長期激烈的市場競爭，使得一些品牌脫穎而出。格力、美的、海爾、海信[微博]、科龍、春蘭、LG、上海三菱電機一系列品牌成為知名品牌。知名品牌靠穩定的質量，良好的售后服務贏得市場，占據了大部分的市場空間。那么，消費者在實際購買時，就價格、質量、售后服務、品牌等等，主要考慮的又是哪些因素呢？

　　價格是首選

　　調查顯示，40.1%的消費者在購買空調時會將價格作為首先考慮的因素；而32.7%的消費者認為，不管價格如何，質量是應當被首先擺在第一位的，這類人群的家庭年收入相對較高。

　　空調售出時只是一個半成品，需在消費者家里完成安裝、連機、調試后才可使用，因此空調的質量除與機器本身質量性能有關外，還與安裝質量等售后服務分不開，因此服務是空調市場的一張王牌。但是售后服務卻因其不可預見性成為消費者心中的隱患。因此，16.2%的消費者認為售后服務極大影響著他們的消費。

　　調查還顯示，只有7.4%的消費者認為品牌是影響他們消費的最主要因素。目前的北京消費者對品牌的忠誠度不高，品牌所代表的品質和價位未能得到很好的體現。

　　兩千元以下最受歡迎

　　進一步對空調的價格進行考察，普通公眾認為可以接受的家用空調的合理價格又是多少呢？調查顯示，認為空調價格應在2000元以下的占34.3%，2001～3000元的占18.9%，3001～4000元的占18.0%，4001～5000元的占15.7%，在5001元以上的占13.1%，平均價格為2797.4元。因此，消費者對空調價格的這一期望，與北京居民家庭最適用的冷暖1.5P分體壁掛機的市場價比較，以上這些數據足以表明，雖然今年的空調降價風刮得格外猛，但目前市場價格與普通公眾期望的空調價格仍有較大的差距。

　　分體壁掛式空調走俏

　　從現有的空調產品來看，有空調家庭中，50.5%的空調是窗式空調，而分體壁掛式空調的家庭比例為38.1%，柜式空調也已占3.3%。可見窗式空調還占據著很大的比重。不過，在還沒有空調的家庭中，49.4%的人表示，他們若購買空調，將會選擇分體壁掛式空調，33.4%的人會選擇變頻式空調，選擇窗式的只占10.9%，還有6.3%選擇其他空調。因此，價格雖然比窗機貴，室內、室外機分開的分體壁掛式空調仍將會走俏，同時，省電節能的變頻式空調也將會有較大的比例上升，而前些年一統天下的窗式空調將風光不再。

　　制冷量是廣大消費者極關心的性能指標，隨著住房條件的改善，消費者的居住面積普遍提高，制冷量為1P(適用面積為15平方米左右)的空調已經不能滿足消費者的需求，而適用面積為25平方米左右的1.5P空調則得到消費者的青睞。

　　數據來源：北京民意調查所于8月初在北京市采取入戶訪問的方式，對北京市東城、西城、宣武、崇文、海淀、朝陽、豐臺7個市區和近郊區的700名普通市民進行的問卷調查。