中國商務人士標準像

　　《瞭望東方周刊》記者 孫軼瑋 報道

　　這個階層事實上含有很高的政治和意識形態上的屬性

　　每種社會都需要英雄和榜樣，因為這是社會進步和發展的動力。但作為普通人，通常不會把因某種需要而樹立起來的“神話”人物作為楷模，而是身邊的某個人。在上個世紀這

個榜樣可能會是一個不懈堅持貫徹“雷鋒精神”的人，但在用成功和財富來作為一種衡量標尺的今天，在很多人的理想中，公司的某個領導及他的生活方式也許才是他們愿意為之奮斗一生的最好榜樣。

　　而這個在當今社會中最惹眼的“榜樣”人群，他們每天在看什么，想什么，使用什么，享受什么，都非常容易成為好奇的對象，因為他們不僅是個人或大眾的榜樣，而且，由于他們通常手握企業決策，掌控經濟重權，從而決定的不光是企業命運，還影響中國社會發展的諸多方面。

　　央視市場研究股份有限公司(簡稱CTR)率先把這些人單列出來，用“商務人士”的稱呼來歸納他們，自2004年首次開始對商務人士進行專業調查，并公布了相關報告。

　　9月中旬，CTR再度公布了2005年度中國商務人士調查報告。

　　中國商務人士的主要特征有三個

　　通常一聯想到“商務人士”，我們的第一反應會是這樣的:某俊男、三四十歲、海外留學歸來、企業高管、收入不菲、別墅名車；在外永遠西裝革履、面色嚴峻、行色匆匆，開會、出差、談判，使用最新最酷的科技產品;在家有嬌妻愛子，多半還有狗兒一條，回家車門一開，露出一嘴白牙可以把人晃暈。

　　我們得感謝廣告給了大眾對商務人士的總體印象，這些畫面雖然看起來挺不真實，甚至有些搞笑，但事實上，在中國，一個商務人士的特征通常就是可以用這樣一個模板來套用。

　　根據CTR的數據描述，商務人士的明顯特征就是:以男性、中青年和高學歷為主。他們年收入逾九萬，90%有房，近一半有車，非常忙碌，平均每周工作近48小時。84%已婚,其中76%有孩子，喜歡登山、游泳、健身、高爾夫，關注國內新聞，重視健康知識，以及最愛喝葡萄酒。

　　但在兩次的調查中，還是有不少似乎是中國獨有的數據給負責此次調查的CTR媒體與產品研究總經理沈穎女士以及她的同事們留下了深刻印象。其中最令人感興趣的一點是數據顯示，這個群體平均收入居然每個月連1000美金都不到。

　　“這個數據出來的第一感覺是，雖然各個國家情況不同，但從GDP的增長來看，這個數字顯然太低了。”沈穎女士對《瞭望東方周刊》說，“分析原因后發現，因為在我們的調查樣本中，國有企業和集體所有制企業占到了56%，這些企業的廠長或老總每個月的正常收入只有3000元左右，所以把平均值拉低了不少。還有就是中國人比較含蓄，他們習慣于在告知收入時‘謙虛’地降低數字，這也是我們沒有事先估計到的。而且有些被訪者還拒絕告之，我們在報告中也如實體現了拒答收入的比例，經驗告訴我們：拒答的那部分人一般都是高收入者。”

　　另外，沈穎還注意到中國商務人士中女性比例在逐漸增長，在談這個話題的時候，她顯得很驚喜。

　　“2004和2005年的數據顯示，女性商務人士越來越多，尤其是北京，女性商務人士的比例尤其高，將近要到一半了，上海最低，也有30%左右。這點上，還是令我很驚訝，可見中國對女性方面的限制并不是想像中那樣多。這在講究平等的西方也不多見。”

　　但中國商務人士的年齡情況同樣令沈女士感到有點不可思議。“中國商務人士的主要特征有三個，男性、年輕、高學歷。高學歷和男性是可以理解的，至于年輕，我們還是非常驚訝的，因為調查近50%的中國商務人士都在40歲以下，這在西方是很少見的。西方的平均年齡都相對要更大些。”

