|
本來手機(jī)出了點(diǎn)小毛病，可經(jīng)過一些“南郭先生”的手，小毛病反修成了大毛病。8月31日，銀川市消協(xié)負(fù)責(zé)人介紹，第三季度銀川市家用電子電器類投訴28件，比上一季度增加了22％，主要集中在手機(jī)維修投訴上。
近日，山西太原游客王某在銀川旅游時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)屏幕出現(xiàn)“充電接觸不良”“禁止使用”的信號(hào)，隨即到銀川市南門手機(jī)市場(chǎng)某維修點(diǎn)進(jìn)行維修，維修后的手機(jī)卻出現(xiàn)了
不能開機(jī)的情況。第二天消費(fèi)者找到該維修點(diǎn)要求重修，商家表示同意。但是王某等了半個(gè)月手機(jī)也沒修好，于是到消協(xié)投訴。消協(xié)工作人員立即與寧夏家用電子產(chǎn)品維修管理中心聯(lián)系，對(duì)該手機(jī)進(jìn)行鑒定后發(fā)現(xiàn)：手機(jī)主板已損壞。經(jīng)調(diào)查，若修復(fù)此故障，需維修費(fèi)及配件費(fèi)約400元，手機(jī)維修點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者不同意賠償。后經(jīng)消協(xié)多次協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)者才同意給消費(fèi)者賠償500元。
針對(duì)日益增多的手機(jī)維修投訴，消協(xié)提醒消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)要慎重，應(yīng)選擇合法經(jīng)銷處購買正規(guī)品牌機(jī)。在維修手機(jī)時(shí)，要有證據(jù)意識(shí)，注意保留維修憑證和記錄，遇到明顯的維修造假行為，消費(fèi)者可以投訴。而如何加強(qiáng)手機(jī)維修行業(yè)的管理，使整個(gè)手機(jī)維修行業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律、誠信服務(wù)，已成為亟待解決的問題。（編輯：盛秀華）
作者：新華網(wǎng)劉威
| 
