出國(guó)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)求作為

　　文/張釗雨(口述/宋寶平)

　　困境中覓商機(jī)

　　1999年我下崗了。困惑中我發(fā)現(xiàn)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人剛剛興起，市場(chǎng)潛力很大。于是，我就用下崗買斷的工齡和賣掉自己住房加起來(lái)的5萬(wàn)多元錢，開(kāi)辦勞務(wù)信息服務(wù)站，當(dāng)起了勞務(wù)中介

經(jīng)紀(jì)人。

　　連云港市所屬縣的農(nóng)村有許多貧困的農(nóng)民，能不能通過(guò)做出國(guó)勞務(wù)來(lái)脫貧致富？經(jīng)紀(jì)中介是一個(gè)既致富個(gè)人，又能帶動(dòng)一群人致富的行業(yè)。怎么干，怎么做到“一舉兩得”？我參加了連云港市第九期經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班，取得了資格證書(shū)，年底就成立了連云港市新浦區(qū)東方勞務(wù)信息交流站。

　　可經(jīng)營(yíng)并不是很順利，一年之后，送出國(guó)的只有一人，虧損了5萬(wàn)余元。妻子當(dāng)時(shí)就產(chǎn)生不干的想法，“這樣做，我們有多少錢可賠呀？”可我面對(duì)這種情況，不自卑、不氣餒，仔細(xì)地對(duì)一年的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行反思，尋找癥結(jié)。最后，我總結(jié)出關(guān)鍵要做好三篇文章：一是誠(chéng)信，二是質(zhì)量，三是服務(wù)。

　　通過(guò)選擇好的經(jīng)營(yíng)公司為合作伙伴，抓準(zhǔn)國(guó)際和國(guó)內(nèi)勞務(wù)市場(chǎng)的脈搏，進(jìn)行大膽投資。我們辦起了出國(guó)勞務(wù)人員考核培訓(xùn)中心，增設(shè)了100余臺(tái)電動(dòng)縫紉機(jī)、十套電焊機(jī)、十套氣割設(shè)備、一套整燙機(jī)、裁剪機(jī)等，還辦起了日語(yǔ)學(xué)習(xí)班，承諾包教、包會(huì)、包出國(guó)，三年每人出國(guó)包掙10-20萬(wàn)元人民幣。同時(shí)我們還邀請(qǐng)經(jīng)營(yíng)公司把外商請(qǐng)來(lái)考試。由于在困境中抓住了機(jī)遇，使公司業(yè)務(wù)快速提升。

　　沉著應(yīng)對(duì)度難關(guān)

　　俗語(yǔ)說(shuō)，天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。當(dāng)公司的經(jīng)營(yíng)剛有所起色，步入良好開(kāi)端時(shí)，2003年春天，中東地區(qū)

　　4月份的一天，約旦打來(lái)電話，剛剛出去的65名工人由于伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)打響了，產(chǎn)生恐懼情緒，家人也為此很揪心和擔(dān)心。由于中東地區(qū)局勢(shì)緊張，帶動(dòng)原材料、產(chǎn)成品進(jìn)出不順，各類物資供給緊張，直接影響當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的正常生產(chǎn)和資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，工人不能按時(shí)發(fā)放工資，工作生活受到很大影響。家屬聽(tīng)到不發(fā)工資、吃住受影響等情況便急急地來(lái)找我們，甚至提出把工人接回國(guó)等要求。

　　由于“非典”，公司員工已放假回家，當(dāng)時(shí)只有我們夫妻二人應(yīng)對(duì)局面。最不能理解和委屈的是工人的家屬分班次看著我們，怕我們跑了，還組織專人到市有關(guān)部門去鬧。

　　約旦問(wèn)題還沒(méi)解決完，4月下旬毛里求斯電話來(lái)了，工人在鬧罷工，緊接著阿聯(lián)酋工人又罷工。真是“船漏又遇頂風(fēng)雨，一波未平一波又起”，公司陷入了困境中。我們夫妻倆互相鼓勵(lì)，堅(jiān)信困難是暫時(shí)的，我們運(yùn)作的全部項(xiàng)目都是真實(shí)可靠的，要理解國(guó)外工人的處境和國(guó)內(nèi)家屬的心情。我們懷著對(duì)每一位來(lái)訪者的同情心和負(fù)責(zé)的態(tài)度，做耐心細(xì)致的解釋工作，最終得到了理解。“非典”和戰(zhàn)爭(zhēng)很快過(guò)去了，我們也終于度過(guò)了難關(guān)，迎來(lái)了艷陽(yáng)天。

　　誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)求發(fā)展

　　在日常經(jīng)營(yíng)中，我們嚴(yán)格按照要求和規(guī)定操作，根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)需求制定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按照國(guó)家外派規(guī)定規(guī)范運(yùn)作，針對(duì)國(guó)際勞務(wù)市場(chǎng)需求和變化，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。幾年來(lái)，努力打造自身品牌，樹(shù)立形象。在正常項(xiàng)目中，嚴(yán)把十道關(guān)，即：項(xiàng)目關(guān)、合同關(guān)、體檢關(guān)、政審關(guān)、簽證關(guān)、簽約公司關(guān)、技能關(guān)、素質(zhì)關(guān)、經(jīng)濟(jì)收入關(guān)。堅(jiān)持安全第一、責(zé)任第一、風(fēng)險(xiǎn)第一，每做一個(gè)項(xiàng)目，都要時(shí)刻把出國(guó)人員的利益放在首位，做到只許成功，不能失敗。

　　五年來(lái)，公司成功地向新加坡、日本、韓國(guó)等14個(gè)國(guó)家送出國(guó)境外就業(yè)人員1500余人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這1500多位出國(guó)務(wù)工人員，回國(guó)后扣除出國(guó)前產(chǎn)生的費(fèi)用，人均收入達(dá)10萬(wàn)元人民幣以上，共為國(guó)家?guī)Щ?.5億元人民幣的收入。其中派往日本研修生三年純收入達(dá)到20-30萬(wàn)元人民幣。通過(guò)出國(guó)勞務(wù)，出國(guó)人員還學(xué)到了新技術(shù)、新管理經(jīng)驗(yàn)，增加了知識(shí)和才干，有的解釋了外商為今后本市招商引資買下伏筆。

　　國(guó)際勞務(wù)市場(chǎng)非常之大，年需求勞務(wù)人員5000萬(wàn)左右，前景非常好，對(duì)開(kāi)展國(guó)際勞務(wù)公司是非常好的機(jī)遇，這也給做勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人提供大好時(shí)機(jī)。自己如何抓住這一時(shí)機(jī)，再創(chuàng)輝煌，這是我一直在考慮和探索的問(wèn)題。