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日前，由中國·步陽集團公司在武漢、成都等各地巡回開展的“步陽全國質量萬里行”活動，成為當地一道亮麗的風景。據悉，這是步陽安全門靠品質、服務和品牌在9月1日贏得“2005中國名牌產品”稱號后，步陽集團回饋用戶、進一步提升品牌美譽度的一大舉措，也是步陽集團實施定期尋訪制度、完善服務體系的具體表現。該活動將在全國多個城市開展。
據該公司總經理徐步云介紹，步陽集團自上世紀90年代初步入安全門生產領域以來，
從消費者不斷變化的需求出發，進行準確的市場定位和細分，潛心研制產品，并依靠先進的生產設備、科學的流程管理、嚴格的過程控制、規范的管理體系，及時向市場推出了多種技術領先以及安全系數、安全等級、藝術性、觀賞性等均大幅提升的安全門產品。同時，針對全行業競爭日趨激烈的發展態勢，從強化服務網絡和服務體系的建設入手，增強步陽安全門的競爭優勢。截至目前，步陽集團已在全國建立了16個辦事處，并擁有800多家授權經銷商和2000多家專賣店，對每家專賣店都配備了專業的售后服務安裝維護人員，他們保證了公司在第一時間掌握市場動態，在第一時間作出決策應對，在第一時間對客戶進行完善服務。不僅如此，公司還啟用了ＥＲＰ管理系統，以此縮短產品配送時間，建立和完善了終端用戶服務回訪，并實現了網上交易的秩序和重復購買的最大化。同時，公司還針對不同區域市場的消費特點，提供了更適合開拓當地市場的營銷方式和銷售管理辦法，以個性化的服務來滿足消費者的需求。
良好的品質和服務以及適時、得體的宣傳，使步陽集團從一個名不見經傳的企業，發展成為全國安全門銷量最大的生產基地。到8月底，步陽安全門的銷量達50多萬樘，同比增長30％以上。
作者：復 強
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