中國管理傳播網(wǎng)：中國文化中大領導力概念解析

　　中國管理傳播網(wǎng) 張肇麟　

　　柯林斯 ( Jim Collins ) 從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，存在著一種領導特質(zhì)是構(gòu)成企業(yè)業(yè)績持久的要素。這種領導特質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)一把手的一種表面看來有點矛盾的性格：“謙遜而執(zhí)著，靦腆而無畏”。對于這個“令人震驚”的結(jié)果，柯林斯，一位出色的調(diào)查分析工作者，他并沒能夠繼續(xù)做出深入有力的剖析，也沒有進一步給出如何能夠發(fā)展成為第五級領導者的有價值

的建議，而只是停留在對結(jié)論的可靠性進行說明。事實上對一個有中國底蘊的人來講，這個結(jié)論并非“令人震驚”而且是不言自明。這是中西文化之間的差異。本文試圖作出這樣一些努力，揭示這種表面矛盾的背后實際所蘊含的聯(lián)成一統(tǒng)的更深修養(yǎng)涵義(中國文化)以及這個性格發(fā)生作用的機理(西方科學)。最后還要表達這樣的觀點：辯證思維與形式邏輯思維的結(jié)合本身在很大程度上反映的就是大領導者(第五級)的思維與行為模式。

　　我們可以從幾個問題開始：

　　五級

　　這些領導特質(zhì)如何決定了各級領導力的不同有效范圍(勝任的規(guī)模、復雜性)？

　　第五級領導者的矛盾性格集成原理(修煉成因)：使矛盾特質(zhì)組合在一起，背后支柱或基礎是什么？

　　第五級領導力原理：性格耦合——社群影響(這種性格如何塑造著團隊風格與團隊關系)

　　與其他成功驅(qū)動力的相生互賴關系——成功者很多方面都成功

　　(一) 五級領導力的劃分背后是什么？

　　為了討論方便，我們不妨先把克林斯的劃分方法列出來：

　　第一級：能力出色的人。(發(fā)揮自己的才干、知識、技能、和良好工作習慣，做出積極的貢獻)

　　第二級：樂于奉獻的團隊成員。(為實現(xiàn)團隊的目標貢獻力量，并與團隊成員通力合作)

　　第三級：能干的管理者。(合理組織人員和各種資源，高效地朝既定目標努力)

　　第四級：高效的領導者。(指明方向，激勵大家，共赴目標)

　　第五級：領導者�！爸t遜而執(zhí)著，靦腆而無畏”

　　柯林斯對領導者(也是領導力)級別的劃分，表面看是一種工作的模式、一種有特點的角色扮演。但實質(zhì)是與這種模式、角色直接相關的是：人際影響力(團隊成員的狀態(tài))、所能控制的事業(yè)規(guī)模及復雜性(影響輻射的范圍、強度、有效性)、可能創(chuàng)造的事業(yè)的結(jié)果�？铝炙拱l(fā)現(xiàn)的意義在于它通過實證找到了領導者個人特質(zhì)(這里指上述角色與行為、思維的某些特征)與事業(yè)結(jié)果之間的某些關聯(lián)。

　　(二) 這些特質(zhì)是如何決定了各級領導力的有效范圍？

　　第一級的領導者關注的是行動，他的精力耗散在目標、任務、個人技能的發(fā)揮發(fā)展與行動過程中。他是一位行動能手，他的行動習慣也必然決定了他擁有杰出的第一線感覺(這也成為了他難以改變風格的包袱)。在一個由成熟隊員組成的團隊中，在一個理念認同度很高的組織中，這樣領導者的模范作用是明顯的。他性格中專注細節(jié)的負面缺陷(比如，缺乏整體觀、缺乏全局與全程意識、缺乏隊員體諒)將會由組織中的團隊決策文化所彌補。但一旦脫離了這樣高度理想化的環(huán)境，一旦遇到復雜的挑戰(zhàn)，這樣的領導者的局限性就成為了組織發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略、形成集體方向感和凝集力的瓶頸。因此，第一級領導者無力獨當大事。

　　第二級領導者是人際見長的人，他們性格和善、熱情，善于理解他人，樂于接納異見，是一位好隊員。但是，強大的組織是通過經(jīng)歷風雨成長的，它需要能夠面對各種挑戰(zhàn)。在巨大、復雜的挑戰(zhàn)面前，團隊成員的分歧就會經(jīng)常帶來壓力，它要求領導者必須拿出自己的主張，甚至力排眾議，危機關頭甚至鋌而走險而不是坐以待斃。一個單純的好隊員是不能為團隊帶來這些價值的。他只能做一個基層主官在更明智果敢的領導者指揮下配合行動。

