痞子演繹新東方

　　離開(kāi)北大后，俞敏洪首先面臨的是如何進(jìn)行自我調(diào)適，轉(zhuǎn)變“眼睛朝下，鼻子朝上”的北大姿態(tài)。被逼到懸崖邊的他，義無(wú)反顧地甩掉了北大這個(gè)包袱，開(kāi)始相信商業(yè)的力量。他開(kāi)始思考如何營(yíng)銷(xiāo)自己以及自己的培訓(xùn)班，學(xué)會(huì)與社會(huì)、政府的各色人等打交道。

　　一介書(shū)生，就此邁進(jìn)江湖。

　　在北京冬日的寒風(fēng)中，俞敏洪是這樣起家的：一間10平方米的破屋，一張破桌子，一把爛椅子，一堆用毛筆寫(xiě)的小廣告，一個(gè)刷廣告的膠水桶。北京寒風(fēng)怒號(hào)的冬夜，俞敏洪騎著自行車(chē)在北京的大街小巷刷廣告。手凍麻了，拿起二鍋頭喝兩口暖暖身子。寒風(fēng)中喝二鍋頭貼小廣告，這時(shí)候的俞敏洪，顯出了痞子的狠勁。

　　新東方人都有一種電線桿情結(jié)，因?yàn)樾聳|方是靠老俞在電線桿上一張一張貼廣告貼出來(lái)的。曾經(jīng)因?yàn)槭姓�建設(shè)，來(lái)人要拆新東方外面的兩根電線桿，老俞急了，死活不讓拆，最后花了7萬(wàn)元才保下那兩根電線桿。

　　教師出身的俞敏洪漸漸顯露出他的經(jīng)商才能，只靠三招，就打下了自己的江山。一是價(jià)格戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)基本收費(fèi)都在300～400元，俞敏洪只要160元，而且還是在20次免費(fèi)授課之后，不滿意可以不交錢(qián)。二是推出核心產(chǎn)品，他賴以成名的“紅寶書(shū)”——《GRE詞匯精選》。三是情感營(yíng)銷(xiāo)，向?qū)W生講人生哲理，進(jìn)行成功學(xué)式的勵(lì)志教育，再加上他幽默的授課方式，深深地吸引了學(xué)生。

　　俞敏洪認(rèn)為自己的成功與做過(guò)老師有關(guān)：“老師做企業(yè)家是比較容易成功的。因?yàn)槲覀兝斫馊诵裕�知道如何滿足學(xué)生的要求。”確實(shí)，他對(duì)學(xué)生心理的理解是深刻的，并且充分利用了學(xué)生對(duì)老師的信任、崇拜心理，而獲得別人的信任。

　　槍打出頭鳥(niǎo)。很快，江湖的險(xiǎn)惡就讓俞敏洪有了深刻體會(huì)。俞敏洪的名聲響了，招的學(xué)生越來(lái)越多，但也斷了別人的財(cái)路。中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)一直是一個(gè)充滿殺伐的江湖，地盤(pán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)蔓延到了貼廣告的電線桿，先是俞敏洪的廣告被對(duì)手覆蓋，后來(lái)當(dāng)場(chǎng)就給撕了，并把老俞的員工給一刀捅到了醫(yī)院，對(duì)手情急之下使出了狠招。俞敏洪只能求助于公安，為了和公安兄弟拉上關(guān)系，俞敏洪豁了出去，一氣喝下一斤多五糧液，直接被抬進(jìn)了醫(yī)院。

　　創(chuàng)業(yè)路上幾多艱辛。此時(shí)的俞敏洪，完全沒(méi)有了北大的書(shū)生氣。除了他那瘦瘦的身材和厚厚的眼鏡，痞子精神附身了，一個(gè)企業(yè)家的身影漸次清晰。

　　一個(gè)人創(chuàng)業(yè)是孤單的。俞敏洪想起了海外的“兄弟”徐小平、王強(qiáng)和包凡一。于是，他不遠(yuǎn)萬(wàn)里，前去邀請(qǐng)他們回來(lái)一起辦新東方。他們來(lái)新東方，懷著理想主義的激情和對(duì)自由的憧憬。靠著這種梁山聚義的草寇方式，借著當(dāng)時(shí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱和出國(guó)熱，新東方開(kāi)始如野草般瘋狂生長(zhǎng)。

　　痞子精神的悖論

　　創(chuàng)業(yè)者成事，要有點(diǎn)置之死地而后生的痞子精神。但是，事業(yè)做大之后，痞子的自由放任必須向企業(yè)家的嚴(yán)謹(jǐn)轉(zhuǎn)變。2000～2004年，是新東方最困難的時(shí)期，俞敏洪備受煎熬。他要完成從一個(gè)老師到一個(gè)企業(yè)家的轉(zhuǎn)變，并將一班聚義兄弟變成一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。

