親歷香港迪斯尼——不全是夢幻童話

　　迪斯尼，這個花費了250億港元修建的夢幻天堂，被看作是旅游業的一劑強心針，一度令港人無比振奮。但記者在開園日親歷迪斯尼感受到，除了歡樂的氣氛之外，也有一些不和諧音符。

　　入園要忍受苛刻條款

　　在香港幾天已經充分感受到迪斯尼要開園帶來的歡樂氣氛，記者在開園當日興沖沖趕往樂園，但一到門口就被潑了一瓢冷水。

　　每個經過檢票口的游客都被告知要開包檢查，等待進園的游客排起了長隊。一位工作人員對記者解釋說，這樣做是防止有游客攜帶玻璃瓶進入園內，避免游客受到傷害。

　　記者在《樂園規則與條例》上看到這樣的疑似“

　　“所有人士、手提包、包裹及其他物品均可能須在樂園入口處及樂園內任何我們認為適當的其他地點接受保安檢查。我們有權拒絕任何手提包、包裹或其他物品被攜進樂園，及對于所有無人看管的物品作出我們認為適當的處理。

　　以下物品不可攜帶入樂園：食物、含酒精飲品及罐裝或樽裝飲品�！�

　　從上不難看出，除包以外，游客本身也可能被隨時隨地檢查；吃的喝的都不能帶進去，需在園內買。怕游客受傷，很難說不是一個冠冕堂皇的理由。

　　照相要在烈日下曬一小時

　　天氣悶熱和游客爆棚，讓接待工作麻煩不斷，慕名而來的游客們在高溫和苦等中抱怨不斷。

　　廣州的林女士告訴記者：“玩每個游戲項目都要排1個小時的隊，但才能玩4分鐘。和米老鼠照相已經排了一個小時了，腳都站麻了！”她說，可來一趟總得照張相吧，人再多、天再熱也得忍著。

　　一瓶普通的小瓶礦泉水要10元港幣，烈日當空的廣場又缺乏遮蔭和休息的地方（鐵椅子和石頭臺階都被曬得滾燙），讓一些內地游客大汗淋漓、叫苦不迭。由于天氣炎熱，扮米老鼠、唐老鴨的工作人員每隔一段時間就要換人，而每次換人，就意味著游客又得多等10多分鐘。

　　和外國游客不同，香港迪斯尼的調查表明，中國游客最感興趣的項目就是照相。既然已經知道有這樣的需求，為何不多增加幾個卡通人物和照相點呢？

　　“飛越太空山” 故障不斷

　　安全是游樂場所最需得到保障的，但頻頻出現的故障，卻讓不少游客對迪斯尼的安全性打了個問號。

　　9月12日下午4點多，“飛越太空山”的游戲項目突然發生故障，被迫停運10多分鐘，不少游客敗興退出。記者在香港報紙上看到，在此前的公眾開放日活動中，這個游戲項目就曾因突發故障而被迫停運。

　　與該游戲項目類似的過山車，是迪斯尼樂園中最刺激和最受歡迎的游戲項目，開園之后就排起了長龍。游客們等上1個多小時，才能玩上4分鐘左右的游戲。

　　語言障礙讓內地游客大為掃興

　　無論是巡游表演還是慶典表演，園內90％的演出都是說英語的。在小朋友們最喜歡的“獅子王慶典”表演劇場記者看到，很多內地小朋友都帶著失望的表情，因為他們聽不懂，而且不看完還不準離開。

　　記者發現，游樂園地圖和游玩指引上，都沒有標明節目內容和演出語種，排半天隊看得不知所以然，讓不少游客感覺失望。

　　盡管迪斯尼方稱連垃圾工都是英語、粵語和普通話三語職員，但記者看到，街上一些人扮演的美國警察、現場表演的工匠都說英語；絕大部分的服務人員都說粵語，這讓內地游客一頭霧水。在迪斯尼地鐵站，由于服務人員普通話不過關，記者費了九牛二虎之力，才幫北京來的兩位老年游客搞懂怎么坐車。

　　耗巨資打造的香港迪斯尼，不僅僅是為700多萬港人服務的，更主要的還是要吸引內地游客。語言不通，恐怕會讓這個目的的實現打折扣。

　　來自西方的迪斯尼，盡管穿上了唐裝，踩著威風鑼鼓來迎合內地賓客，但童話故事中的王子和

　　作者：中國消費者報武曉黎