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防城港市用越南語接受跨國舉報
廣西防城港市質量技術監督局從今年6月起，采用越南語接受跨國舉報，使“12365”的威懾力跨越國門，使不法者“以假冒偽劣產品充當邊貿商品銷往國外發財”的幻想，屢屢落空。
7月14日下午4時20分，“12365”的投訴電話，像往常一樣又響了起來：
“您好！我現在向你們舉報，在防城港東興市輕紡路叉巷，有人正在將假冒劣質的燈飾產品裝車準備銷往越南……”電話里一位不愿透露姓名的先生，操著越南語說完就匆匆掛了電話。
“又是一起跨國舉報！立即出擊！”在該局局長林科的統一指揮下，防城港市局的執法人員迅速兵分兩路奔赴案發現場.
10分鐘后，執法人員抵達案發現場，發覺被舉報人果然正在裝車準備出貨。執法人員出示證件依法進行檢查，發現這批準備出售的燈飾產品分別有路燈、壁燈、落地燈等品種，以配件形式分體包裝；這些產品大部分“無廠名廠址，無執行標準、無3C認證標志”。執法人員當即決定對這批“問題燈飾”依法封存，并立案調查。
經查，不法商人郭某從廣東一些不具備生產資質的小廠購買了這批燈飾，并準備銷給越南阮姓老板，以牟取非法之財。執法人員還發現，郭某的“高招”就是在無3C認證標志的燈飾產品中，夾進小部分通過3C認證標志的產品，妄圖以“摻雜摻假”的黑招掩人耳目。
由于防城港市局“12365”的快速反應，使這批“問題燈飾”流出國門的夢想落空。
從今年6月份起，防城港市局開始構建新的“強力打擊制假售假體系”。該局的主要做法：一是制定《防城港市質量技術監督局12365投訴、舉報專用表格》，規定所有投訴都按預定表格格式記錄，以期達到快速、全面、準確地接受投訴、舉報效果；二是“12365”熱線實行24小時在線值班，并規定所有工作人員必須統一使用規范用語；三是采用越南語接受越南客商的投訴或舉報，大力打擊邊貿制假售假行為；四是實行“查處分離”，讓稽查支隊騰出更多時間和精力組織執法檢查，提高其打擊假冒偽劣的有效性和威懾力。
據統計，截至目前，防城港市共受理跨國電話投訴12件，涉及產品貨值15.31萬元，立案查處3件，為當事人挽回經濟損失達7.85萬元，結案率100%。
作者：龐彩偉
（來源：本站原創）
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