2018年3月，新浪財經正式啟動“2018直銷銀行評測”，此次評測范圍涵蓋股份制銀行、城市商業銀行等60家銀行；新浪財經還將以本次評測為基礎，評選中國直銷銀行前十強，并在2018中國銀行業發展論壇上頒獎表彰！
金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，52余項細分指標對廣州銀行“廣州直銷銀行”APP進行全掃描，最終給予3星評級（最高評級5星）。
評測報告
評測分析
“廣州直銷銀行”評測分析：
廣州銀行直銷銀行APP同業相比仍落下一大段，用戶體驗也是槽點滿滿。APP注冊開戶過程問題頻出，部分用戶卡在第一關，也不支持在線銷戶；APP僅上線了銀行理財和基金產品，部分產品功能缺失，更談不上特色產品。此外，啟動時長、CPU占用等基礎性能指標欠佳。
用戶體驗：部分用戶卡在注冊開戶第一關 不支持在線銷戶
“廣州直銷銀行”APP獲取渠道不夠完善，目前可通過官網掃描二維碼進行下載，也可以在手機應用商店進行模糊搜索下載，但無法在微信渠道獲取。
APP主頁面簡潔，欄目設置清晰。但是，APP注冊開戶麻煩多，部分用戶體驗很糟糕。注冊流程雖比較清晰，但非工作日無法注冊；部分用戶在工作日注冊時系統提示“信息驗證失敗”。此外，綁卡過程中雖明確銀行列表和銀行卡限額，但銀行列表更新不及時，實測發現列表中部分銀行卡并不支持開戶。技術應用方面，支持身份證、銀行卡拍照識別。
APP登錄時可以記住用戶名，也支持手勢登陸，但登陸安全管理方面較差，不僅在登陸后沒有安全提示，在連續多次輸錯密碼后也未增加圖片驗證碼。目前，APP支持在線找回/變更登錄密碼。
值得注意的是，APP注冊開戶成功之后，需要轉入0.01元激活賬戶；資金可以順利轉入和轉出，但無資金變動提醒（廣州銀行微信號綁定二類借記卡后有微信提醒）。此外，支持變更綁定銀行，也支持變更注冊手機號，但不支持在線銷戶。
互動體驗方面，APP雖然有客服電話也支持電話直撥，但無在線客服。“廣州直銷銀行”APP提供常見問題服務且問題羅列清晰，但無新手指引。
總體來說，廣銀直銷APP操作流暢，但部分用戶卡在注冊開戶的第一關：非工作日無法注冊，APP支持銀行列表更新不及時，部分用戶驗證碼無法輸入……如果直銷銀行開戶第一關無法順暢完成，那么其他功能都無從談起。
產品功能部分缺失也無特色，很難產生吸引力
“廣州直銷銀行”APP產品分類一般，分為活期、定期和基金寶三大板塊，但其實只有銀行理財和基金兩大類產品，沒有其他類產品，用戶選擇并不豐富。寶寶類理財“富盈5號”近七日年化收益率比較高，主頁面標注“1元起投”，但其實首次起投金額為1000元，次筆起投金額為1元；銀行理財產品相對豐富，但本身受制于柜面面簽，并不適合作為直銷銀行主推產品。
存貸款方面幾乎空白，APP沒有上線智能存款產品，雖然有一個貸款產品，但點擊后顯示“即將開售，敬請期待。”
生活服務方面，目前只支持手機充值和流量充值，提供車、房估值，除此之外再無其他高頻的生活服務功能。
總的來說，廣銀直銷APP功能不齊全，僅上線了銀行理財和基金產品，既談不上特色產品，也沒有豐富的生活服務。
技術安全：基礎性能指標欠佳 APP安全系數高
基礎性能方面，新浪金融評測室戰略合作伙伴CFCA提供的數據顯示“廣州直銷銀行”APP的啟動時長、CPU占用、內存占用、電量耗用均大于均值，只有流量耗用低于平均值。
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示，“廣州直銷銀行”APP安全性能高，僅數據安全檢測存在1個“低危”檢測項。
發展創新： 與同業相比落下一大段
廣州銀行直銷銀行APP于2年前上線，官方稱系“廣州銀行創新打造的互聯網金融平臺”，但 APP一年內更新迭代次數非常稀少，遠遠低于行業平均水平。
此外，廣州銀行PC官網僅有“直銷銀行”簡單介紹和下載入口，無法進行注冊開戶、購買產品等，嚴重落后與同業；廣州銀行有官方微信號，但也找不到直銷銀行相關內容，多端融合發展水平較差，APP產品策略、營銷獲客策略也談不上有任何特色。
值得注意的是，去年“廣州直銷銀行”APP因無法開戶上了直銷銀行特刊——開戶難倒用戶，而今年的綜合評測分數雖然并不高，但是至少擺脫了再登“黑榜”危機。
（測試版本為 V3.0.0 ，技術安全測試數據由CFCA與愛加密提供，評測截止日期2018年5月20日）
備注說明
備注說明：
2018直銷銀行評測標準是金融評測室，根據直銷銀行發展新形勢，廣泛征求各大商業銀行負責人、專家學者意見，經過反復推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結果按照星級公示，百分制10分相等于0.5顆星；評測均經過初測、復測和交叉評測三輪；技術安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關數據僅供參考。
聯系方式：money@staff.sina.com.cn；82628888-6252
