文/新浪財經意見領袖（微信公眾號kopleader）專欄作家 馬繼華

　　當人們嘆息一個時代終結的時候，我們其實沒有必要憂傷，包括運營商自己。隨著技術的革新，一代又一代的新業務誕生，老的自然被替代，這是正常的升級，只是，電信運營商能否適應呢？

運營商沒了短信增值業務怎么活？

　　據報道，中國電信特發布公告，宣布公眾類全網彩信、WAP增值業務、新聞早晚報、天翼快訊及天翼VIP專刊手機報業務將在2018年6月30日下線，停止向用戶提供相關服務。

　　當人們嘆息一個時代終結的時候，我們其實沒有必要憂傷，包括運營商自己。隨著技術的革新，一代又一代的新業務誕生，老的自然被替代，這是正常的升級，只是，電信運營商能否適應呢？

　　按照百度百科的解釋，電信增值業務是在基礎電信網絡之上，通過增加設備或軟件所提供的電信附加業務，是在基礎電信業務之上衍生出的高附加值電信業務，比如我們耳熟能詳的智能網、彩鈴、語音信箱、短信、彩信等。

　　之所以叫“增值業務”，主要原因是以前電信運營商都是電話費來收入的，打電話多久收多少錢，后來發現，也可以提供一些相關的增值服務，也就成了所為的“增值業務”。所以，一般的定義是，電信增值業務是相對于傳統的電信語音業務而言，指的是憑借公用電信網的資源和其它通信設備而開發的附加通信業務，其實現的價值使原有網路的經濟效益或功能價值增高。有時稱之為增強型業務。

　　電信增值業務從固定增值業務發展開始，以固網、固話為基礎發展增值業務，逐步發展交互式語音應答（IVR）、語音聊天、語音游戲等業務。隨著移動電話普及，電信增值業務逐步向移動增值業務發展，在原有語音業務基礎上，發展了短信SMS、彩信、無線音樂、手機上網WAP 等業務。在移動增值業務的基礎上，尤其是隨著3G/4G 等移動網絡普及，手機上網WAP 業務發展升級，將移動通信和互聯網二者結合起來，逐步發展成為移動互聯網。

　　在增值業務越來越大的情況下，電信運營商的收入增長有很長時間是依賴這所謂“增值”的，甚至于到了越俎代庖的境地。不過，增值業務的更新很快，一代更比一代強，直到移動互聯網普及，OTT業務興起，電信增值業務被替代。

　　我們看到，目前被定義為電信增值業務的，都基本依賴于語音和短彩信，尤以短彩信相關業務最受人關注。

　　短信這個在歐美當初的邊緣業務，卻受到了中國人的偏愛，以至于成就了中國移動夢網這樣的傳奇。在移動夢網鼎盛時期，充斥著“連接一切”的夢想，甚至覺得自己無所不能，但僅僅過了幾年，短彩信就迅速衰落。2012年，我國短彩信業務量達到最高點，移動短信量年度發送總量為8973億條，此后就進入了衰減期，如今，我們很少再想起點對點發一個短信。

　　不過，即便短彩信為基礎的增值業務萎縮嚴重，但據工信部公布的《2017年通信業統計公報》顯示， 2017年我國電信業務總量達到27557億元，比上年增長76.4%，增幅同比提高42.5個百分點。電信業務收入12620億元，比上年增長6.4%，增速同比提高1個百分點。可見，電信業并未因增值業務風光不再而衰落，我們都已經進入了新時代。

　　當年，增值業務泛濫，電信運營商確實收益不小，但因為過度發展，不得不依賴各種社會力量，直接的后果就是服務管理出現嚴重問題，各種不知名的定制，各種不合規范的垃圾內容，老百姓的投訴十之八九都與這些增值業務有關。當這些業務基本消失之后，電信運營商已經連續兩年沒有出現在央視315晚會節目單中。

　　現在，電信運營商的主要營收增長已經來自流量收入。在2016年年中，中國移動的流量收入占通信服務收入比提升至43.3%，從而實現標志性跨越，首次超過傳統業務，成為第一大收入來源，到了2017年上半年，中國移動的無線上網收入達到人民幣1，877億元，占通信服務收入比超過50%，這種發展速度是以前增值業務最快時期也未曾實現的。

　　中國電信的移動電話業務運營是從3G時代開始的，基礎是從中國聯通買來的CDMA業務，所以，嚴格上說，中國電信沒有2G時代，在增值業務運營方面本來就是“門外漢”，也并不深入，所以第一個取消以短彩信為基礎的增值業務也順理成章。接下來，中國移動和中國聯通就沒有這么容易，太多的2G用戶以及老的使用習慣都可能讓這兩個電信運營商還會維持一段時間。

　　不過，短彩信也并沒有消失，現在越來越多的互聯網業務登錄和提醒還是離不開短信互動，更多的企業應用也需要這種短信的支撐。

　　接下來，也許依托傳統通信網絡的語音通話會遭受更嚴重的沖擊。工信部2017年通信業統計公報顯示，話音業務（包括固定話音和移動話音）繼續呈現大幅萎縮態勢。2017年完成話音業務收入2212億元，比上年下降33.5%，在電信業務收入中的占比降至17.5%，比上年下降7.3個百分點。而與此同時，《2017微信數據報告》顯示，截止2017年9月，微信音視頻通話日成功通話達到2.05億次，較去年增長106%；通話月人均成功通話19次，較去年增長135%；月人均成功通話時長139分鐘。我們注意到，微信視頻通話甚至曾經直接打開了手機的呼喚鈴聲，只是后來才因為某種原因進行了折疊。

　　5G即將來臨，電信運營又將面對新的挑戰，也有了新的機遇。我們向后看二十年，電信運營商的業務和現在完全不同，如果向前看二十年，業務也應該與現在完全不同。江山代有才人出，各領風騷十數年，這是規律，而電信運營商的基礎網絡還在，這是不變的靈魂，5G時代也許正是電信運營商能力回歸的關鍵時期。

　　4G時代，互聯網公司OTT了運營商；5G時代，運營商有沒有可能OTT互聯網公司呢？一切皆有可能，就看你敢不敢。

　　(本文作者介紹：達睿咨詢創始人，首席分析師)