　　沈女士由于在傳媒行業已經有了15年經歷，她也十分關注與媒體有關的數據信息,但在比對兩次調查結果后,她發現除了電視以外,各種媒體的到達率上升,尤其是廣播電臺。

　　“這可能與商務人士的有車率上升有關。但商務人士對媒體關注上升可以解讀為他們對于社會信息的關注度。而在調查中顯示，比起普通人最關注的本市新聞，在他們那里卻是國內新聞。而最關心的新聞類型是社會新聞和時政新聞，再次才是通常和他們直接相關的經濟新聞，這都在一定程度上顯示，他們雖然工作很忙，但相當關注的是目前中國社會種種變化，社會參與度強。”

　　但在沈女士的提及數據中，記者發現，社會新聞居然是中國商務人士最關心的新聞內容，這里的社會新聞并非包羅萬象，事實上，CTR提供問題時，對新聞類別已經作了很精確的細分，將教育新聞，娛樂新聞等已單列開來，而這里的社會新聞所指很大程度上包括了社會公共事件、社會心理問題、新興社會現象等。而商務人士經常閱讀的休閑類雜志，并非是通常認為的奢侈品消費類雜志或生活品位雜志，高居榜首的卻是北京的《健康之友》。

　　在談及第二次調查的進一步調整和完善時，除了城市和樣本量問題量的擴大，沈女士特別提到了一點：

　　“這次，我們加入了一些中高級公務員的樣本，有處級和局級的干部，這也是我們的一些客戶所要求的。在目前中國，這些中高層公務員與商務人士有很多共性，而且，有些國有企業的一把手是同時兼任政企兩個身份的，在這種情況下，我們只將他作為商務人士考慮，而不是一個官員。但軍隊、學校等一些行政機構，雖然可能在西方也可類屬，但我們從一開始就因為一些原因排除了。”

　　他們是中國“中產”的健康榜樣

　　即使面對長期以來一大堆的數據和比對，優雅的沈穎女士還是很感性地跳開了這一切，向《瞭望東方周刊》描述起她腦海里的中國商務人士印象。

　　“怎么說呢，這是中國改革開放后新成長起來的一群人，他們這個群體給我的感覺，就是一個正在爬坡登高的人，很努力地上升，雖然比較辛苦，但還是比較充滿自信的。”

　　在沈穎看來，這些商務人士是目前中國相當重要的一個群體，他們大多是企業的管理層和決策層，他們個體的思想、言行、喜好影響著所在企業的命運，從而匯集形成整體的經濟趨勢，繼而對整個中國社會產生影響。除了經濟層面上的作用，商務人士往往還是團隊中的精英分子，他們的經歷和言行舉止都會對身邊的員工、家庭成員甚至合作對象產生影響。從這個意義上說，商務人士可能是目前中國非常核心的一個階層或群體。

　　“現在中國的中產階層正在興起，我覺得商務人士可以對這個階層起到一個旗幟和健康榜樣的作用。目前中國的‘中產’似乎還沒有明確的定義，或者說在逐漸地形成過程中。我認為他們是需要一些健康的榜樣的。”

　　沈女士開玩笑地說，如果政府相關部門會來關注他們的調查報告，她會感到非常高興。但現在，還沒有。

　　“對于任何一個社會或執政體系，‘中產’所代表的中間階層是非常重要的。不光是因為這個階層人數越多，社會就越穩定，而且這個階層事實上含有很高的政治和意識形態上的屬性。他們并不完全為自己階層考慮，而很大程度上帶著強烈的社會責任感。因此，政府也更有理由知道和傾聽他們的需求和呼聲。”上海社會科學院經濟所張忠民研究員對《瞭望東方周刊》說。

　　“半個多世紀前，中國共產黨奪取全國政權，雖然很大程度上是代表了無產階級、工人農民的勝利，但其中，很多不滿

　　2005年中國商務人士調查結果(部分)

　　說明：2005年CBES調查涉及的商務人士樣本來自北京、上海、廣州、深圳、大連、杭州、武漢、成都八城市的數十萬家員工規模在50人以上的企業。他們在企業中擔任部門主管以上的重要職位，其中，董事長、總裁、總經理、副總經理等高管層的商務人士占三分之一。樣本量達3800個，推及的八城市商務人士近50萬人。

