：不管是什么挫折，都是對(duì)你的一次歷練，從而幫助孩子養(yǎng)成相對(duì)樂(lè)觀、積極的心態(tài)，正確化解矛盾，并在此過(guò)程中完成人格和能力的雙重成長(zhǎng)。
加入社會(huì)先樹(shù)目標(biāo)
一些小困難，就難倒了職場(chǎng)新人，其實(shí)也和他們自身的人生目標(biāo)、事業(yè)規(guī)劃不明確有關(guān)。志向遠(yuǎn)大的人，可以不計(jì)較一些細(xì)小的得失，而全力提升自己各方面的能力，包括適應(yīng)社會(huì)的能力、包容他人的能力、業(yè)務(wù)能力等，而理想的喪失，正是當(dāng)前的獨(dú)生子女面臨的一大問(wèn)題。
同時(shí)，在適應(yīng)過(guò)程中新人們要嘗試與老同事建立相互理解、合作的關(guān)系。曾經(jīng)有位在外企工作的年輕人，如果情緒好再大的壓力也能承受，而在他心情不好時(shí)，同事如果給他增加工作量，他就會(huì)滿腹怨言，認(rèn)為他們都是看自己好欺負(fù)。但如果在感到不滿時(shí)，念及同事曾經(jīng)對(duì)他的照顧、幫助，他的情緒就會(huì)消散很多。
在工作中，要學(xué)習(xí)主動(dòng)去幫助同事，分擔(dān)他們的壓力，例如看到他們情緒不好、氣色不好，不妨主動(dòng)問(wèn)候一下，你對(duì)別人的幫助也會(huì)贏得回報(bào)，從而使你在新的工作環(huán)境中如魚(yú)得水。
環(huán)境郁悶學(xué)習(xí)找樂(lè)
當(dāng)然，新人們不可避免的一個(gè)問(wèn)題是：如果進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)郁悶的工作環(huán)境怎么辦？心態(tài)豈不是要更壞了？在這種處境下，學(xué)習(xí)如何找樂(lè)子是很重要的。不要顧忌別人是否認(rèn)為你瘋瘋癲癲，因?yàn)橐粋�(gè)相對(duì)壓抑的環(huán)境，所有人都會(huì)感到沉重的壓力，而作為新人，發(fā)起一些業(yè)余的集體活動(dòng)，如聊天、唱歌、出游等，可以調(diào)節(jié)沉悶的環(huán)境作，對(duì)所有人的身心健康都有益處。
認(rèn)準(zhǔn)角色克服隨意
作為職場(chǎng)新人，最要避免的是把性格上的問(wèn)題習(xí)慣化地帶入工作中，這對(duì)適應(yīng)職場(chǎng)角色是非常不利的。職場(chǎng)的角色一般會(huì)要求人具有冷靜、理智、面帶笑容，不把個(gè)人情緒摻雜在工作中等，因此新人應(yīng)該有意識(shí)地培養(yǎng)自己的角色心態(tài)，使周圍人和自己都感到愉快。
例如遇到大家都束手無(wú)措的難題時(shí)，要積極地尋找出路。一份調(diào)查顯示，工作中的沖突85%以上都來(lái)自人際沖突，因此作為理性的職場(chǎng)人，應(yīng)該具備包容的心態(tài)，能夠接受同事之間因?yàn)椴煌幕尘啊⒄J(rèn)知水平、成長(zhǎng)背景造成的差異。
在與上司相處時(shí)，要使自己的工作努力方向與上司保持一致，因?yàn)樯纤就驹谳^為宏觀的角度考慮大局，而個(gè)別職員的意氣用事、妄加臆測(cè)，則會(huì)導(dǎo)致整體行動(dòng)出現(xiàn)盲目、消極，不利于新人與上司、老同事間和諧相處。(本欄目專業(yè)支持劉博士 心理陽(yáng)光工作室)
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