　　第三級領導者其實已經(jīng)是相當優(yōu)秀的執(zhí)行人物了。這個人物的杰出代表就是《加里森敢死隊》的加里森，一位杰出的任務執(zhí)行者。他能夠?qū)彆r度勢，創(chuàng)造條件，排除障礙，做出正確計劃并率領團隊戰(zhàn)勝壓力激發(fā)潛能，戰(zhàn)勝一些突發(fā)意外，及時調(diào)整策略，達成目的。這是我們的組織里需求量最大的人才。但是他的局限使他也不能擔當領袖大任，他有點像某些戰(zhàn)功卓越的將軍，一旦戰(zhàn)爭結(jié)束，便會失去魅力。他缺乏的是為組織持續(xù)提供意義的力量，一位偉大的領導者必須為組織輸入持久的、適應更多更復雜情境的精神動力，讓所有成員都能感覺得到組織存在的價值以及自己工作的意義。艾森豪威爾、戴高樂相對來講就具備了這些領袖才具備的魅力。他們屬于第四級領導者。第四級領導者是一位英雄，或者一位明智的人物。他不僅高瞻遠矚、而且指揮有方，他還能夠為目標賦予意義，同時把目標變?yōu)閳F結(jié)與激勵組織的力量本身。這是一位領袖級的人物。人們崇拜、追隨和模仿的對象。然而有趣的事情就發(fā)生在這里，杰出領袖的出現(xiàn)克服了組織經(jīng)常性的分歧困擾，但是也降低了成員個體的思維與創(chuàng)造的活力，領袖的失誤也為組織的失敗埋下了風險的種子。組織對領袖的崇拜反過來也促成了領袖本人的妄自尊大、剛愎自用等毛病的滋生。第四級領袖的業(yè)績周期還嚴重地影響著組織生命的周期，最明顯的共性是權(quán)力更替的危機。

　　那么第五級領導者是如何克服這些缺陷但同時又保留了那些價值的呢？他到底做了什么？與此同時組織發(fā)生了怎樣的變化？這些變化又是如何發(fā)生的？這是我下文要回答的問題。

　　(三) “矛盾”是如何協(xié)調(diào)起來的？

　　西方重“器”，東方重“道”。

　　當柯林斯把這種特質(zhì)歸于性格時，就出現(xiàn)了“驚人結(jié)果”。按照他的思維習慣他無法理解如此矛盾的特質(zhì)如何會在同一個人身上共存。而東方的思維對這個現(xiàn)象卻一點不覺得奇怪�？铝炙顾�說第五級領導者的靦腆和謙遜實際上是領導者在處理自己與環(huán)境、自己與他人的關系時的所表現(xiàn)的超脫、低調(diào)或者韜晦。一位對責任、情景十分投入并經(jīng)常享受頓悟的人從來都不會喜歡張揚自我，這會使他感覺不安(甚至羞怯)，會影響乃至干擾他的沉思，會使他集中于事的思緒受到破壞。他的力量和關注的精力都已投射在了事情的進展和過程、結(jié)果，他不喜歡也不習慣有人就他個人的特點進行公開的評價。他不喜歡出現(xiàn)在話題中，他倒是歡迎與人在他的事業(yè)中與他會面，當他與你談論他正在從事的事情時，他可能會表現(xiàn)得足夠開放、大度和熱情奔放。至于第五級領導者執(zhí)著和勇敢的一面，其實體現(xiàn)的是他對原則、信念和所從事的事業(yè)的態(tài)度。當原則受到挑戰(zhàn)的時候，他毫不猶豫地(甚至不必思考)選擇站在原則一邊。這種勇氣和信心乃是來自原則本身的力量，他的執(zhí)著只是說明他從心底里確信自己正在作著正確的事情。對他來講，放棄原則、放棄自己正在從事的正確事業(yè)才是令人擔心的。任何挑戰(zhàn)和困難都是工作的一個自然組成部分。他在表現(xiàn)勇敢的時候也是平和的，從不激烈。

　　第五級領導人其實是足夠簡單質(zhì)樸的人，也或者是有足夠智慧的人。在東方文化中質(zhì)樸守拙與絕對的成熟有相同的含義。那種毫不嬌柔的率真所表現(xiàn)的對事業(yè)的投入與歷經(jīng)滄桑風雨后看淡小聰小技的大智慧有異曲同工之妙。正是對自我的柔弱才蘊積養(yǎng)育了對事業(yè)的堅剛，這種陰陽相生互賴的關系，在東方辯證思維里是十分的直觀和理直氣壯的簡單。倒是一面張揚一面做事的人沒有善終。

