2018年3月，新浪財經(jīng)正式啟動“2018直銷銀行評測”，此次評測范圍涵蓋股份制銀行、城市商業(yè)銀行等60家銀行；新浪財經(jīng)還將以本次評測為基礎(chǔ)，評選中國直銷銀行前十強，并在2018中國銀行業(yè)發(fā)展論壇上頒獎表彰！
金融評測室綜合用戶體驗、產(chǎn)品功能、技術(shù)安全、發(fā)展創(chuàng)新4大維度，52余項細分指標對長城華西銀行成長銀行APP進行全掃描，最終給予3星評級（最高評級5星）。
長城華西銀行“成長銀行”評測分析：
與去年相比，長城華西銀行“成長銀行”APP體驗有所提升，但產(chǎn)品功能拖后腿，貸款產(chǎn)品地域局限性比較強，理財產(chǎn)品缺乏吸引力，生活服務(wù)也還沒有。此外，APP流量耗用遠高于行業(yè)均值，部分操作反應(yīng)較慢，還有很長的“成長”之路要走。
用戶體驗：不支持在線銷戶 變更綁定卡不夠便捷
成長銀行APP可以在手機應(yīng)用商店進行模糊搜索下載，也可以通過長城華西銀行官網(wǎng)掃描二維碼下載，但在長城華西銀行微信公眾號上無法獲得下載渠道。
APP主界面友好，下邊欄設(shè)有“首頁”“財富”及“我的”三大板塊。APP整體流暢度一般，時有頁面加載反應(yīng)慢。
APP注冊開戶流程清晰，在綁定銀行卡時明示了支持開戶的銀行列表，并且對需要開通在線支付業(yè)務(wù)的做了標記，略微遺憾的是沒有限額提示。技術(shù)上補足了去年評測時的短板，APP支持拍照讀取銀行卡和身份證。
登錄方面，成長銀行APP可以記住登錄用戶名，也支持手勢密碼登錄。APP登陸之后有安全提示，在“我的—系統(tǒng)設(shè)置—操作日志”選項中可以查看最近的登錄時間，但異常登錄沒有增加圖片驗證碼。此外，APP支持在線找回/更改登陸密碼，也可以在線修改和重置交易密碼。
資金體驗方面，APP支持銀行卡快捷轉(zhuǎn)入，不過部分銀行卡需要開通在線支付業(yè)務(wù)；資金也能夠順利轉(zhuǎn)出，且資金變動有短信提示。
變更體驗方面，APP支持在線變更綁定銀行卡和注冊手機號碼，且變更提示比較清晰。不過，變更綁定卡需要人臉識別，且僅在8：30-18：00開放，其他時間段則需使用人工審核方式變更。此外，APP不支持在線銷戶。
與用戶互動方面，成長銀行APP提供電話客服服務(wù)，但入口比較難找，在“我的—系統(tǒng)設(shè)置—關(guān)于我們”選項中。此外，APP提供新手指南和常見問題，但沒有在線客服。
總體而言，成長銀行APP注冊開戶流程清晰，用戶體驗一般難覓亮點。APP不支持在線銷戶，部分操作反應(yīng)較慢，也仍有較大提升空間。
產(chǎn)品功能：貸款產(chǎn)品地域局限性強 理財產(chǎn)品吸引力也不強
成長銀行APP設(shè)有“財富”版塊，旗下分為五個小板塊：U保險、U寶、薪時貸、存款三寶、U財。
寶寶類余額理財“U保”，1分起投，實時存取，但相比其他活期余額理財產(chǎn)品，收益率一般；“U保險”是長城華西銀行與長生人壽保險有限公司合作推出的一款萬能保險產(chǎn)品，1000元起投，最低保證年化利率為3.5%，但該產(chǎn)品早已售完，且僅在上海、浙江、江蘇、北京、四川銷售；“U財”上線了銀行理財產(chǎn)品，但期限都超長，不知道誰會買。此外，再無其他投資產(chǎn)品。
存款方面，成長銀行上線了“月利寶”“月存寶”“存貸寶”三款存款產(chǎn)品，存期5年，存款利率4.5%，三款產(chǎn)品均可提前銷戶。其中，存貸寶、月利寶一次存入，起存金額為10萬元；月存寶每月存入，1000起存。此外，長城華西銀行為開立存貸寶賬戶的客戶提供申請個人存單質(zhì)押貸款的權(quán)利。
貸款方面，APP上線了“薪時貸”，這是一款純網(wǎng)絡(luò)個人消費貸款，最高額度50萬，但僅適用于在該行辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)且滿足一定時長條件的個人用戶。除此之外，“U貸”還為個人和小微企業(yè)提供貸款服務(wù)，但均有地域限制，且多數(shù)在成都、德陽、瀘州、眉山、巴中、綿陽等地。三款貸款產(chǎn)品地域局限性比較強，不太符合直銷精神。
值得注意的是，APP沒有上線生活服務(wù)相關(guān)功能。
總體而言，成長銀行APP存款產(chǎn)品還不錯，但貸款產(chǎn)品地域局限性比較強，理財產(chǎn)品缺乏吸引力，生活服務(wù)也還沒有。
技術(shù)安全：流量耗用遠高于行業(yè)均值 安全系數(shù)高
基礎(chǔ)性能方面，新浪金融評測室戰(zhàn)略合作伙伴CFCA提供的數(shù)據(jù)顯示，“成長銀行”APP只有流量耗用大于均值，CPU占用、內(nèi)存占用、電量耗用與啟動時長均低于平均值。尤其是，APP總流量耗用24157.79KB，超過行業(yè)均值2倍。
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數(shù)據(jù)顯示，“成長銀行”APP安全性能高，僅檢出1個“低?！睓z測項。
發(fā)展創(chuàng)新：多端融合發(fā)展水平落后
成長銀行是長城華西銀行于2015年7月推出的直銷銀行，致力于提供新型滿足互聯(lián)網(wǎng)金融形態(tài)的線上理財、存款、小微貸等產(chǎn)品。APP過去一年更新了6次左右，更新頻次一般。
成長銀行PC官網(wǎng)建設(shè)一般，有主打產(chǎn)品介紹且可以申請貸款，但不能登錄和購買其他產(chǎn)品。此外，成長銀行沒有獨立的微信公眾號，長城華西銀行公眾號也沒有直銷銀行相關(guān)介紹。整體而言，長城華西銀行直銷銀行多端融合發(fā)展水平較差，APP營銷獲客、產(chǎn)品策略也是一般偏下，還有很長的“成長”之路要走。
（測試版本為4.0.2，技術(shù)安全測試數(shù)據(jù)由CFCA與愛加密等合作方提供，評測截止日期是2018年5月 20日）
備注說明
備注說明：
2018直銷銀行評測標準是金融評測室，根據(jù)直銷銀行發(fā)展新形勢，廣泛征求各大商業(yè)銀行負責人、專家學(xué)者意見，經(jīng)過反復(fù)推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結(jié)果按照星級公示，百分制10分相等于0.5顆星；評測均經(jīng)過初測、復(fù)測和交叉評測三輪；技術(shù)安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關(guān)數(shù)據(jù)僅供參考。
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