|
今年的“9.11”紀(jì)念日，有不少企業(yè)和商家做了一些商業(yè)紀(jì)念活動。在我們認(rèn)可其積極意義的前提下，此類活動是否還具有其他可以訴求的經(jīng)濟(jì)學(xué)價值呢？
只要稍微調(diào)整一下思考問題的角度，轉(zhuǎn)到企業(yè)經(jīng)營管理的層面，包括紀(jì)念活動在內(nèi)的任何可以為企業(yè)帶來收益的社會活動，企業(yè)能把它做好，都可以算作企業(yè)的“運(yùn)氣”———除了有效的戰(zhàn)略定位和良好的內(nèi)部管理，“運(yùn)氣”也是決定企業(yè)競爭優(yōu)勢和經(jīng)營績效的一個
不可忽視的重要因素。
但迄今為止，很少有專家系統(tǒng)分析“運(yùn)氣”的來龍去脈。
北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心的馬浩教授認(rèn)為，能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的各類運(yùn)氣可以包括如下四種基本類型：純粹的運(yùn)氣，有準(zhǔn)備的運(yùn)氣，“有用的雜草”和“地下工作者”。
純粹的運(yùn)氣指的是企業(yè)外部的因素在企業(yè)沒有任何意識、控制和操縱的情況下，完全自發(fā)地使企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢（“9.11”之后的各種商業(yè)性質(zhì)的紀(jì)念活動即是其例）；有準(zhǔn)備的運(yùn)氣是指企業(yè)得益于獨(dú)特的歷史事件、社會文化趨勢變化、技術(shù)創(chuàng)新和顧客喜好的變化。
如果說以上兩種“運(yùn)氣”只有靠“碰”才能“意外”發(fā)生的話，那么后兩種“運(yùn)氣”則可以通過“養(yǎng)”在“意內(nèi)”發(fā)生。
“有用的雜草”（馬浩教授借用愛默生的妙語，將企業(yè)內(nèi)部個人、小組或部門自發(fā)的行動和進(jìn)取比喻為“有用的雜草”），即企業(yè)也可以從企業(yè)內(nèi)部類似偶然事故的創(chuàng)新和發(fā)明中獲得競爭優(yōu)勢。“地下工作者”指的是某個企業(yè)或組織內(nèi)的某些個人或臨時性、非正式的小組或部門，自發(fā)地、秘密地、依靠自己的主動性，來解決企業(yè)或組織面臨的某些技術(shù)、市場或管理方面的難題。
對于企業(yè)管理者而言，在應(yīng)對“有用的雜草”和“地下工作者”時，最大的挑戰(zhàn)在于能否提倡企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新精神，造就和保持一種鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化和相對寬松的組織環(huán)境。
松下公司曾經(jīng)用“一個產(chǎn)品，一個事業(yè)部”的結(jié)構(gòu)從制度上鼓勵創(chuàng)新。任何一個個人、小組或項目，只要能開發(fā)出新的受市場認(rèn)可和歡迎的產(chǎn)品，都可以申請創(chuàng)立自己獨(dú)立的事業(yè)部。這種結(jié)構(gòu)造就了創(chuàng)新的溫床，為“有用的雜草”和“地下工作者”大開方便之門。
然而，誰也不敢保證一些具有“運(yùn)氣”成分的項目一定能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。就像一枚硬幣有兩面，運(yùn)氣也有好壞之分。這要考驗企業(yè)有沒有“養(yǎng)”的能力。容忍并鼓勵“有用的雜草”和“地下工作者”在企業(yè)中的一席之地，使之與企業(yè)現(xiàn)有主導(dǎo)戰(zhàn)略一起，共同獲取競爭優(yōu)勢，這應(yīng)該是戰(zhàn)略管理者必須掌握的“養(yǎng)”的藝術(shù)。
作者：胡立彪
（來源：本站原創(chuàng)）
| 