　　(四) 第五級領導力原理

　　接下來我們要揭示的是第五級領導者的性格與成功的關系。

　　人生短暫，很多人至死不悟的是：人真的沒有機會犯錯。當然這個犯不起的錯誤指的是人生的方向選擇，也包括對待人生和他人的態(tài)度。要開創(chuàng)一項持久成功的事業(yè)從來不會是靠一種運氣，可靠持久的成功必來自一種積累。這必將是一個不斷試錯的過程，在這個過程中同時要完成：向正確方向的不斷逼近、從事此項事業(yè)的不可或缺的直接經(jīng)驗積累、廣泛人脈的培育。這好比有些電視娛樂節(jié)目中的走獨木橋游戲，動作很簡單，但能渡到彼岸實屬不易。尤其在遭受失敗和艱難的時候，放棄的誘惑就會出現(xiàn)。很多素質(zhì)優(yōu)異的人才，他的一生就是在患得患失或者不斷的改變事業(yè)選擇中虛度的。他終于沒有經(jīng)歷長時間的沉思而獲得超越平凡的感悟，也沒有積累起足夠的在某一領域的決勝經(jīng)驗，而最后不得不在許多領域不斷充當新手或者在原來領域平庸度過一生。

　　毫不夸張地講，領導者的成功同時也是人際關系的成功。領導者的成就取決于與你利益相關者對你的事業(yè)和你個人的行為所采取的態(tài)度。當你做出了事業(yè)的選擇，并能持之以恒，這時你最需要的就是他人對你選擇的事業(yè)和你個人的支持。伙伴的協(xié)作凝集了你思想的力量，服務對象的接受和追捧是你事業(yè)存續(xù)的形式，某些關鍵人物(貴人)的出現(xiàn)使你度過難關。除了沉思生智，大領導者的特質(zhì)還決不輕易樹敵。

　　柯林斯總結(jié)的第五級領導者的特質(zhì)正好滿足了這兩個條件。第五級領導者謙遜為人又勇敢地堅持原則，這就為他樹立起了威信，幫助他贏得了人們的信任和尊敬；他執(zhí)著而低調(diào)，這又使他避免了在許多細枝末節(jié)上惹上不必要的紛爭，這份執(zhí)著和專心致志也為他在事業(yè)領域積累起足夠的經(jīng)驗、深沉的思想和超人感悟創(chuàng)造了條件。上善如水，第五級領導力指的就是行無言之教，善于造勢而又順勢守道的成功領導境界。

　　(五) 超越“第五級”：大領導力

　　柯林斯總結(jié)的所謂第五級領導力只是大領導者的部分特征。在復雜的真實環(huán)境中，要領導一個構(gòu)成復雜的組織在極其復雜的環(huán)境經(jīng)歷風雨取得事業(yè)的持久成功，不是一件容易的事。你要面對的挑戰(zhàn)是多元的。你定會經(jīng)歷被投入緊急情境要求你必須立即做出決定予以應對，有時候你還得必須面臨艱難的取舍，有時候你還不得不忍受詰難，有時候威脅甚至就在你的身邊、身后。時勢演變也并非總是那么直觀，沒有人總能夠做到一葉知秋，也沒有人總能夠招招制勝。大領導者必須具備以不變應萬變的柔性智慧，同時還要能夠有力挽狂瀾的激勇。因此，柯林斯總結(jié)的兩點“相互矛盾”的特征雖然是第五級領導者的“共同特點”，但值得注意的是：僅僅具備此兩點素質(zhì)并不足以成為強大的第五級領導者！

　　從外部觀察的角度看，一個組織的持續(xù)成功總會有三點必須得到保證：正確的戰(zhàn)略；確保戰(zhàn)略能夠得到有效執(zhí)行的，高素質(zhì)組織及相對靈活的管理系統(tǒng)；保證組織成員相互信任、協(xié)作，目標清楚、狀態(tài)良好的領導力量。本文并不打算全面展開討論企業(yè)成功的條件，但有一點是十分重要并且經(jīng)常被領導力專家忽略的：脫離開成功的關鍵要件去談領導藝術是把問題簡單化了，并容易產(chǎn)生誤導。大領導者的特質(zhì)、智慧、習慣與思維或者行為模式的組合形成了千差萬別的個性，這是一些表面看來并不具備太多相似性的人們，但是組合的后面真正有價值的發(fā)現(xiàn)確應當是：領導力并非是領導者個人的事情！所有導致他杰出的那些特點都與促進組織成功的要素有關。如果我們能以組織成功邏輯的角度去把握、分析、理解成功領導者的特質(zhì)，那才算是登堂入室了。