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“北京飛往太原只用了48分鐘，而我們等了近19小時才上了飛機。”昨天，乘坐東方航空公司MU5296航班的乘客李先生說，四五名憤怒的乘客還將東方航空公司值班臺的圖標撕掉。
雙方僵持了近3小時
據乘客李先生介紹，MU5296航班原定前天17時25分起飛。但過了起飛時間，飛機仍原地未動。“當時廣播里解釋說是由于天氣的原因所致。”李先生說，20時20分，飛機開始緩慢滑行，但從停機坪滑到跑道附近又停了下來。后來廣播里又說飛機出現機械故障需要返回進行檢修，110多名乘客被帶回登機樓繼續等待。“隨后，兩三名東航工作人員向一部分乘客解釋情況，有些趕時間的乘客與工作人員發生了爭執。”
21時許，又有兩名東航工作人員趕到登機樓表示，乘客可以改簽或退票，隨后有30余名乘客隨工作人員離去。22時左右，一名東航工作人員通知仍留在登機樓的乘客：“飛機已修好，可以登機了。”李先生介紹說，當乘客們趕到登機處時，現場的工作人員卻表示仍然不能登機。“很多乘客感到自己被騙了，心里很惱火。”
這時，一名姓趙的工作人員前來解圍。他說，剩下的乘客東航可安排住宿，但雙方就賠償問題沒有達成共識。僵持了近3小時后，四五名憤怒的乘客將東方航空公司值班臺的圖標撕掉。
每位乘客獲賠400元
昨天凌晨3時，現場的七八十名乘客和另一架晚點飛機的乘客共110多人被安排到三元橋附近的一家賓館住宿。
昨天下午，記者與首都機場東方航空公司值班室工作人員趙先生取得聯系。“MU5296次航班延誤是由于飛機的一塊電瓶不發電所致，而不是天氣的原因。”他解釋說，前天22時30分，他向乘客們進行了解釋，并承諾航空公司將付給每人400元作為賠償，公司還給110多名乘客提供了免費食宿。“當時，現場的一些乘客要求立即拿到現金賠償，一部分乘客還把值班經理室的牌子摳壞，并撕掉了值班臺的東航圖標。”
昨天12時，飛機維修完畢后從北京起飛，12時48分到達太原。乘客們到達太原機場后，每人領到了400元的賠償金。（編輯：譚捷）
作者：北京娛樂信報任 宏 謝長艷
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