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北京吉普領跑SUV售后服務領域

http://whmsebhyy.com 2005年08月26日 10:31 中國質量報

　　日前，全球權威性第三方評測機構J. D. Power Asia Pacific（J.D.Power亞太公司）正式對外公布了《2005年中國汽車行業售后服務滿意度調研（CSI）報告》，北京吉普汽車有限汽車表現搶眼，首次沖入CSI排名前兩位，實現歷史性突破。

　　據了解，這次顧客整體滿意度的得分是由汽車服務網絡的表現屬性來衡量的，這些表現屬性分成七個方面：問題經歷、使用者便利的服務、服務后交車、服務質量、服務在場經

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歷、服務顧問以及服務啟動等。

　　作者：翟長青

　　（來源：本站原創）

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