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打官司通常需要投入大量時(shí)間、精力和金錢(qián)，但它不屬于生產(chǎn)性活動(dòng)，官司輸了自不待說(shuō)，即使贏了，所得也總是難償所失。這就好比丟了錢(qián)，輸家是丟了之后再?zèng)]能找到，而贏家也只不過(guò)是丟了一塊撿回五毛而已�；谝陨险J(rèn)識(shí)，我們可以說(shuō)，官司本身讓人習(xí)得法治理性，通俗地說(shuō)，讓人們學(xué)會(huì)吃一塹，長(zhǎng)一智。
就像丟過(guò)錢(qián)就會(huì)倍加小心一樣，丟是吃塹，倍加小心便是長(zhǎng)智；如果丟了還丟，塹一
個(gè)接一個(gè)地吃，只長(zhǎng)飯量不長(zhǎng)智，或者只吃一次塹便養(yǎng)成了整天低著頭走路準(zhǔn)備撿錢(qián)的惡習(xí)（這是吃了更為要命的塹長(zhǎng)出來(lái)的弱智），那就太失敗了。那么，打官司應(yīng)該吃什么塹，長(zhǎng)什么智呢？
曾引起社會(huì)廣泛關(guān)注的江西消費(fèi)者呂女士狀告SK-Ⅱ案，近日有了結(jié)果。江西省南昌市東湖區(qū)人民法院于8月24日下午4時(shí)宣布，消費(fèi)者呂女士由于沒(méi)有任何權(quán)威機(jī)構(gòu)證明其傷害確實(shí)由使用SK-Ⅱ產(chǎn)品所致，因而駁回其醫(yī)療費(fèi)、精神損失費(fèi)等訴訟請(qǐng)求。
作為這場(chǎng)官司的贏家，SK-II當(dāng)然高興了。判決結(jié)果宣布后，寶潔公司立即召開(kāi)大型媒體溝通會(huì)，寶潔中國(guó)大中華區(qū)副總裁柯銳思表示，聽(tīng)到來(lái)自法院的消息，寶潔非常高興。他說(shuō)，這再次證明了SK-Ⅱ產(chǎn)品的安全性和可靠性。他同時(shí)承認(rèn)，前段時(shí)間SK-Ⅱ產(chǎn)品的使用手冊(cè)具體用語(yǔ)不夠清晰，沒(méi)有注明“最高達(dá)”的字樣�，F(xiàn)在已使用了新手冊(cè)，寶潔會(huì)配合各地工商局的工作，并已在公司內(nèi)部加強(qiáng)審核機(jī)制，避免以后在廣告宣傳方面出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。在備受關(guān)注的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)問(wèn)題上，有記者問(wèn)到由于各國(guó)的要求不一樣，寶潔是否會(huì)加強(qiáng)與中國(guó)政府的溝通，寶潔方面表示，國(guó)家現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)已非常嚴(yán)格，寶潔會(huì)嚴(yán)格遵守。如果對(duì)于產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)方面政府有重新考慮的想法，寶潔樂(lè)于與有關(guān)部門(mén)溝通。
如果說(shuō)“使用手冊(cè)具體用語(yǔ)不夠清晰，沒(méi)有注明‘最高達(dá)’的字樣”、“在公司內(nèi)部加強(qiáng)審核機(jī)制，避免以后在廣告宣傳方面出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題”、“樂(lè)于與有關(guān)部門(mén)溝通”這些表述是寶潔的一種長(zhǎng)智表現(xiàn)的話，那么，柯銳思坦言SK-Ⅱ案對(duì)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量已造成影響，“原本有望成為寶潔第一個(gè)全球銷(xiāo)量達(dá)10億美元的高檔化妝品牌的SK-Ⅱ，卻因此減緩了發(fā)展的步伐”就顯然是對(duì)吃塹的認(rèn)識(shí)了。事實(shí)上，此案之前，江西省南昌市工商局還曾判定寶潔SK-II廣告虛假宣傳，并對(duì)其進(jìn)行了處罰。這是提前下肚的塹。但是，寶潔如果“高興”到試圖借法庭宣判結(jié)果“再次”證明SK-II產(chǎn)品的“安全性和可靠性”，并進(jìn)一步“高調(diào)”應(yīng)對(duì)媒體，制造某種注目效果，這種想法和做法很可能并非“智”舉。因?yàn)榉ㄍサ呐袥Q書(shū)畢竟不是表彰書(shū)，它依然帶有消極性質(zhì)，仍然是一種塹。
作為輸家，消費(fèi)者呂女士不認(rèn)輸，表示繼續(xù)上訴，這種態(tài)度可以理解。但眼前的輸是一個(gè)事實(shí)。如果此前的“人身和財(cái)產(chǎn)損害”已經(jīng)是一個(gè)塹，加上現(xiàn)在輸?shù)艄偎�，兩塹一起吃，那么應(yīng)該長(zhǎng)雙份的智。最淺層意義上的智是，根據(jù)法院認(rèn)定的“據(jù)以索賠的損害事實(shí)‘未出現(xiàn)廣告宣傳所稱(chēng)的效果及感覺(jué)面部瘙癢和灼痛’無(wú)任何權(quán)威部門(mén)的確認(rèn)和確診，證據(jù)不足，”學(xué)會(huì)細(xì)心，而且在日后的消費(fèi)過(guò)程中還要習(xí)得更多理性；深層一點(diǎn)的智是，不光要懂得用法律武器保護(hù)自己，還要懂得正確使用這一武器。當(dāng)然，假如真如寶潔所懷疑的，“該消費(fèi)者的行為是受寶潔SK-II競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指使，并且有涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的可能性�！蹦敲�，這就不是塹與智的問(wèn)題了。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果寶潔的懷疑不成立，并不影響它自己吃塹，卻也無(wú)助于其長(zhǎng)智。
之所以拿以上官司說(shuō)事，一方面是因?yàn)樗鼊倓偘l(fā)生，一方面是因?yàn)樗^為典型。但愿它的“剛剛發(fā)生”可以成為一個(gè)時(shí)間起點(diǎn)，更但愿它的典型性成為一個(gè)社會(huì)關(guān)注點(diǎn)，所有的消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者都能夠以之為戒，不用吃其塹而長(zhǎng)其智。雖然吃塹長(zhǎng)智是歷史性的，現(xiàn)實(shí)性的和長(zhǎng)久性的，但少吃塹多長(zhǎng)智卻可以成為一種個(gè)人性的和社會(huì)性的期待。而官司這種東西，即便在法治社會(huì)，還是越少越好。
作者：胡立彪
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