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又到了“十一”黃金周，抓住這個(gè)秋高氣爽的出游旺季，全國(guó)各地旅行社競(jìng)相推出促銷廣告，招攬游客，其中不乏一些價(jià)格低得令人瞠目結(jié)舌的線路。
壓低報(bào)價(jià)，固然是旅行社吸引游客眷顧的一個(gè)有效手段，但對(duì)于一個(gè)成熟的游客，在選擇參加哪一家旅行社之前，不妨站在旅行社的角度，為線路報(bào)價(jià)算一算簡(jiǎn)單的“旅游帳”，從中權(quán)衡一下自己的游程是否愉快。
業(yè)內(nèi)有種說(shuō)法：旅行社就像一個(gè)個(gè)資源配置器，本身沒有資源，只是在為游客配置社會(huì)資源的過(guò)程中提供服務(wù)，游客在旅游過(guò)程中所涉及的吃、住、行、游、娛、購(gòu)等諸多環(huán)節(jié)，都需要旅行社與外界交涉。
一條完整的游線報(bào)價(jià)，大體上應(yīng)該是“旅游交通費(fèi)＋住宿費(fèi)＋用餐費(fèi)＋景點(diǎn)門票費(fèi)＋旅行社各種成本＋上繳稅收＋合理利潤(rùn)”。其中，“旅游交通費(fèi)”既包括長(zhǎng)線的機(jī)票價(jià)格、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)，也包括短線的公路建設(shè)費(fèi)、大巴租用費(fèi)、汽油費(fèi)、司機(jī)人工費(fèi)等，而“旅行社各種成本”中，則可以細(xì)分為導(dǎo)游成本、旅行社管理成本、線路開發(fā)成本、推廣成本等。
按照這一計(jì)算公式，游客在挑選旅行社的線路時(shí)，不妨“對(duì)號(hào)入座”，對(duì)旅行社推薦的線路經(jīng)營(yíng)成本暗自估算一下，再與其報(bào)價(jià)進(jìn)行比較。如果兩者相差甚遠(yuǎn)，就要認(rèn)真權(quán)衡：是花錢買氣受，還是再多花一點(diǎn)錢換來(lái)一個(gè)愉快的行程。
俗話說(shuō)，“只有錯(cuò)買的，沒有錯(cuò)賣的”。旅行社作為商家，同樣也是在賣商品——旅游線路，只不過(guò)“旅游商品”有其自身的商品規(guī)律，與一般商品不同，游客事先并不知道“旅游商品”質(zhì)量的好壞，只有在消費(fèi)過(guò)程中才能檢驗(yàn)，因此，無(wú)法在商品買賣時(shí)對(duì)商品質(zhì)量“貨比三家”。
業(yè)內(nèi)人士透露，目前，旅游市場(chǎng)上的超低報(bào)價(jià)，有的是“化整為零”，有的則是“拆東墻補(bǔ)西墻”。所謂“化整為零”，就是在報(bào)價(jià)中剔除了團(tuán)餐、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，甚至住宿費(fèi)、景點(diǎn)門票等一些必須支付的費(fèi)用，先靠低價(jià)把游客騙進(jìn)門，在游程中再讓游客自己支付。如今，一些旅游廣告中常見“某某游1080元起”，即是此類障眼法的妙用。
而所謂的“零團(tuán)費(fèi)”“負(fù)團(tuán)費(fèi)”，則是典型的“拆東墻補(bǔ)西墻”。團(tuán)費(fèi)，主要是指付給導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)用。旅行社將一個(gè)旅游團(tuán)交給導(dǎo)游，希望導(dǎo)游在游程中負(fù)責(zé)提供各種配置社會(huì)資源的服務(wù)，而即將要付出勞動(dòng)的導(dǎo)游不僅得不到旅行社支付的一分錢，有時(shí)甚至還要倒貼錢把旅游團(tuán)“買”過(guò)來(lái)，這不是一件很奇怪的事情嗎？
原來(lái)，導(dǎo)游看中的是游客的購(gòu)買力，只要把游客帶到景區(qū)相互串通好的商店購(gòu)物，店主就會(huì)根據(jù)游客購(gòu)物金額的比例給導(dǎo)游回扣。而組團(tuán)的旅行社在廣告中也會(huì)很“大方”地壓低價(jià)格，因?yàn)槁眯猩绲木�路成本中與導(dǎo)游有關(guān)的成本根本不用支付。至于喜歡挑“低價(jià)”的游客，則在不知不覺中成為導(dǎo)游的牟利工具。在旅游過(guò)程中不喜歡購(gòu)買紀(jì)念品或不愿支付自費(fèi)項(xiàng)目，遭到導(dǎo)游的百般刁難，也就不足為奇了，因?yàn)槁眯猩绺揪蜎]有購(gòu)買導(dǎo)游的服務(wù)。
對(duì)違反市場(chǎng)規(guī)律的“零團(tuán)費(fèi)”“負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象，國(guó)家旅游局一再三令五申卻禁而難止，其背后的市場(chǎng)根源就在于一些旅游消費(fèi)者的不成熟。如果每位游客在出游前，都算一算簡(jiǎn)單的“旅游帳”，旅游市場(chǎng)上拙劣的價(jià)格戰(zhàn)也就打不起來(lái)了。（編輯：石淼）
作者：新華網(wǎng)
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