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投入1元收益207倍


http://whmsebhyy.com 2005年09月26日 07:26 中國質量報

  美國波多里奇國家質量獎收益與成本比率為

  投入1元收益207倍

  “美國波多里奇國家質量獎每年可帶來相關的收益大約為240.65億元,收益與成本比率保守的估計為207∶1。”9月20日,美國質量學會主席龍升先生在北京全國質量管理獎頒
獎大會上致辭時說。

  據介紹,這是美國北卡羅來納大學的阿爾波特·林克教授和達特茅斯學院的約翰·司哥特教授的一項最新研究成果。

  龍升說:“一些企業通過有效實施質量管理體系,給社會和顧客帶來了利益,你們的質量管理獎正是給這種企業做出了認可。企業做到這一點需要時間、精力和決心,并不容易。但是,當質量管理體系的實施激活了企業并使它能夠適應市場經濟和新的競爭的時候,所投入的時間和精力就是非常值得的。企業的卓越是可以達到,并且可以保持的。”

  談到質量改進及其對經濟影響時,龍升認為,最好的起點就是實現企業卓越績效。我們有許多可依賴的質量工具和方法,還有一些經營成功的因素,我們可以將其作為實現保持卓越的標準。

  為了實現卓越,任何企業都需要強有力的

領導力。當然,這并不是單指高層管理者領導整個企業的方式,同樣也指企業在行業中的領導作用。

  戰略規劃在任何企業中都扮演著重要的角色。但是企業如何制定并實施戰略,要求企業事先的籌劃,對戰略也應進行仔細的設計。

  以顧客和市場為中心涉及到企業如何建立并保持與顧客長久并緊密的關系。

  重視人力資源的開發,有助于企業評估在如何給員工分配任務,并使他們參與到決策、創新和其他重要日常事務上。

  作為一名制造業領域的質量專業人士,龍升說:“有一點是至關重要的———那就是過程管理。所有的企業都有關鍵性的過程,從一個企業如何對關鍵性的過程進行籌劃、管理和改進,就可以看出它的成功之路能走多遠。”

  作者:武 濱 邊 震

  (來源:本站原創)


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