2018年3月，新浪財經正式啟動“2018直銷銀行評測”，此次評測范圍涵蓋股份制銀行、城市商業銀行等60家銀行；新浪財經還將以本次評測為基礎，評選中國直銷銀行前十強，并在2018中國銀行業發展論壇上頒獎表彰！
金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，52余項細分指標對華融湘江銀行“華融e銀”APP進行全掃描，最終給予3.5星評級（最高評級5星）。
華融湘江銀行“華融e銀”APP評測分析：
華融湘江銀行“華融e銀”APP注冊開戶流程清晰，但流暢度一般，部分手機無法兼容。APP貸款純線上、生活服務場景也較豐富，但理財產品劣勢明顯，用戶真正能買的僅有寶類產品和基金產品，收益率一般，線上風險評估還有bug。此外，微信銀行建設水平落后于同業。
用戶體驗：部分手機無法啟動 在線銷戶需人工審核
華融湘江銀行“華融e銀”APP可以在PC官網、手機銀行和微信渠道獲取下載地址，但在幾大安卓應用市場搜索不到。
APP主界面友好，底邊欄分為“首頁”、“我的賬戶”、“生活繳費“、“設置”四大板塊。APP流暢度一般，部分手機無法啟動，出現不兼容情況。
APP注冊流程清晰，明確了支持的銀行卡列表，但未備注限額。技術上，支持身份證、銀行卡信息拍照讀取。APP登錄時可以記住用戶名（部分手機無法記住），也支持手勢密碼等快捷登錄；登錄后有安全提示，異常登錄添加添加圖片驗證碼，支持在線找回/變更登錄密碼。
資金體驗方面，APP支持綁定卡資金的快捷轉入和轉出，但資金變動無短信提醒。此外，APP支持在線變更綁定銀行卡，也支持變更注冊手機號，同時還支持在線銷戶。不過，銷戶資料提交之后，仍需等待人工審核。
互動體驗方面，APP支持電話客服且能直撥，提供常見問題列表，但不支持在線客服等。
總體來說，華融湘江銀行“華融e銀”用戶體驗較好，注冊開戶流程清晰，但流暢度一般，部分手機無法兼容。此外，資金變動無短信提醒，在線客服缺失仍有優化空間。
產品功能：理財產品少之又少 買基金還有bug
華融湘江銀行“華融e銀”APP理財產品分為“零錢+””理財+”、“基金+”、“存款+”四大板塊。其中，寶寶類產品“零錢+”，1分起投，近七日年化收益為4.091%，吸引力一般。
“基金+”上線了多只基金產品，不支持篩選/排序等，此外，實測中發現在線評估有bug，即便風險承受能力匹配，買一個基金也需要反復多次提交風險評估。“理財+”上線了多只銀行理財產品，但本身受限于首次購買柜面面簽。此外，無保險、貴金屬等其他產品。
存款方面，APP上線一款智能存款產品“開心存”，資金余額達到起存金額1000元，可自動或手動轉入購買。貸款方面，上線了“貸款+”消費貸，最高額度為30萬，線上申請、線上放款。
生活服務方面，APP支持流量充值和手機充值，也支持機票購買和交通罰款的繳納，但不支持掃碼支付等。值得一提的是，APP推出了社保服務，支持參保信息、賬戶信息、繳費信息查詢，個繳人員還可自助進行養老保險繳費，但此項服務僅限于湖南省用戶；機票服務中可以進行在線值機，具體服務是由第三方提供；交通罰款支持11省市車牌。整體來說，生活服務場景比較豐富。
總的來說，華融湘江銀行“華融e銀”APP貸款純線上、生活服務場景也較豐富，但理財產品劣勢明顯，用戶真正能買的僅有寶類產品和基金產品，收益率一般，線上風險評估還有bug。
技術安全：性能指標較好 安全系數較高
基礎性能方面，新浪金融評測室戰略合作伙伴CFCA提供的數據顯示，華融湘江銀行“華融e銀”APP只有內存占用大于均值，電量耗用、CPU占用、流量耗用與啟動時長等均低于平均值。
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示，華融湘江銀行“華融e銀”APP安全性能較高，僅程序/代碼安全和數據安全檢測驗存在1項“中危”檢測項。
發展創新：多端融合發展水平落后
“華融e銀”與2016年3月30日正式上線，是華融湘江銀行推出的新型互聯網銀行，APP過去一年更新頻次一般。
“華融e銀”無獨立公眾號，PC官網也只有產品介紹以及下載入口。整體而言，“華融e銀”多端融合發展水平差，APP營銷策略、產品體驗等也較一般。
（測試版本為20，技術安全測試數據由CFCA與愛加密提供，評測截止日期是2018年5月25日。）
備注說明
備注說明：
2018直銷銀行評測標準是金融評測室，根據直銷銀行發展新形勢，廣泛征求各大商業銀行負責人、專家學者意見，經過反復推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結果按照星級公示，百分制10分相等于0.5顆星；評測均經過初測、復測和交叉評測三輪；技術安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關數據僅供參考。
聯系方式：money@staff.sina.com.cn；82628888-6252
