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消費者不滿“打折機票不得退票” 一審被告退票


http://whmsebhyy.com 2005年09月05日 08:35 中國消費網(wǎng)

  經(jīng)過將近5個月的審理,9月1日,北京市東城區(qū)人民法院對消費者吳海濤狀告北京市華蒙航空服務(wù)有限責(zé)任公司(以下簡稱華蒙公司)一案做出一審判決,判令被告華蒙公司向吳海濤退還打折機票款。

  今年2月26日,吳海濤從華蒙公司購買了一張由北京飛往福州的打折機票。由于華蒙公司沒有告知消費者應(yīng)提前半小時登機,致使吳海濤未能乘上飛機,吳海濤當即要求改簽其他
航班,卻被告知所持有的航空客票是打折售出的,票面上印有“不得簽轉(zhuǎn)更改退票”的字樣,因此該航空客票只能作廢。為此,吳海濤將華蒙公司告上了法庭(詳見5月20日本報A2版報道)。

  北京市東城區(qū)人民法院審理認為,原告吳海濤認為打折機票“不能簽轉(zhuǎn)更改退票”的規(guī)定違反了《中國民用航空旅客、行李運輸規(guī)則》第35條的規(guī)定,經(jīng)向國家民用航空總局相關(guān)部門咨詢,該《規(guī)則》是對全價機票制定的,根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會與民航總局共同出臺的《民航國內(nèi)航空運輸價格改革方案》,航空公司有權(quán)自行制定票價種類、水平、適用條件。因此,法院認為,打折機票約定的“不能簽轉(zhuǎn)更改退票”并未違反相關(guān)規(guī)定。但是,由于售票的華蒙公司所出具的機票上并沒有提示消費者應(yīng)該提前到達機場,對原告誤機負有直接責(zé)任,因此一審判決被告華蒙公司向吳海濤退還機票款,并承擔(dān)訴訟相關(guān)費用。

  據(jù)了解,華蒙公司表示將于近日就此判決提起上訴。(編輯:李旭波)

  作者:中國消費者報任震宇 焦 陽


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