　　CBES調查主要反映中國商務人士的各項特質，包括各項人口統計特征，日常生活形態(工作、休閑等)。除了研究了商務人士對各類傳統和新型媒體的接觸渠道和接觸習慣，還分析了房產、汽車這些大宗耐用消費品的擁有狀況，品牌喜好度，品牌忠誠度以及他們未來短期和中長期的購買意向。同時，還分析了商務人士的奢侈品消費狀況(如高檔

　　中國商務人士主要構成是核心部門以上級別的負責人。其中法定代表人占16%，董事會成員占29%，企業的最高管理層占35%。他們大多數在企業里從事管理工作(65%)。男性占商務人士的65.3%，25-44歲者占61.9%，本科以上學歷者占40.2%。除了中文之外,英語是這些商務人士在工作場所中使用最多的語言。口語和書面中使用英語的均占到12%以上。96.9%的經理人持中國內地護照，余下商務人士中,持有香港地區和澳門地區護照最多,分別占到4.2%和1.6%。

　　按一周五天計，9%以上的商務人士每天工作12個小時以上，另有14%平均每天工作在10-12小時之間。平均而言，每位商務人士每周工作47小時，按一周工作五天計，他們每天工作近10小時。總體而言，企業最高領導和私營企業的商務人士每周工作時間最長。

　　商務人士平均每年稅前工資12萬元(人民幣/下同)以上的占18.1%(另外有5.7%拒絕作答,估計部分屬于高薪一族)。6.4%的商務人士年收入在20萬元以上。平均而言，他們的個人年收入為9.2萬元。家庭收入方面，2.6%的商務人士家庭年收入在50萬元以上。平均而言,他們的家庭年收入為14.9萬元。在各種不同性質的企業中,外資企業商務人士的個人和家庭年總收入都最高。值得關注的是,有無海外生活工作或教育培訓經歷商務人士之間的個人和家庭年收入差異較明顯。有海外生活工作或教育培訓商務人士的個人年收入和家庭年收入分別高于沒有海外生活工作或教育培訓商務人士7.3萬和9.7萬元。

　　中國商務人士注重參加各種體育活動,登山、游泳、跑步是他們更常參加的體育活動,分別占28.2%、26.1%和18.8%;知名度較高的高爾夫球只占5.2%。不過，曾于過去1年內參加過各種俱樂部的商務人士達17.6%。參加最多的是健身俱樂部，占9.6%；其次是高爾夫球、網球、汽車俱樂部，都超過2%。

　　旅游形態方面，超過半數的商務人士過去12個月內進行了商務旅行和私人旅行，二者分別占58.1%和50.8%。顯然商務人士因商務而外出旅行的頻率更高。除了中國內地之外，香港是最受歡迎的旅游地區，超過兩成的商務人士都以香港為目的地。不過，到境外旅游的商務人士也占到18.8%。他們外出旅行的最主要工具是飛機。

　　媒體接觸習慣方面,電視、報紙、互聯網、廣播和雜志等五大媒體中，電視在商務人士中的日到達率仍然最高，達92.2%。雜志的日到達率最低，為16.5%。不過比較發現，報紙、雜志、互聯網和廣播在商務人士中的日到達率均有不同程度上升，而電視卻有所下降。

　　研究發現，商務人士的保險意識較強。82.7%的商務人士擁有保險，其中，養老、醫療和人壽保險的擁有率較高，均超過了四成。此外，17.8%的商務人士打算在未來半年內購買保險，足見商務人士在該服務領域的消費潛力。

　　投資活動是商務人士的又一大特點,研究發現,79.4%的商務人士在過去12個月中有過投資活動。近四分之一的商務人士購買過股票,14%的進行過保險投資。57.3%的人擁有銀聯卡信用卡,45.1%的人擁有VISA信用卡，28.7%的人擁有Master卡。

　　近50%的商務人士有車,其中,20.9%的人擁有私家車,5.7%的人既有私家車也有公司配的車,此外,11.2%的商務人士打算在未來1年內購買汽車。

　　奢侈品消耗方面,過去12個月,15%的商務人士購買過價值1000元以上的高檔手表;16.3%的人喝過白蘭地/威士忌;10.1%的人購買過液晶/背投/