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改粗放型管理為規范性指導
閉環管理滴水不漏
本報訊“認證不是目的，而是為了更好地促進管理，確保產品質量。”中國科學院光電研究院副院長王宇在談到對質量管理體系的感受時說。
近期在準備申請保密體系認證的中國科學院光電研究院，之前已通過了ISO9000質量管理體系等多種認證。王宇說，認證是一個促進工作的過程，但不是最終目的。光電研究院的領導將質量管理體系的各種標準無形地滲透到管理中，使質量意識、標準意識深入人心，使之在工作中逐漸形成一種習慣。
之所以引進質量管理體系，王宇認為，像過去那樣的粗放型管理，單純地注重最終形成的把關控制的模式已經不能適應現代社會生產與發展的需要，尤其是作為科研單位的中科院。因為這種注重成品的把關檢驗，是在發現了成品的缺陷后才開始向生產環節追溯，而這樣的追溯造成的不僅是時間的浪費，更多的是毫無結果的無功而返。通過質量認證后，體系化、程序化的工作模式對整個質量管理過程有了規范性的指導。在以往的粗放型管理模式中，員工在工作中出現錯誤是要受到相應懲罰的。這樣以來，犯錯誤的員工往往不是想著如何糾正錯誤，而是為了避免受懲罰而想方設法地掩蓋錯誤。這樣做的結果是導致更大錯誤的發生。
王宇介紹說，質量管理體系的最突出特點就是工作過程中相互監督，即一個完整的工作流程中各環節是否符合標準都能夠及時地在其他環節中被發現。具體說來，工作流程中的下一個環節監督上一個環節，一旦上一個環節工作中存在瑕疵就能被及時發現并督促上一個環節及時修正，最后再通過驗收部門驗收，這樣就形成了一個閉環。環環相扣而形成的質量管理體系就使整個工作流程滴水不漏，工作效益也隨之提高。
通過質量體系認證以來，以載人航天技術研究為主的光電研究院共交付用戶單機系統221件，所有產品至今未出現質量問題。
作者：李穆林 楊 亮
（來源：本站原創）
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