天安門廣場上演旅游暗戰 游擊隊售票廳公開拉客

　　“這些‘游擊隊’居然跑到‘中心’的售票大廳公開拉客，真是太猖狂了！”今天，北京旅游集散中心副總經理汪嘉寧顯得十分光火。

　　剛剛成立六天的北京旅游集散中心——它被游客稱為“正規軍”，眼下正在遭受“黑社”、“黑車”、“黑導”的騷擾。

　　“十一”黃金周未至，北京已經迎來大量游客。為防止外地游客被騙，9月20日，北京旅游集散中心在天安門廣場的西南角正式掛牌成立，同時掛牌開業的發車點還包括天安門東南角和德勝門兩處。據悉，該旅游集散中心由北京市公交集團、首旅集團、北京歌華文化中心有限公司等大型企業集團共同出資成立，首批將投入70輛大型車輛。成立中心的初衷是，對原來的游1路至游18路旅游車進行統一管理，“使游客不必擔心‘被黑’”。但是通過幾天的跟蹤采訪發現，“游擊隊”并沒有被“正規軍”擠出市場，仍有很多“黑導游”在拉客、搶客……

　　9月22日8：30，集散中心門口穿統一制服、戴著胸卡的講解員一字排開，在售票大廳內向前來咨詢、買票的游客介紹線路。大廳中間掛著的滾動字幕顯示著八達嶺、定陵、居庸關這三條黃金旅游線路。

　　筆者觀察發現，該中心三條線路的報價在80元至140元之間，報價包括了景點門票、車費和餐費——價格明顯高于目前一些非法“一日游”40元~50元的報價；三個發車點發車時間基本在6：30至10：00之間。

　　該中心上午10點就停止載客，這給了“黑導游”鉆空子時機。對于這個“空擋”，汪嘉寧解釋說，把時間定在10點是從旅客的利益出發，集散中心的車從前門到

　　22日9：40，一個拉客的“黑導游”湊過來問筆者是否去長城，筆者謊稱有朋友在北京站，等接到朋友就去。他很高興，馬上介紹說：“我們的線路是長城和十三陵，往返車費30元，門票和午餐費100元。”

　　“去居庸關嗎？”

　　“只是路過居庸關。但是我們比集散中心便宜。”

　　“游擊隊”的線路報價雖然低，但存在一定的欺騙性。當筆者表示要去接人時，還走出沒幾步，拉客的“黑導游”又追上來熱情地遞上一張小卡片，稱接到人后可以給他打電話，并表示“會派車去北京站接，票價還可以打折！記著要給我電話啊。”

　　“黑導游”搶客，是令集散中心副總經理汪嘉寧最頭疼的事。“‘黑導游’還是沒有減少”，他無奈地對筆者說，“集散中心掛牌以來旅客很多，每天都有400人左右，但經常被搶走。在天安門廣場活動的這些‘黑導游’，都有一定的‘背景’，要解決這件事情很難。有些游客也分不清哪個是真李逵、哪個是假李逵。”

　　汪嘉寧表示，現在只能從企業自身的角度進行改善，以提高服務水平來抗爭“黑導游”，打擊“黑導游”還要靠執法部門和市政府。

　　據了解，全國各地的旅游集散中心都面臨“游擊隊”與“正規軍”搶客的問題。（編輯：譚捷）

　　作者：工人日報天訊在線尉玲玲