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全國先例 在杭州景區買東西可“無條件退貨”


http://whmsebhyy.com 2005年09月15日 10:43 中國消費網

  經常外出旅游的人可能都會碰到這樣的事:在景區買了當地的土特產后,發現價格買貴了或是親戚不喜歡,這時候,大多數人都會自認倒霉,但現在你到杭州旅游,就可以享受到“無條件退貨”服務,這一制度已在杭州景區全面鋪開。

  前幾天,來自沈陽的王女士跟隨旅行團到杭州旅游,在西湖邊買了一盒價值200多元的茶葉,回到飯店后,她感覺對包裝不太滿意。正當郁悶時,王女士發現購物小票上有一枚“
本店實行無理由退貨,投訴電話……”的藍色方章,于是,她折回到那家茶葉店要求退貨,沒想到,店老板爽快地接受了她的要求,這讓王女士感到十分意外。

  記者日前從杭州景區工商分局了解到,像這樣的情況并不是偶然的,已有不少游客嘗到了“無條件退貨”的甜頭。有的游客在回到家兩三個月后,才發現所購商品存在質量問題。景區工商分局接到投訴后,要求游客把商品郵寄到分局,經過核實,都幫他們實現了退貨。

  記者隨機詢問了幾位在西湖邊游覽的客人。他們表示,不知道由“無條件退貨”一說。一位游客說,如果真能做到的話,可以說開了全國的先河。(編輯:石淼)

  作者:新華網


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