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福建省鍋爐壓力容器檢驗所推行新機制帶來新變化
2001年以來的5年中，福建省鍋爐壓力容器檢驗所每年業務總收入以超過30%的速度增長，而在此前，舊體制束縛下的該所已陷入舉步維艱、職工工資下發困難的境地。所長陳永煊上任后，圍繞改革開展工作，努力提高職工素質，加大人才培養投入，完善檢驗設備，提高自身檢驗能力，給檢驗所帶來了巨大變化。
陳永煊帶領干部職工從改革用人制度和分配制度入手，2002年、2003年連續兩年出臺《用人和分配制度改革方案》，打破原有用人機制，實行全員聘任制。此舉的目的在于引入競爭激勵機制，提高職工干部的創造性，提高人員整體素質，拓展檢驗業務。改革很快見到成效，職工們原來的落后觀念被徹底改變了，精神狀態和工作態度明顯轉變，服務的思想意識明顯增強。
9月6日，在福建省鍋爐壓力容器檢驗所，陳永煊告訴記者，最讓他高興的并不是所里快速增長的業務成績，而是所里有一支學習型的、技能精湛而且團結合作的中層干部和職工隊伍。他說，人才是推動全所發展的關鍵因素，沒有人就談不上服務，更談不上檢驗業務的發展。“我們每年都要投入二三十萬元用于職工培訓。只要對所里的業務發展有利，不管培訓費用多高，我們也一定要送職工去參加。”
2003年，該所投入50多萬元，推動職工培訓工作的不斷深化，僅參加“全國設備監理工作高級研討班”學習，一個人的花費就在3萬多元。2004年，全所共組織了80多人次參加各種技能和資格培訓，取得了較好的成績，全年這方面的培訓支出達25萬元，人均達3100多元。
該所從2002年開始就開展了“滿意服務”活動。在此項活動中，他們精心建立客戶檔案，設立重點客戶聯絡處，聘請用戶和各地市安全監察機構的代表為行風監督員，對他們反映的問題進行調查、落實、整改，并將結果向他們反饋，借機改進自身的服務質量。該所領導還經常現場走訪用戶，解決實際問題，推動“滿意服務”活動的開展。檢驗人員積極采取措施，提高報告及時率，針對用戶反饋意見較集中的問題，各業務部門想方設法予以解決。
此外，福建省鍋爐壓力容器檢驗所還通過不斷加強自身技術能力建設，以提高對企業的服務水平。2003年和2004年，用在這方面的投資分別增長150萬元和200萬元，使該所的裝備水平和檢驗能力得到較大改善與提高。
作者：陳雪梅 本報記者 江 東
（來源：本站原創）
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