2018年3月，新浪財經(jīng)正式啟動“2018直銷銀行評測”，此次評測范圍涵蓋股份制銀行、城市商業(yè)銀行等60家銀行；新浪財經(jīng)還將以本次評測為基礎(chǔ)，評選中國直銷銀行前十強，并在2018中國銀行業(yè)發(fā)展論壇上頒獎表彰！
金融評測室綜合用戶體驗、產(chǎn)品功能、技術(shù)安全、發(fā)展創(chuàng)新4大維度，52余項細分指標對西安銀行“新絲路Bank”APP進行全掃描，最終給予3星評級（最高評級5星）。
西安銀行“新絲路Bank”評測分析：
與去年相比，西安銀行“新絲路Bank”用戶體驗有提升，但仍不支持在線銷戶，部分體驗仍待優(yōu)化。此外，APP主推P2B產(chǎn)品信息披露不充分、風(fēng)險提示也不足，其他產(chǎn)品僅有一款寶類產(chǎn)品，收益率很一般。APP也沒有上線貸款功能，缺少常用生活服務(wù)功能。
用戶體驗：資金體驗欠佳 不支持在線銷戶
“新絲路Bank”可以在應(yīng)用商店模糊搜索獲得下載，也可以在西安銀行直銷銀行微信公眾號獲得下載入口，但在西安銀行PC官網(wǎng)首頁找不到下載入口（“電子銀行”二級頁有入口），西安銀行微信公眾號也沒有下載入口。
APP主界面一般（6月升級的v3.0版界面友好度有較大提升），下邊欄分為三大板塊。APP整體流暢度一般，時有頁面加載反應(yīng)慢。
（左圖為2.0版本主界面，右圖為3.0版本主界面）APP注冊開戶流程清晰，綁定銀行卡時明示了支持銀行列表，但沒有限額提示。值得注意的是，注冊過程中無法點擊查看《西安銀行直銷銀行電子賬戶服務(wù)協(xié)議》。技術(shù)上，APP支持拍照讀取銀行卡和身份證，但銀行卡拍照讀取存在bug，掃描比較困難。
登錄方面，“新絲路Bank”可以記住登錄用戶名，也支持手勢/指紋等快捷登錄，但部分情況下指紋登錄設(shè)置無法成功，提示“您的設(shè)備不支持指紋”。APP登錄之后有安全提示，也有短信提示，異常登錄會增加圖片驗證碼。APP支持找回/在線更改登陸密碼，也可以在線修改和重置交易密碼。
資金體驗方面，APP支持部分銀行卡的快捷轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出，也可以通過綁定卡網(wǎng)銀/手機銀行等向直銷銀行電子賬戶轉(zhuǎn)入資金。值得注意的是，部分時間段資金轉(zhuǎn)入時提示“第三方系統(tǒng)切換，23點到次日凌晨1點暫不受理”。
變更體驗方面，“新絲路Bank”支持在線更改綁定銀行卡，也支持變更注冊手機號碼，變更提示明確。此外，“新絲路Bank”仍不支持在線銷戶。
與用戶互動方面，APP有電話客服、在線客服和常見問題。但在線客服位置不明顯，在“關(guān)于我們”選項里。
與去年相比，“新絲路Bank”用戶體驗有較大提升，但APP流暢度一般，也不支持在線銷戶，部分體驗也仍待優(yōu)化。
產(chǎn)品功能：P2B產(chǎn)品信息披露不充分 其他產(chǎn)品難言吸引力
APP上線了4款產(chǎn)品，分別為“智惠存”、“絲路寶”、“E路盈”和“E路?！薄?/p>
其中，活期寶寶類余額理財“絲路寶”，1分起投，實時贖回，但相比其他活期余額理財產(chǎn)品，收益率一般；“E路?！敝皇菙[設(shè)，點開后顯示“新產(chǎn)品努力開發(fā)中，敬請期待”；“E路盈”號稱是一款投資期限靈活的理財產(chǎn)品，而且是需要搶購的熱銷產(chǎn)品。
值得注意的是，在常見問題列表中有絲路寶等產(chǎn)品說明，但唯獨沒有“E路盈”產(chǎn)品說明，詢問在線客服也得不到任何回復(fù)?！癊路盈”明明是主打產(chǎn)品，為何如此遮遮掩掩？實際上，“E路盈”是一款P2B產(chǎn)品，年化收益率在5.5%左右，西安銀行作為居間人，提供居間撮合、信息登記、代理付息與兌付和信息披露服務(wù)，不負責(zé)審核真實性和合法性，也不提供任何形式的擔(dān)保。
（某期項目說明的截圖）存貸款方面，“新絲路Bank”上線了智能存款產(chǎn)品“智慧存”，1000元起存，靠檔計息，最高年利率4.25%，可以隨時支取。值得一提的是，用戶不僅可以使用電子賬戶余額還可以使用“絲路寶”余額購買“智慧存產(chǎn)品”。此外，APP沒有上線貸款產(chǎn)品，貸款功能仍然缺失。
生活服務(wù)方面，“新絲路Bank”提供信用卡還款服務(wù)之外，沒有其他生活繳費等常見的生活服務(wù)功能。
總體而言，“新絲路Bank”APP主推P2B產(chǎn)品，但信息披露不充分、風(fēng)險提示也不足。此外，僅有一款寶類產(chǎn)品，收益率很一般。APP也沒有上線貸款功能，缺少常用生活服務(wù)功能。
技術(shù)安全：性能指標較好 安全系數(shù)較高
基礎(chǔ)性能方面，新浪金融評測室戰(zhàn)略合作伙伴CFCA提供的數(shù)據(jù)顯示，“新絲路Bank”APP只有電量耗用大于均值，CPU占用、內(nèi)存占用、流量耗用與啟動時長均低于平均值。
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數(shù)據(jù)顯示，“新絲路Bank”APP安全性能較高，僅數(shù)據(jù)安全檢測和驗證碼機制安全存在2個“低?！睓z測項。
發(fā)展創(chuàng)新：
“新絲路Bank”是西安銀行依托于互聯(lián)網(wǎng)渠道推出的直銷銀行品牌，APP于2015年4月上線，主要為線上客戶提供服務(wù)。APP過去一年更新頻次一般，不過在今年6月份進行了全面改版。
西安銀行直銷銀行沒有單獨的的PC官網(wǎng)，只能在官網(wǎng)找到介紹和下載入口。此外，微信公眾號建設(shè)一般，僅有下載入口和產(chǎn)品介紹，但不能購買產(chǎn)品等（隨著新版上線，微信公眾號已建設(shè)完善）。整體而言，西安銀行直銷銀行多端融合發(fā)展水平一般，APP營銷獲客、產(chǎn)品策略也一般。
?。y試版本為2.3.4，技術(shù)安全測試數(shù)據(jù)由CFCA與愛加密提供，評測截止日期2018年5月25日）
備注說明
備注說明：
2018直銷銀行評測標準是金融評測室，根據(jù)直銷銀行發(fā)展新形勢，廣泛征求各大商業(yè)銀行負責(zé)人、專家學(xué)者意見，經(jīng)過反復(fù)推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結(jié)果按照星級公示，百分制10分相等于0.5顆星；評測均經(jīng)過初測、復(fù)測和交叉評測三輪；技術(shù)安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關(guān)數(shù)據(jù)僅供參考。
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