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甘肅銀行直銷銀行APP流暢度不佳 幾乎沒有能買的理財產品

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甘肅銀行直銷銀行APP流暢度不佳 幾乎沒有能買的理財產品

第45期

2018年07月21日00:29我有話說(0人參與)
導讀

與去年相比,甘肅銀行直銷銀行APP用戶體驗有所提升,但APP存在流暢度問題,互動體驗一般,仍不支持在線銷戶。此外,APP存貸款功能不錯,但沒有能直接購買的理財產品,微信銀行發展也落后于同業水平。

測評星級:

  2018年3月,新浪財經正式啟動2018直銷銀行評測,此次評測范圍涵蓋股份制銀行、城市商業銀行等60家銀行;新浪財經還將以本次評測為基礎,評選中國直銷銀行前十強,并在2018中國銀行業發展論壇上頒獎表彰!  

  金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度,52余項細分指標對甘肅銀行直銷銀行APP進行全掃描,最終給予3星評級(最高評級5星)。

評測報告

評測分析

  甘肅銀行直銷銀行評測分析:

  與去年相比,甘肅銀行直銷銀行APP用戶體驗有所提升,但APP存在流暢度問題,互動體驗一般,仍不支持在線銷戶。此外,APP存貸款功能不錯,但沒有能直接購買的理財產品,微信銀行發展也落后于同業水平。

  用戶體驗:APP流暢度不佳 在線銷戶問題仍是老大難

  新浪金融測評室發現,甘肅直銷銀行可以在應用商店模糊搜索獲得下載,也可以從甘肅銀行PC官網、微信公眾號獲得APP下載入口。

  APP界面較為友好,欄目設置也比較清晰。APP整體操作主界面底邊欄分為“首頁”、“投資”、“發現”和“我的”三個板塊。此外,部分手機在測試APP時流暢度不佳,反應速度較慢。

  在注冊開戶體驗方面,甘肅直銷銀行APP流程較為清晰,綁卡時有明示支持的銀行列表和限額提示。在技術方面,支持拍照識別身份證、銀行卡信息,有人臉認證功能,但不太好用。

  在登錄體驗方面,甘肅直銷銀行APP可以選擇記住用戶名,但不支持設置手勢密碼和指紋密碼。甘肅直銷銀行登陸之后會有安全提示,異常登錄也會增加圖片驗證碼。此外,甘肅直銷銀行APP支持在線找回/更改登錄密碼,也支持更改交易密碼。

  在資金體驗方面,甘肅直銷銀行APP支持多家銀行卡的資金快捷轉入轉出,并且實時到賬,此外,APP資金轉入轉出有短信提示。

  在變更體驗方面,甘肅直銷銀行APP可以在線變更綁定銀行卡,同時,APP支持變更注冊手機號碼,流程較為清晰。但是,甘肅直銷銀行APP不支持在線銷戶。

  互動體驗方面,甘肅直銷銀行APP擁有電話客服,并且可以直撥,也有常見問題,但沒有在線客服和新手指南。

  總體而言,甘肅直銷銀行APP注冊開戶流程清晰,但操作流暢度不佳,部分手機運行存在卡頓。此外,仍不支持在線銷戶。

  產品功能: 缺少可直接購買理財產品 生活服務仍待提高

  新浪金融測評室發現,甘肅直銷銀行的產品設置較為清晰,分為兩大板塊:投資理財和銀行存款。

  甘肅直銷銀行沒有代銷基金理財產品,銀行理財產品“匯福理財”也需要到甘肅手機銀行進行購買,在直銷銀行內無法購買;投融資產品“隴盈e投”已經有五個月沒有上線新品;保險板塊暫時沒有開放,整個APP沒有任何能夠購買的理財產品,形同虛設。

  存貸款方面上,甘肅銀行直銷銀行上線了一款“隨e存”產品,起存金額為1000元,每日資金可進行自動歸集;貸款產品“隨e貸”可以在線申請。

  在生活服務方面,甘肅直銷銀行上線了“隴銀商城”,有話費充值功能,不過目前只支持甘肅省內。

  總體而言,甘肅直銷銀行APP存貸款產品尚可,但目前幾乎沒有可以購買的理財產品,生活服務也有較大進步空間。

  技術安全:性能指標一般,安全系數高

  基礎性能方面,新浪金融評測室戰略合作伙伴CFCA提供的數據顯示,“甘肅銀行直銷銀行芒果銀行”APP 的CPU占用小于平均值,流量耗用、啟動時長、內存占用和電量耗用均高于平均值,性能指標一般。

  移動安全方面,新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示,“甘肅銀行直銷銀行芒果銀行”APP安全性能較高,未檢測到危險檢測項。

  發展創新:APP更新頻次低 微信銀行功能缺失

  甘肅銀行直銷銀行于2016年9月上線,據查詢APP過去一年更新了3版,更新頻次很低。

  甘肅直銷銀行的PC官網頁面功能較為完善,有產品介紹和下載入口,可以注冊開戶,也能夠在線登陸賬戶,購買理財產品;甘肅銀行沒有獨立的微信銀行,僅能在甘肅銀行微信公眾號獲得下載入口。整體來看,甘肅銀行直銷銀行多端融合水平較差,營銷策略、產品體驗的亮點不多。

  (測試版本為3.0.1,技術安全測試數據由CFCA與愛加密提供,評測截止日期2018年5月25日)

備注說明

  備注說明:

  2018直銷銀行評測標準是金融評測室,根據直銷銀行發展新形勢,廣泛征求各大商業銀行負責人、專家學者意見,經過反復推敲而制定的,力求客觀、公正和公平。

  評測結果按照星級公示,百分制10分相等于0.5顆星;評測均經過初測、復測和交叉評測三輪;技術安全評測由CFCA、愛加密等提供,相關數據僅供參考。

  聯系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252

甘肅銀行
甘肅銀行于2011年11月11日試營業,11月19日正式掛牌營業。2018年1月18日,甘肅銀行在香港聯合交易所主板掛牌上市,股票代碼2139.HK。