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“不是追求最大，而是追求最強。”這句話在青島市昌隆文具有限公司的所有員工心中都打上了深深的烙印。該公司質(zhì)量控制部部長苑福生在接受記者采訪時表示：“在產(chǎn)品質(zhì)量上，最強就是代表著最好。昌隆文具從產(chǎn)品研發(fā)開始就追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量是企業(yè)生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，而且是企業(yè)永遠不過時、永遠持之以恒的話題。”
有一段佳話在昌隆文具流傳已久。幾年前，公司科研中心一位普通員工王宇在青島市
經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)某超市購物時，偶然發(fā)現(xiàn)一支中性筆漏墨了，擺在眾多的文具中很是不雅觀，仔細一看，原來是自己公司的“白雪”產(chǎn)品。當時，他毫不猶豫地就買下了這支筆并帶回公司，認真研究這支筆漏墨的原因。經(jīng)過與公司同事共同探討得出結(jié)論：由于這支中性筆被消費者反復(fù)試過之后沒有蓋好筆帽，才導(dǎo)致了產(chǎn)品漏墨。一時間，王宇購買本公司漏墨產(chǎn)品避免影響公司形象事件發(fā)生的佳話就在全公司廣泛流傳開來，成為公司樹立員工質(zhì)量意識的一個典型案例。
作為中國制筆行業(yè)中的佼佼者，昌隆文具有限公司主要生產(chǎn)中性筆、圓珠筆、修正液等“白雪”牌8大類300多個規(guī)格和品種，其中，修正液年產(chǎn)5000多萬瓶，筆類產(chǎn)品年產(chǎn)3億多支。從2003年起，昌隆文具受全國文體用品標準化中心的委托，負責起草QB2655-2004《修正液》標準。此次標準的制定，昌隆充分借鑒國外先進的健康安全標準，充分體現(xiàn)對于人類健康的關(guān)注和保護，另外，昌隆幾乎參與制定了國內(nèi)所有筆類產(chǎn)品的標準制定。
記者采訪中，注意到昌隆文具對于產(chǎn)品質(zhì)量安全的重視讓人感動。據(jù)苑福生介紹，從一支筆的設(shè)計研發(fā)開始，就充分考慮產(chǎn)品滿足歐盟對于產(chǎn)品質(zhì)量安全的要求。例如，產(chǎn)品尾塞保證絕對牢固，不易于被孩子咬下來吞到肚子里。在筆帽的設(shè)計上，設(shè)計師們不但考慮到外形的美觀，而且對于外觀上通氣量滿足要求給予了最優(yōu)先的考慮，能夠保證一旦筆帽被孩子吞到嗓子里，其通氣量大而憋不死人，保證孩子呼吸需求，而延長得救時間。苑福生告訴記者，從設(shè)計之初就充分考慮到產(chǎn)品的安全性能，越發(fā)達的國家對于環(huán)保和安全的要求就越高，昌隆文具正是嚴格按照國際慣例在進行生產(chǎn)和研發(fā)。
苑福生表示，根據(jù)文具行業(yè)的特殊性，昌隆并不一味地追求規(guī)模、產(chǎn)量和銷量，而是在產(chǎn)品質(zhì)量上做足文章，企業(yè)產(chǎn)品做強了，離做大也就不遠了。
作者：梁 麗 本報記者 朱文達
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