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盡量不使用初始密碼，也盡量不使用生日、電話號碼、手機號碼等容易暴露的密碼，以防被不法分子破解。不要輕信張貼在自助設備上的虛假告示，更不能輕易與其聯系。
最近，美國爆發了有史以來最嚴重的信用卡資料泄密事件，4000萬張信用卡資料（包括持卡人的姓名、賬戶號碼、密碼等）被黑客竊取。憑借這些偷來的資料，黑客就能制造偽卡，大肆刷卡。萬事達卡國際組織表示，他們已接到了至少6.8萬名用戶的舉報，稱其賬戶被
人盜用消費。威士卡公司說，每100美元的信用卡消費中，就有3美分是被盜用的。此事件給美國信用卡用戶帶來了嚴重的資金損失和巨大的盜用風險。一套“組合拳”偷你沒商量
由美國信用卡泄密事件想到，我國銀行的自助服務也是存在著類似盜竊風險的。隨著現代金融服務手段的應用和普及，選擇銀行自助服務的人也越來越多。手持一張銀聯卡，就可不受時間、地域限制到任意一家銀行自助服務柜員機上辦理取款、存款、結算、查詢、對賬等業務。然而，一些不法分子也正把犯罪的黑手伸向自助服務，通過各種方式盜取信用卡用戶的存款。根據調查，目前犯罪分子的作案手段主要有以下幾種：一是直接盜竊或安裝鐵鉤等裝置竊取持卡人的磁卡，再搶在持卡人未修改初始密碼前，盜取現金。前不久，某市一家銀行分理處就曾經發現有可疑人員在ATM（自動取款機）上安裝鐵鉤，企圖盜取客戶的信用卡。二是竊取持卡人的密碼、卡號等信息資料，用于“克隆”銀行卡作案。犯罪嫌疑人大多采用高倍望遠鏡、微型攝像機等高科技手段竊取持卡人密碼、卡號等相關信息資料，然后制造偽卡，憑借竊取的信息盜取客戶存款。日前成都警方破獲的利用高科技手段“克隆”銀行卡盜取客戶存款的系列大案中，犯罪分子就是使用高倍望遠鏡窺到客戶密碼后，再用電腦、磁卡讀寫器克隆銀行卡盜取客戶存款。另外有些犯罪分子作案手段并不高明，只是通過肉眼竊取用戶資料，但由于受害者缺乏自我保護意識，輸入密碼時不注意自我防范，便讓犯罪分子順利得逞；三是犯罪分子在ATM機上張貼虛假“公告”，騙取客戶把資金轉入自己的賬戶。此類犯罪前幾年曾經出現過，近期也有再現。四是在ATM機上設置障礙。采取的手法多是用透明膠、鋼鉤等物品封住出鈔口，讓持卡人以為機器故障，未取出現金，等持卡人走后，犯罪嫌疑人再設法取走現金。某銀行的技術人員在維修分理處ATM自助設備時，發現不法分子在ATM機上貼了一張小告示，內容是：“尊敬的客戶，在使用ATM時，如發現卡被吞，不吐鈔，請及時與銀行工作人員聯系，尋求幫助，以免資金損失”，并留有假的24小時服務電話。經技術人員進一步檢查發現，不法分子在卡口內插入了自制的帶有小倒鉤的V字形鋼片。客戶一旦在這臺設置障礙的ATM機上取款，銀行卡就會被V字形鋼片卡住，既不能進入讀卡器，也不能取出。如果持卡人按照告示內容，撥通不法分子預留的假24小時服務電話，不法分子就會冒充銀行工作人員想方設法騙取客戶的密碼等信息資料，待持卡人離開后，再取出銀行卡，按照持卡人提供的密碼在ATM機上盜取客戶存款。自我保護才能“天下無賊”
針對犯罪分子種種作案手法，一方面有關部門要積極采取措施，比如通過網點海報、宣傳折頁、自動柜員機提示畫面等方式向客戶宣傳安全用卡常識，介紹如何正確使用ATM以及遇到自助服務故障時如何處理等，遏制此類犯罪繼續蔓延。另一方面，客戶要提高自己安全防范意識和自我保護意識：在取款機上取款或在柜臺辦理業務時，要充分利用遮擋物如提包、報紙雜志、手或身體等擋住他人視線，謹防不法分子偷看密碼；在自助設備操作之前，留意設備是否異常，是否有可疑附加物，如卡口附加透明膠布、張貼的可疑告示、微型攝像頭等；盡量不使用初始密碼，或生日、電話號碼、手機號碼等容易暴露的密碼，以防被不法分子破解；不要輕信張貼在自助設備上的虛假告示，更不能輕易與其聯系，以防個人密碼等信息資料被騙；若遇吞卡或出鈔口堵塞等情況，及時與銀行聯系，若發現不法分子實施犯罪，應向公安機關報告；在自助設備上操作完畢后，一定不要忘記取出磁卡，同時切勿將流水單隨手丟棄；身份證和信用卡應盡量分開存放，防止丟失后被不法分子利用作案，同時要養成定期對賬的好習慣，一旦發現賬款不符，應及時查詢，以防造成錢款更大的損失。損失應該由誰來“埋單”
在美國等西方發達國家，如果你的信用卡失竊了，可一點也不必擔心。美國法律有規定：信用卡被盜用，只要在失竊后（或盜用行為發生后）24小時內進行掛失，則無論被盜用的金額多大，持卡人只負擔一定費用（最高50美元）。其余部分，除非銀行能證明客戶有明顯的過錯，否則全部由銀行負擔。英國也有類似的法律，規定持卡人最高只需負擔50英鎊。事實上，許多銀行自覺執行的條款，比上述法律規定更為寬松。不但掛失時間大大放寬，連那50美元的費用也由銀行一并負擔了。也就是說，銀行用自己的信用，為所有信用卡消費進行了全額的擔保。
在國內，信用卡被盜用的損失卻全部由消費者負擔。如果持卡人信用卡遺失或被竊，一般來講，發卡機構受理掛失24小時之內的一切經濟損失全由持卡人負責。如有下列情況發生，銀行也將拒絕承擔任何責任。（一）持卡人有虛假掛失等欺詐銀行的不誠實行為的；（二）銀行調查情況，遭到持卡人拒絕的；（三）信用卡與個人密碼同時遺失，或遺失的信用卡未經有效持卡人簽名的。
作者：文可鑫
（來源：本站原創）
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