文/新浪財(cái)經(jīng)意見(jiàn)領(lǐng)袖專欄作家 黃大智

　　羅永浩真的要開始電商直播之路了。

　　根據(jù)36氪消息，羅永浩與某視頻平臺(tái)正式簽約，雖然雙方尚未回復(fù)確認(rèn)，但羅老師的帶貨之旅應(yīng)該已經(jīng)指日可待了。

　　從來(lái)都是說(shuō)服別人的羅老師，居然被一份券商研報(bào)說(shuō)服了（也許這只是個(gè)噱頭），不得不說(shuō)是一件足夠神奇的事情。

　　不過(guò)相比上次推廣“人造抗菌鯊魚皮膚”，直播帶貨無(wú)論如何都看起來(lái)更加靠譜一些，畢竟羅老師就是從“網(wǎng)紅模式”起家，如今回歸電商直播，更像是回歸老本行，轉(zhuǎn)了一圈回到初始地，踐行著他那句“生命不息，折騰不止”。

　　不過(guò)，就如今來(lái)看，直播真的火了，而且“火大發(fā)”了。

　　始于游戲，火于電商

　　認(rèn)真說(shuō)來(lái)，直播帶貨的模式并不新鮮。早在2010年，就有Dota1的著名選手開創(chuàng)了“退役選手——游戲解說(shuō)——淘寶店主”這樣一種視頻錄制的變現(xiàn)模式。而后又逐漸增加了游戲直播——廣告帶貨的模式，不過(guò)嚴(yán)格意義上來(lái)講，這是一種“粉絲經(jīng)濟(jì)”，買賣雙方都局限在一個(gè)特定的圈子內(nèi)，消費(fèi)行為也并非是直播時(shí)的消費(fèi)，更多是一種視頻/直播完成之后的轉(zhuǎn)化，所以這種帶貨很難“出圈”，與目前的直播帶貨也具有極大的不同。

　　目前的這種直播電商是隨著直播的興起而誕生的，而第一個(gè)真正意義上的直播電商則是主打“女性服裝”的蘑菇街，看到這種商業(yè)模式的其他直播平臺(tái)也紛紛效仿，嘗試通過(guò)“直播+內(nèi)容+電商”的模式，走出一條不一樣的電商路。但是，隨著資本熱情的退卻，直播的風(fēng)口很快散去，直播電商模式也同樣陷入了低潮。

　　雖然行業(yè)風(fēng)口不再，但直播電商的產(chǎn)業(yè)鏈條卻開始進(jìn)一步完善，產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化，誕生了各種角色、各種方向的主播，如MCN機(jī)構(gòu)（培養(yǎng)主播的機(jī)構(gòu)）、聚焦貨物的供應(yīng)鏈，甚至直播間的調(diào)光師等機(jī)構(gòu)和功能崗位。

　　直到2018年，快手等短視頻、直播平臺(tái)的崛起又重新帶火了直播電商。淘寶直播更是在當(dāng)年登上手機(jī)淘寶第一屏（打開后的首個(gè)界面），DAU迅速突破千萬(wàn)，直播帶貨規(guī)模突破了千億級(jí)。

　　而這種模式在2019年的雙11則是得到了徹底的爆發(fā)。雙十一當(dāng)天，淘寶直播“一姐”薇婭viya在線觀看人數(shù)最高超過(guò)4000萬(wàn)，而其他如蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)同樣在直播方面收獲了亮眼成績(jī)，例如蘇寧在2020年的“315珠寶直播日”中，吸引了幾百萬(wàn)人次圍觀，銷售額則同比提升了近三倍。

　　這種基于個(gè)人主播形象化綜合展示產(chǎn)品的帶貨模式，徹底開辟了一條新的電商銷售之路，甚至是一種全新的商業(yè)模式。

　　疫情之下，直播“跨界”

　　如果沒(méi)什么變化，直播電商的這種模式或許會(huì)逐漸蔓延或應(yīng)用于其他行業(yè)。但是，突如其來(lái)的疫情打亂了一切，被“圈在家”的全國(guó)人民線上需求前所未有的提升。

　　最典型的莫過(guò)于火神山/雷神山醫(yī)院的建設(shè)，央視頻對(duì)火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院建造過(guò)程進(jìn)行了慢直播，超9000萬(wàn)網(wǎng)友化身“云監(jiān)工”，共同見(jiàn)證“中國(guó)速度”。而即便是在凌晨三點(diǎn)，其在線直播人數(shù)仍然超過(guò)3000萬(wàn)。

　　而除此之外，其他各行業(yè)、各領(lǐng)域也都全面開啟了直播時(shí)代。

　　同為賣貨，早就在直播領(lǐng)域有所布局的百貨、商場(chǎng)率先開啟直播模式。柳州萬(wàn)象城與新浪微博官方直播平臺(tái)合作，通過(guò)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅直播，實(shí)時(shí)進(jìn)行線下“探店”，帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。南京、深圳、成都等各地的商場(chǎng)也開展了不同的直播模式，讓隔離在家的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“云逛街”。

