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在網上看中電腦并支付了預付款，然而多次催促仍不見對方送貨，最后連預付款也沒了蹤影。上海市消保委昨天發布消費提示，呼吁盡快制訂相應法律法規，還提醒消費者在網絡購物需提高保護意識。
近日，龐先生在日欣數碼網上看中了一臺4800元的電腦，經營者要求預付30%的款項，然后發貨，消費者驗貨后再付清余下款項。龐先生按地址向該網站匯去了錢款，可電腦卻左
等右等不見蹤影。其間，龐先生多次與日欣數碼網聯系催貨，對方總是拖三拉四。
忍無可忍之下，龐先生要求退貨，孰料日欣卻說“退款必須將已付款項的20%作為退款手續費”，也就是說，龐先生電腦沒有拿到，平白無故要損失280多元，這讓龐先生怎么也想不通。
專業人士分析稱，網絡購物在我國起步不久，相關法律法規的滯后和管理上的缺位與不斷增多的消費者成為一對矛盾，導致了行業內諸多問題的頻頻暴露。其次，部分網絡購物經營者缺乏誠信，未能保質保量地向消費者提供商品和服務，為了逃避責任，常會提供假的聯系方式。
市消保委為此提醒消費者，在網絡購物前，應對網站的聯系電話進行試撥驗證，對經營者的有關信息，如名稱和地址等進行查實。此外，市民在點擊購物的過程中，應注意保存相關網頁和付款憑證，并盡可能運用“貨到付款”或“郵局匯款”等方式，不要輕意提供個人賬號。（編輯：盛秀華）
作者：新聞晨報諸達鶴
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