　　“這個(gè)過(guò)程很痛苦。從原來(lái)梁山聚義的做事方式，變成按部就班、層次分明的做事模式；從原本激情狂熱的做事風(fēng)格，變成冷靜而有判斷力的做事規(guī)則。這種改變，需要把自己個(gè)性中的一些東西丟掉。”這種改變對(duì)俞敏洪來(lái)說(shuō)，并不輕松。

　　此時(shí)，外部打擊也接踵而至。先是“9·11”事件，赴美簽證大幅減少，新東方的留學(xué)市場(chǎng)受到極大影響；接著是“非典”襲擊，停課四個(gè)月，新東方損失過(guò)億元。此外，還有ETS(美國(guó)教育考試中心)對(duì)新東方偷題的訴訟，新東方為此賠付了600多萬(wàn)元。

　　外患是暫時(shí)的，內(nèi)憂則可能致命。“哥兒們義氣一起做，做到最后就沒(méi)有規(guī)矩了。”利益、情感、人性糾纏在一起，新東方上演了一出人性搏殺大戲，俞敏洪這個(gè)主角在其中充分發(fā)揮了自己的表演才能。

　　最主要的是利益問(wèn)題，做大了，股份怎么分？新進(jìn)入的市場(chǎng)怎么分？“創(chuàng)業(yè)之初的伙伴們?cè)谛聳|方日進(jìn)斗金后，不再像以前一樣安于自己的分成，逐漸產(chǎn)生了利益糾葛。由于以前沒(méi)有一套機(jī)制來(lái)規(guī)定剩余利益的歸屬，大家開(kāi)始了爭(zhēng)執(zhí)和吵鬧。”

　　新東方三駕馬車(chē)中的兩駕要脫離組織，王強(qiáng)、徐小平先后向俞敏洪遞交辭職書(shū)。此外，俞敏洪曾經(jīng)的上鋪兄弟包凡一也提出辭職，要求退股。2004年，另外兩大支柱胡敏、江博也出走。曾經(jīng)的“盟友”相繼“造反”，眼見(jiàn)著新東方的核心團(tuán)隊(duì)就要瓦解。

　　爭(zhēng)斗的同時(shí)，這些知識(shí)分子型商人開(kāi)始了對(duì)痞子精神的反思，開(kāi)始了對(duì)商業(yè)規(guī)則的痛苦適應(yīng)。俞敏洪說(shuō)：“大家就驚慌失措了。因?yàn)槲覀冎�前從�?lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)商業(yè)規(guī)則，從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)股份制，連有限公司和無(wú)限公司都搞不清楚是怎么回事。我們沒(méi)有這個(gè)能力來(lái)拆分這種利益軀體。”

　　王強(qiáng)回憶道：“大家一樣痛苦。比如說(shuō)利益問(wèn)題，你要分股份，股份該怎么分？作為知識(shí)分子，我們必須在談判桌上來(lái)談這些，彼此間的情感確實(shí)經(jīng)歷了一個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)。”

　　俞敏洪面臨的困難，不僅僅是兄弟們“造反”，還有來(lái)自老婆、老媽的壓力。就像很多民營(yíng)企業(yè)一樣，新東方是俞敏洪和他老婆一起創(chuàng)辦起來(lái)的。后來(lái)，老媽，老婆的姐姐，老婆的姐夫都在新東方工作。不僅俞敏洪這樣，其他創(chuàng)業(yè)元老也如此。而且，俞敏洪的老媽對(duì)公司管理的指指點(diǎn)點(diǎn)，引起了海歸們的不滿。

　　為此，俞敏洪制定了一個(gè)回避原則：直系親屬一律不能在公司工作。

　　這個(gè)規(guī)定首先就沒(méi)有獲得他老媽的同意：“你這個(gè)對(duì)我不管用。”俞敏洪還是強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行了。結(jié)果是，老媽生氣，老婆半年不理他。

　　在這場(chǎng)轟轟烈烈的內(nèi)爭(zhēng)外斗中，俞敏洪扮演了一個(gè)“劉備”的角色。他自己也說(shuō)：“我比較像劉備，常常用眼淚來(lái)賺取其他管理者的同情，我不擅長(zhǎng)用嚴(yán)格的紀(jì)律來(lái)限制和管理人才。”俞敏洪用這種靈活的、甚至靠感覺(jué)的管理方式，在新東方內(nèi)外上下騰挪。外界也因此評(píng)價(jià)俞敏洪不懂管理。

　　“我這個(gè)人比較仁慈，容得下人。我的柔弱個(gè)性在新東方內(nèi)部起到了黏合作用，任何情況下我都不會(huì)走向極端。這是新東方?jīng)]有崩盤(pán)的重要原因。”這也正是“劉備”的高明之處，表面柔弱，悲悲戚戚，但每一次預(yù)謀都能達(dá)到目標(biāo)。無(wú)論是新東方的股份制構(gòu)建，還是企業(yè)家族色彩的淡化。