　　同樣的，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)看車、試車和買車，徹底凍結(jié)的車市在直播賣車方面一鍵加速，車企、經(jīng)銷商、4S店紛紛開始“云賣車”。本來(lái)只是網(wǎng)紅帶貨，瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭裰辈ベu車”，上到車企高管、下到經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員，暫且不說(shuō)效果如何，起碼聲勢(shì)不輸其他產(chǎn)品的直播帶貨。

　　車房不分家，房企同樣開啟VR看房、直播賣房模式，既然售樓處關(guān)閉，那就轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上“自救”。員工、業(yè)主、合作伙伴紛紛上場(chǎng)，化身成為對(duì)著手機(jī)鏡頭做直播講解房子戶型的主播，沙盤、樣板間展示變?yōu)閂R影像、3D效果圖。而且直播賣房還借助職場(chǎng)熱劇《安家》，以爆款劇集IP+直播的方式，解鎖了地產(chǎn)行業(yè)的全新玩法。雖然尚且不能以線上直播完全替代線下，但毫無(wú)疑問(wèn)，以“直播推廣+獲客+線下到訪+成交”模式的銷售鏈條，成為線下銷售模式的重要補(bǔ)充。

　　在疫情的影響下，直播活動(dòng)瘋狂井噴，僅僅用了不足兩個(gè)月的時(shí)間，就從“電商帶貨”擴(kuò)展到了全行業(yè)、全場(chǎng)景。實(shí)體書店直播賣書求生；博物館直播“云展覽”兼售賣文創(chuàng)產(chǎn)品，一舉兩得；銀行理財(cái)也創(chuàng)新服務(wù)，通過(guò)線上直播、線上風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)幫助用戶進(jìn)行線上理財(cái)；甚至還有直播KTV、直播云蹦迪；每一個(gè)行業(yè)都在力爭(zhēng)通過(guò)線上直播的模式消弭線下的影響。

　　而與直播相關(guān)的職位招聘也顯示了行業(yè)的火爆。智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，2月份直播相關(guān)招聘職位數(shù)同比上漲83.95%，兼職崗位的數(shù)量同比增長(zhǎng)166.09%，招聘人數(shù)增幅更是高達(dá)132.55%。

　　直播行業(yè)突然間就變成了“風(fēng)口上那只被吹起來(lái)的豬”。

　　形勢(shì)火爆，未來(lái)可期

　　毫無(wú)疑問(wèn)，疫情是直播行業(yè)的催化劑，將本來(lái)主要是“直播+電商帶貨”的模式，迅速傳導(dǎo)至其他各行各業(yè)。但就如硬幣從來(lái)都是兩面，急速爆發(fā)的直播行業(yè)也有一些疑難待解決。

　　在2019年的雙十一后，就有消費(fèi)者反映在直播中購(gòu)買的物品存在質(zhì)量或售后問(wèn)題，更有網(wǎng)紅主播在直播過(guò)程中的“翻車事件”：明明是不粘鍋，雞蛋卻在鍋中處處粘鍋；明明是“陽(yáng)澄狀元蟹”，卻在直播間變成了“陽(yáng)澄湖大閘蟹”……

　　商務(wù)部也在新聞發(fā)布會(huì)中回應(yīng)了直播帶貨問(wèn)題：“網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新興的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，可以提升消費(fèi)體驗(yàn)、促進(jìn)銷售，但也同樣必須保障好消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。”

　　而通過(guò)直播進(jìn)行跨界的各行業(yè)中，如何簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)化路徑，將線上直播與線下商品、場(chǎng)景融合，仍是行業(yè)亟待解決的難點(diǎn)。

　　比如，在直播賣車賣房等大宗商品時(shí)，消費(fèi)者決策時(shí)間極長(zhǎng)，并非一場(chǎng)直播就能夠促成；在金融產(chǎn)品直播中，如何滿足不同金融消費(fèi)者差異性的需求；教育直播中，如何保證網(wǎng)絡(luò)的順暢、滿足教學(xué)需求、達(dá)到教學(xué)效果……

　　而這些問(wèn)題和難點(diǎn)也將是羅老師新的直播帶貨之路上的“攔路虎”，如何解決這些問(wèn)題、探索更合適的直播轉(zhuǎn)化模式，不僅是“羅永浩們”面臨的難題，也是全行業(yè)更進(jìn)一步要跨越的門檻。

　　從抗擊疫情“黑天鵝”的無(wú)奈之舉，到全行業(yè)、全場(chǎng)景的風(fēng)靡，直播看起來(lái)已經(jīng)是2020年最大的風(fēng)口和機(jī)會(huì)，并且正在重塑教育、醫(yī)療、文娛、零售等各種商業(yè)價(jià)值。

　　而在5G的加持下，直播行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈也在迭代，向著產(chǎn)業(yè)更深處延伸。

　　或許，疫情下的直播生態(tài)，只是個(gè)開始。

　　(本文作者介紹：蘇寧金融研究院高級(jí)研究員，遼寧大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士)