2018年3月,新浪財經正式啟動“2018直銷銀行評測”,此次評測范圍涵蓋股份制銀行、城市商業銀行等60家銀行;新浪財經還將以本次評測為基礎,評選中國直銷銀行前十強,并在2018中國銀行業發展論壇上頒獎表彰!
金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度,52余項細分指標對寧夏直銷銀行APP進行全掃描,最終給予3星評級(最高評級5星)。
評測報告
評測分析
寧夏直銷銀行評測分析:
寧夏直銷銀行APP互動體驗一般,不支持在線銷戶;理財產品種類稀少,生活服務功能不多,性能一般但安全系數較高,多端融合發展水平不高。
用戶體驗:互動體驗一般 不支持在線銷戶
新浪金融測評室發現,寧夏直銷銀行可以在應用商店模糊搜索獲得下載,也可以從寧夏銀行微信公眾號后臺發送“直銷銀行”獲得APP下載入口,但寧夏銀行PC官網沒有APP的下載入口。
APP界面較為友好,欄目設置也比較清晰。APP整體操作主界面底邊欄分為“發現”、“我的”、“財富”和“生活”四個板塊。此外,APP流暢度較好。
在注冊開戶體驗方面,寧夏直銷銀行APP流程一般,開戶和注冊用戶步驟分離,并且注冊后還得用戶自取一個用戶名,不太方便;綁卡時沒有明示支持的銀行列表和限額,但在轉賬時會提示支持的銀行卡和相應的限額;在技術方面,支持拍照識別銀行卡信息。
在登錄體驗方面,寧夏直銷銀行APP可以選擇記住用戶名,支持設置手勢密碼和指紋密碼。寧夏直銷銀行登陸之后沒有安全提示,異常登錄會增加圖片驗證碼。此外,寧夏直銷銀行APP支持在線找回/更改登錄密碼,也支持更改交易密碼。
在資金體驗方面,寧夏直銷銀行APP支持多家銀行卡的資金快捷轉入轉出,并且實時到賬,沒有起轉金額限制;此外,寧夏直銷銀行APP資金轉入轉出有短信提示。
在變更體驗方面,寧夏直銷銀行APP可以通過銀行卡管理變更綁定卡,令人比較奇怪的是,APP可以同時綁定多張借記卡;同時,APP支持變更注冊手機號碼,流程較為清晰。
互動體驗方面,寧夏直銷銀行APP擁有電話客服,并且可以直撥;但沒有在線客服、常見問題和新手指南。
此外,寧夏直銷銀行APP不支持在線銷戶。
總體而言,寧夏直銷銀行APP用戶體驗尚可,存在的幾個問題有:開戶流程不太清晰,互動體驗很一般,不支持在線銷戶。
產品功能: 理財產品僅寶類余額可購買 貸款功能缺失生活服務不多
新浪金融測評室發現,寧夏直銷銀行的產品設置較為清晰,分為六個板塊:任E存、安E投、如E寶、穩E贏、快E匯和隨E繳。
寧夏直銷銀行的寶寶類余額理財“如E寶”,起投金額0.01元,近7日年化收益率4.346%,收益較高;但除此之外,債券基金“穩E贏”尚未到開放期,無法購買,定期投資產品“安E投”已經有半年多沒有上線可購買的新品,產品之少令人咂舌。
存款方面,寧夏直銷銀行上線了智能存款產品“任E存”,0.01元起存,隨用隨取,靠檔計息,利息空間0.3%~4.13%;寧夏直銷銀行沒有上線貸款業務。
在生活服務方面,寧夏直銷銀行APP可以在線充值話費,但僅限寧夏地區;此外APP還可以在線繳納有線電視費和交通罰款;寧夏直銷銀行雖然有信用卡還款功能,但只支持給本行信用卡還款。
總體而言,寧夏直銷銀行APP 理財產品種類稀少,實際可購買的只有一款寶類余額理財產品;沒有貸款功能,生活服務功能也不多,表現十分差勁。
技術安全:性能指標一般,安全系數高
基礎性能方面,新浪金融評測室戰略合作伙伴CFCA提供的數據顯示,寧夏直銷銀行APP 的啟動時長和CPU占用低于平均值,內存占用、流量耗用和電量耗用均大于平均值,性能指標一般。
移動安全方面,新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示,寧夏銀行直銷銀行APP安全性能較高,未檢測到危險檢測項。
發展創新:沒有獨立PC官網 微信銀行較為完善
寧夏銀行直銷銀行于2017年12月上線,據查詢截止到評測時間AP更新了6版左右,更新頻次一般。
寧夏直銷銀行沒有獨立的PC官網,從寧夏銀行的官網也找不到相關的信息和入口;寧夏直銷銀行沒有獨立的微信銀行,但能在寧夏銀行微信公眾號在線登陸,登陸后頁面功能較為完善。整體來看,寧夏直銷銀行多端融合水平一般,營銷策略、產品體驗的亮點不多。
(測試版本為1.2.0,技術安全測試數據由CFCA與愛加密提供,評測截止日期2018年5月20日)
備注說明
備注說明:
2018直銷銀行評測標準是金融評測室,根據直銷銀行發展新形勢,廣泛征求各大商業銀行負責人、專家學者意見,經過反復推敲而制定的,力求客觀、公正和公平。
評測結果按照星級公示,百分制10分相等于0.5顆星;評測均經過初測、復測和交叉評測三輪;技術安全評測由CFCA、愛加密等提供,相關數據僅供參考。
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