“全面促銷,讓利范圍500~2000元”,“瘋狂降價,原價1999,現價1299”。這些讓人激動不已的廣告海報,引得許多消費者前去趕場。有些細心人卻發現,促銷了,但價格并沒有便宜多少,有些商品的原價似乎被人為抬高。
如果將此歸結為消費者的主觀猜測,那么新華社7月29日的一則報道就有些讓人不得不信以為真了:昆明市物價檢查所在對昆明國美電器有限公司吳井門店進行突擊檢查時發現,
該店銷售的手機、洗衣機等促銷產品的價格均存在不同程度的“虛擬原價”行為,其中一款三洋洗衣機,促銷現價3398元,促銷前售價仍為3398元,而其標示的原價卻成了3988元!
如此價格欺詐,讓真誠的消費者又一次遭受無情打擊。國美這些年不斷“攻城略地”,每到一地總是一副“把降價進行到底”的架式,可如今卻爆出抬高原價的“丑聞”,不禁讓人備感驚訝。畢竟國美是全國最大的連鎖銷售商,其低價策略也征服了不少消費者。國美尚且如此,其他一些商家也難免讓人心有疑慮。昆明市物價所的負責人就說,為了吸引消費者而搞虛擬原價、虛假優惠折價,已經成為各類促銷活動中比較突出的現象。此事一出,曾經紅極一時乃至火爆至人山人海的“降價促銷”戰術,開始全面失去消費者的信任。然而對消費者來說,這已經不是第一次受騙了。
比較早的促銷手段,應該是打折。開始時,有商家打出“9.5折”、“9折”,消費者就蜂擁而至。可后來,從8折、7折、5折直至1折,但降價的可信度越來越低,有的商品剛上市就“全部6折”,有誰相信呢?于是,打折不靈了,贈券、贈品又盛行開來,“買千元手機,贈600元購物券,實際賣價相當于400元”,多誘惑人呀!可實際上,不光所謂的“千元手機”有很大水分,而贈券使用也有很大限制,諸如“不能單獨消費,必須與現金配合使用”,或“只能購買指定商品”等等,說到底,贈券只是一個根本得不到多少實惠的幌子而已。再比如“購兩千元空調,贈兩千元世界名表”,空調等于白送給你,可能嗎?明擺著是騙人的把戲。
不要低估了消費者的智商。騙得了一時,騙不了長久。一旦商家虛假的促銷、降價舉措被識破,倒頭來吃虧的還是商家。比如在筆者所在的小城,一次一家外地家具廠來本地直銷,“原價7800元沙發,現價2500元”等等,擺出的原因也挺讓人信服,“本廠因歸還銀行貸款,資金緊張,現特價處理庫存商品”,人們紛紛趕去搶購。因該廠商品與本地有很大不同,無法比較價格,購買場面十分火爆。誰知道,類似的家具廠先后來了四五撥兒,降價幅度相似,理由都是為了“歸還貸款”,哪來這么多相似的工廠?人們從疑惑到識破騙局,以至于后來的幾撥“家具直銷”已經十分冷清甚至無人光臨了。現在的各類商家促銷也是這樣,不斷以新的花招去挑戰人們的神經,騙取消費者的信任,一旦某種促銷舉措普遍失去信任,就再策劃新的促銷手法。到頭來,再新奇、再具刺激性的促銷招數,消費者都已經不再“感冒”了。失去誠信的商家,很難贏得消費者;而失去交易信任的商業,又怎能發展、繁榮?打擊價格欺詐,重建消費信任,當是拉動內需、促進消費的一項當務之急。
作者:趙華英
(來源:本站原創)
|