職業經理人新到一個企業,是先提升企業業績,還是先提升老板的觀念,使自己更好地實施計劃呢?
提升老板也是提升企業
提升老板就是提升企業,但提升老板是提升企業的基礎。這緣于一個現實,企業是老
板的,沒有老板的支持,一切提升企業的方案,如優化資源、進行流程再造等,都無從實施。老板希望職業經理人能夠在短期內帶來豐厚的利潤,但這一切要在能夠保持自己對整個企業控制的前提下進行。
職業經理人剛到企業時,老板的信任和懷疑值都是比較高的。一方面是他能聘請你管理企業,肯定有一定的了解和信任,并對你充滿期望;另一方面又對他能否做出非常好的業績,還將信將疑。
職業經理人如果能及時拿出合理有效的企業提升方案,會比較容易說服老板而獲得有力支持。但如果在老板不知情或沒有支持的情況下進行,盡管方案可能很好,但結果卻是兇多吉少。
一個優秀職業經理人,會花必要的時間向老板準備述職報告,也會為說服老板作出一個決策準備大量的資料。職業經理人不是獨立決策,而是幫助老板決策。那些埋頭做事不看路,不懂得溝通的重要性的經理人,永遠無法得到老板的信任和賞識。很多老板雖然學歷不高,也說不出一大堆的理論,但他們把握市場的能力非常強,否則在競爭激烈的市場中企業早就死了。職業經理人不要認為自己的那一套就一定是對的,是不是適合這個企業只有老板最清楚,與老板溝通的過程實際上也是一個使方案不斷完善過程。
當然,有時候與老板的溝通并不順利,這時候需要說服老板。但說服老板是需要藝術的。
情商決定經理人發展高度
卡耐基在研究了美國10000名成功人士后說:“一個人的成功,只有15%歸結于他的專業知識,還有85%歸于他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。”
職業經理人必須善于溝通,而且是360度的溝通。對下屬要充分調動其積極性,與同事要分工協作,和老板要建立起健康開放的關系。做不到這一點,就不是一個優秀的經理人。
職業經理人要與老板建立良好的相互信任的關系。首先,要把自己透明化,讓老板了解你的長處和短處,了解你的想法和其背后的原因。這樣,當你犯錯誤時他會原諒你,當你取得成績時他會看到你的優點。其次,既要站在職業經理人的角度去考慮問題,同時也要站在老板的立場設身處地去思考。
下面是一個真實的故事。某企業以30萬元年薪招聘一位管營銷的副總經理,要求年齡45歲以下,研究生以上學歷,有5年以上大型企業營銷高管工作經驗。38歲的雷先生不但符合以上條件,而且會兩門外語,在數十名應聘者中脫穎而出,成為這個企業的總經理。他走馬上任后便雷厲風行地推出了一系列的改進措施,并且取得一定的成效。然而,3個月不到,雷先生在諸多的壓力之下卻不得不辭職。原來在實施新方案的過程中,一貫直來直去、我行我素的雷先生與企業其他人顯得格格不入,與老板的想法也不能統一,與員工的關系不能協調。一位下屬對他評價:雷總的能力非常不錯,但其性格和做事方式卻不敢恭維。
目前,我國有相當一部分經理人,雖然具備了從業年齡、專業技能、學歷等硬件,但對于情商等軟件卻還不具備。而實際上,經理人職位做得越高,其情商的作用就更大,甚至已經決定了經理人發展的高度。
(曾朝暉 著名品牌專家,權威學者,北京蔚藍遠景營銷顧問機構總裁。)
作者:曾朝暉
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