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山東青島經濟技術開發區機關建設全部納入ISO9001質量管理體系
10月14日，山東青島經濟技術開發區正式啟動ISO9001質量管理體系，從而把該區37個黨政機關和6個街道辦事處全部納入標準化管理的軌道。這是該區加強機關建設、提升區域核心競爭力的重要舉措。
據介紹，青島市質量技監局經濟技術開發區分局（黃島分局）劃歸到青島經濟技術開發區地方政府管理后，他們積極牽頭開發區黨政機關及街道辦事處推行ISO9001質量管理體系。青島市質量技監局經濟技術開發區分局（黃島分局）有關負責人表示：“開發區啟動ISO9001質量管理體系，就是要通過吸收和借鑒國內外先進的管理理念、管理方式，將政務服務工作全面納入科學管理的軌道，為廣大投資者和人民群眾提供更加優質的服務，促進全區投資環境實現持續改善。”
近日，青島開發區工委常委、管委會有關負責人在該區ISO9001質量管理體系運行發布會上對開發區質監分局的工作給予充分肯定，他說：“當前投資者對投資環境最為關注的是政府的服務，老百姓對生活環境最關注的還是政府的服務。沒有一個高績效、優質服務的行政機關作保證，就無法創建全國最好的開發區。”
據了解，按照ISO9001質量管理體系的要求，開發區質監分局今年負責起草制定了管委（黃島區政府）公共管理、服務與行政執法質量管理體系的質量方針，確定為：“為民、務實、勤政、清廉，創高績效機關；開放、創新、發展、和諧，建最好的開發區”。并提出未來幾年總的質量目標：“綜合經濟實力名列全國經濟技術開發區前3名，綜合投資環境名列全國經濟技術開發區前3名，市委、市政府、市民、投資者、企業及社會各界對政府工作的總體評價為滿意。”
為使全區各政府機關及街道辦事處的質量管理體系有效運行，充分發揮“制度管人、流程管事”的ISO9001標準精髓，開發區質監分局制定了細致的實施方案，將全區37個局、6個街道辦事處納入質量管理體系推廣范圍，專門請到權威認證專家對全區43個部門主要負責人、112位工作人員進行內審員資格培訓，并全部取得內審員資格。同時，邀請國內知名認證咨詢專家幫助各單位建立質量管理體系文件，把政府的辦事流程和文件與ISO9001質量管理體系相結合。目前，質監分局工作人員正協助各單位進行全員培訓，他們經常利用休息時間，認真地向全體工作人員進行條款分析與解釋，要求每個工作人員在具體工作中完全按照質量管理體系進行操作。取得內審員資格的工作人員對本單位進行前期自行內審工作，為11月中旬一次性通過內審做鋪墊。
負責全區ISO9001質量管理體系推廣認證工作的質監分局有關負責人介紹說，此次大規模地推行ISO9001質量管理體系，還是第一次，他們將青島經濟技術開發區全區行政機關全部納入到運用過程方法、管理系統方法的工作中來，并做到不斷改進工作，形成行政機關自我發現、自我完善、持續改進的良好機制。
據悉，按照ISO9001質量管理體系運行的基本工作目標，年內，青島經濟技術開發區管委（黃島區）將通過體系認證現場審核。
作者：梁 麗 記者朱文達
（來源：本站原創）
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