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本調研由新浪財經頻道與央視《每周質量調查欄目組》共同策劃，通過新浪網絡調查實現，新生代完成數據處理和報告撰寫。報告中的樣本量為參與此次網上調查的消費者，6780個。凡報告中未注明的，單個圖表中數值之和均為100％。 以下為調查報告之結論一部分。 　　參與此次調查的消費者普遍對中國社會的整體消費環境、自己所居住城市的消費環境和商務環境評價一般，而對衛生和自然環境不太滿意。     位于滿意度前三位的商品（家用電器、飲料和服裝）中，36-55歲的消費者對家用電器質量的滿意度最高；18-25歲的消費者對飲料的質量滿意度最高；18-25歲和46-55歲的消費者對服裝的質量滿意度很高。     位于滿意度倒數前三位的商品（住房、藥品和通訊產品）中，46-65歲的消費者對住房的滿意度最低；36-45歲的消費者對藥品的質量滿意度最低；36-45歲和56-65歲的消費者對通信產品（手機等）的質量滿意度很低。     消費者對各個行業的服務滿意度均不太高，最高的金融行業也只有21.98%。     消費者認為電信服務和醫療服務是他們最不滿意的行業服務，而且不滿意度遠遠高于其他行業。位于滿意度倒數前三位的行業服務（電信、醫療和物業管理）中，36-55歲的消費者對這三種行業服務的滿意度很低，66歲以上的老人對物業管理服務的滿意度最低。     相關鏈接： 調查報告結論之(二)、(三)、(四)

消費者認為行業服務令他們最不滿意的前10類行業     此次調查中，消費者認為電信服務和醫療服務是他們最不滿意的行業服務，而且不滿意度遠遠高于其他行業。 不同年齡消費者商品質量滿意度的TGI研究（三）     此次調查中，位于滿意度倒數前三位的行業服務中，36-55歲的消費者對這三種行業服務的滿意度很低，66歲以上的老人對物業管理服務的滿意度最低。

消費者對商務環境的總體滿意度     此次調查中，消費者對商務環境的滿意度評價為一般。 消費者對自然環境質量的總體滿意度     此次調查中，消費者對自然環境質量的滿意度評價不高，只有超過一成的消費者評價比較滿意和非常滿意。

消費者對自己所居住城市消費環境的總體滿意度     此次調查中，消費者對自己所居住城市的總體消費環境的滿意度評價一般，只有兩成的消費者選擇了比較滿意和非常滿意。 消費者認為商品質量令他們最滿意的前10種商品

不同年齡消費者商品質量滿意度的TGI研究（一）     此次調查中，位于滿意度前三位的商品中，36-55歲的消費者對家用電器質量的滿意度最高；18-25歲的消費者對飲料的質量滿意度最高；18-25歲和46-55歲的消費者對服裝的質量滿意度很高。 消費者認為商品質量令他們最不滿意的前10種商品

不同年齡消費者商品質量滿意度的TGI研究（二）     此次調查中，位于滿意度倒數前三位的商品中，46-65歲的消費者對住房的滿意度最低；36-45歲的消費者對藥品的質量滿意度最低；36-45歲和56-65歲的消費者對通信產品（手機等）的質量滿意度很低。 消費者認為行業服務令他們最滿意的前10類行業     此次調查中，消費者對各個行業的服務滿意度均不太高，最高的金融行業也只有21.98%。

消費者認為行業服務令他們最不滿意的前10類行業     此次調查中，消費者認為電信服務和醫療服務是他們最不滿意的行業服務，而且不滿意度遠遠高于其他行業。 不同年齡消費者商品質量滿意度的TGI研究（三）     此次調查中，位于滿意度倒數前三位的行業服務中，36-55歲的消費者對這三種行業服務的滿意度很低，66歲以上的老人對物業管理服務的滿意度最低。

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