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7月11日上午10時(shí)，成都市民李寧提著3盒1000毫升包裝的“問(wèn)題”牛奶走進(jìn)了四川省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)院的大門(mén)，他是四川省質(zhì)檢院開(kāi)展免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)的第一個(gè)受益者。
據(jù)李先生反映，他在市內(nèi)某大商場(chǎng)購(gòu)買了這幾盒批號(hào)為2005414的牛奶（保質(zhì)期至2005年12月14日），在打開(kāi)飲用時(shí)發(fā)現(xiàn)牛奶內(nèi)混有豆花似的塊狀物。生產(chǎn)廠家對(duì)此的答復(fù)是“可能是運(yùn)輸問(wèn)題”，愿意給他調(diào)換。而李先生由于不認(rèn)可該產(chǎn)品的質(zhì)量，不愿意接受賠償?shù)呐?!--NEWSZW_HZH_BEGIN-->
奶，他想搞明白該牛奶是否存在質(zhì)量問(wèn)題，于是來(lái)到了四川省質(zhì)檢院。該院綜合檢驗(yàn)所負(fù)責(zé)人熱情接待了他，并當(dāng)即通知商場(chǎng)方派人來(lái)確認(rèn)該牛奶。當(dāng)然，也同時(shí)為李先生免除了1200元的檢測(cè)費(fèi)用。
這類投訴檢測(cè)在以往幾乎是不可能的事，誰(shuí)會(huì)為這區(qū)區(qū)十多元的商品而付出上千元的檢測(cè)費(fèi)用呢？根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“誰(shuí)投訴、誰(shuí)舉證”的規(guī)定，消費(fèi)者在遭遇消費(fèi)侵權(quán)后，需要提供具有法律效力的產(chǎn)（商）品檢測(cè)報(bào)告。因此，消費(fèi)者因高昂的產(chǎn)品檢測(cè)費(fèi)而被迫放棄維權(quán)的現(xiàn)象在目前十分普遍。
針對(duì)這種情況，四川省質(zhì)檢院從今年7月11日開(kāi)始，計(jì)劃在一段時(shí)間內(nèi)，投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，組織專門(mén)人員和設(shè)備為部分符合檢測(cè)條件、涉及消費(fèi)者投訴的商品質(zhì)量提供免費(fèi)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，并根據(jù)試行情況逐步擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目和數(shù)量，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索和經(jīng)驗(yàn)積累后，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)所有消費(fèi)者投訴的商品質(zhì)量實(shí)行免費(fèi)檢驗(yàn)檢測(cè)。四川省質(zhì)檢院有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這一舉措是四川省質(zhì)檢院保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的一項(xiàng)具體實(shí)踐，目的是解決消費(fèi)者和社會(huì)弱勢(shì)群體在商品質(zhì)量投訴過(guò)程中常常因?yàn)檩^高檢驗(yàn)費(fèi)用而使投訴維權(quán)難以實(shí)施的問(wèn)題。
據(jù)悉，該院目前開(kāi)展免費(fèi)檢測(cè)的項(xiàng)目有食品、小家電、居室用裝飾裝修材料及木家具中有害物質(zhì)、化妝品、空氣質(zhì)量、其他涉及人身財(cái)產(chǎn)健康安全的商品等六大類。
作者：陳 柯 龔志偉
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