2018年3月，新浪財經正式啟動“2018直銷銀行評測”，此次評測范圍涵蓋股份制銀行、城市商業銀行等60家銀行；新浪財經還將以本次評測為基礎，評選中國直銷銀行前十強，并在2018中國銀行業發展論壇上頒獎表彰！
金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，52余項細分指標對蘇州銀行起點銀行APP進行全掃描，最終給予3星評級（最高評級5星）。
評測報告
評測分析
蘇州銀行直銷銀行評測分析：
蘇州銀行直銷銀行“起點銀行”注冊開戶流程清晰，操作較為流暢但偶有閃退，也不支持在線銷戶。更為遺憾的是，互動體驗落后于同業，外地用戶無法直撥客服電話。理財產品收益率不錯，但種類著實太少。此外， APP沒有上線貸款產品，沒有生活服務功能，微信銀行建設步伐較慢。
用戶體驗：外地用戶無法直撥客服電話 不支持在線銷戶
蘇州銀行“起點銀行”APP下載渠道較完善，可以在各大應用商店模糊搜索獲得，也可以從蘇州銀行PC官網、直銷銀行微信公眾號獲得下載入口，但是PC官網二維碼位置比較難找。
“起點銀行”APP界面簡潔，欄目設置清晰。主界面底邊欄分為“首頁”、“理財”和“我的”三個板塊。APP整體較為流暢度，但部分機型偶有閃退。
APP注冊流程清晰，綁卡時明示了支持銀行列表但未備注限額；技術上，APP支持身份證信息拍照識別，但不支持銀行卡信息拍照讀取。
登錄體驗方面，“起點銀行”APP可以記住用戶名，也支持指紋/手勢等快捷登錄；異常登錄會增加圖片驗證碼，但登錄無安全提示；此外，支持在線找回/更改登錄密碼。
資金體驗方面，APP支持部分銀行卡資金快捷轉入和轉出，也有資金變動提醒。變更體驗方面，APP支持在線變更綁定銀行卡，也支持在線變更手機號，但默認使用新手機號；值得注意的是，APP仍不支持在線銷戶。
互動體驗方面，“起點銀行”APP表現欠佳，目前僅有常見問題列表，無在線客服等。不得不提的是，APP提供電話客服96067，但回撥卻是“您所撥打電話為空號”，外地需手動加撥蘇州區號才可以，有些出乎意料。
總體而言，“起點銀行”APP注冊開戶流程清晰，操作較為流暢但偶有閃退，也不支持在線銷戶。遺憾的是，互動體驗落后于同業，外地用戶無法直撥客服電話。
產品功能：理財產品收益率不錯但種類太少 沒有貸款和生活服務
“起點銀行”APP目前只有三類產品，分別為活期理財、定期理財和銀行存款。其中，“起點錢包”為寶寶類余額理財，近7日年化收益率為4.40%，有較大吸引力；定期理財“起點匯富”上線了一款券商集合資產管理計劃，5萬元起購，182天業績比較基準5.5%，收益率比較高，但僅有周四開放申購。此外，APP沒有上線其他產品。
存貸款方面，“起點銀行”APP上線了5款定期存款產品，收益率1.441%~3.575%不等，期限3個月~3年不等，未上線貸款產品。此外， APP沒有上線其他生活服務。
總體來看，“起點銀行”APP理財產品收益率不錯，但種類著實太少。此外， 沒有上線貸款產品，也沒有生活服務功能，與同業相比還有較大差距。
技術安全：性能指標較好，安全系數較高
基礎性能方面，新浪金融評測室戰略合作伙伴CFCA提供的數據顯示，“起點銀行”APP 的電量耗用、CPU占用、內存占用均大于行業均值，僅流量耗用和啟動時長均低于平均值。
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示，“起點銀行”APP安全性能較高，數據安全檢測存在1個“低危”檢測項和”中危”檢測項，驗證碼機制安全檢測為“低危”。
發展創新：微信銀行建設落后 與同業還有一定差距
蘇州銀行直銷銀行“起點銀行”APP于2017年1月上線，過去一年APP更新頻次一般。
起點銀行無PC官網，僅在焦點圖不起眼的位置有個二維碼下載地址；起點銀行擁有獨立的公眾號，但僅有產品功能介紹、營銷活動推薦和APP下載通道，無法注冊/登錄，也無法購買產品，與同業有較大差距。此外，APP用戶體驗、獲客營銷策略還不錯。
（測試版本為2.1.0，技術安全測試數據由CFCA與愛加密提供，評測截止日期2018年5月20日）
備注說明
備注說明：
2018直銷銀行評測標準是金融評測室，根據直銷銀行發展新形勢，廣泛征求各大商業銀行負責人、專家學者意見，經過反復推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結果按照星級公示，百分制10分相等于0.5顆星；評測均經過初測、復測和交叉評測三輪；技術安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關數據僅供參考。
聯系方式：money@staff.sina.com.cn；82628888-6252
