金麒麟獎金融企業評審構成

　　此次評選將采取網上投票及書面問卷評議兩種方式進行，網民通過網絡對參評企業進行投票。專家顧問團通過新浪財經郵遞的書面問卷方式進行評選。

　　參與評選的人員將主要分為網民及專家顧問團。網民評選結果占總分的60%，同時專家顧問團隊將對參選機構做出合理評分，并計入總成績的40%。

　　金麒麟獎金融企業評選指標權重

　　網民評選由三部分組成，其中企業品牌、企業聲譽及顧客滿意度各占總分的30%。首先，在企業品牌與企業聲譽方面，參評人將分別從精選的八項評選指標中做出企業之間的橫向比較。其從，參評人將對其選擇的最認可的企業的各項服務進行由“非常不滿意”至“非常滿意”的十個檔次的縱向評選。通過橫向和縱向的全面比較，得出在個別領域和整體服務上最受好評的消費產品及公司。

　　所有指標均從消費者角度出發進行設置，并根據關注程度不同設置了權重：

　　銀行評價指標及權重

　　企業品牌：創新0.1 權威0.15 實力雄厚0.1 國際化0.1 高端0.1 了解消費者需求0.15 穩定增值0.15 及時反饋0.15

　　企業聲譽：社會責任感0.15 企業文化0.15 管理0.1 領導人個人魅力0.1 前瞻性0.1 產品和服務0.2 工作環境0.1 企業發展0.1

　　顧客滿意度：儲蓄存款0.12 信用卡0.12 個人住房貸款0.12 其他個人貸款0.1 理財0.15 公共事務交費0.1 其他日常銀行服務0.12 遠程服務0.15

　　保險公司評價指標及權重

　　企業品牌：(同銀行)

　　企業聲譽：(同銀行)

　　顧客滿意度：保險產品0.2 售前服務0.2 銷售過程中服務0.1 售后交費0.1 理賠0.15 續保與退保0.1 客服熱線0.15

　　券商評選指標及權重

　　企業品牌：(同銀行)

　　企業聲譽：(同銀行)

　　顧客滿意度：開戶服務0.1 業務豐富0.1 手續費用合理0.1 資金安全性0.1 投資研究分析0.15 專業素質水平0.15 服務熱線0.15 行情終端0.15

　　基金評選指標及權重

　　企業品牌：(同銀行)

　　企業聲譽：(同銀行)

　　顧客滿意度：基金產品收益0.15 相符程度0.1 費率水平0.1 投資者教育0.1 信息公開0.15 基金賬單0.1 客戶服務熱線0.15 交易便捷0.15

　　金麒麟獎金融企業評選分數構成

　　參與評選的人員將主要分為網民及專家顧問團。網民評選結果占總分的60%，同時專家顧問團隊將對參選機構做出合理評分，并計入總成績的40%。

　　網民評選由三部分組成，其中企業品牌、企業聲譽及顧客滿意度各占總分的30%。通過橫向和縱向的全面比較，得出在個別領域和整體服務上最受好評的消費產品及公司。

　　此后由專家顧問團對參評企業進行全方位的評選，并給出得分，以10%的比例計入企業的最終成績。

　　由此，出于公正公開公平的評選原則，最終各類別受評企業的前20名的最終綜合得分將由：網民打分90%+專家顧問團10%構成。

　　金麒麟獎金融企業評選獎項設置

　　答題環節

　　網民每答完一個類別的問卷，填寫完個人信息，即得到系統自動配備的一個唯一對應識別號參與抽獎；一位網友在同一IP地址，只能在不重復的情況下，答完四個類別的問卷，獲得系統自動配備的四個唯一對應識別號參與抽獎。

　　答題截止

　　在線評選9月下旬開始，至10月中旬截止(視具體投票情況，截止時間可能改變)

　　中獎身份確認

　　對個人信息的要求：手機號碼作為中獎人身份的唯一有效標識，網民在完成評選答卷后需填寫真實有效的手機號碼

　　中獎資格確認

　　抽獎后通過網絡公示中獎人號碼(隱去中間4位)

　　新浪財經將在5個工作日內不少于3次撥打中獎人所留手機號碼通知中獎人，如果所留手機號為空號，視無次中獎人，其獎項將再予以二次抽獎；仍未能聯系到中獎人，視該中獎人放棄中獎機會，將再予以二次抽獎，以此類推直至全部獎品發放完畢。