金融評(píng)測(cè)室綜合用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品功能、技術(shù)安全、發(fā)展創(chuàng)新4大維度，99項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)對(duì)包商銀行有氧金融APP進(jìn)行全掃描，最終給予3星評(píng)級(jí)（最高評(píng)級(jí)5星）。
與去年相比，包商銀行有氧金融APP痼疾難除：互動(dòng)體驗(yàn)依舊不佳，仍不支持在線銷戶，并且資金體驗(yàn)不友好。APP產(chǎn)品種類較之前還有減少，生活服務(wù)一片空白。整體體驗(yàn)“不進(jìn)反退”。
評(píng)測(cè)報(bào)告
包商銀行有氧金融APP評(píng)測(cè)分析：
包商銀行有氧金融APP注冊(cè)開(kāi)戶流程較清晰，但互動(dòng)體驗(yàn)依舊不佳，并且仍不支持在線銷戶；資金體驗(yàn)不友好，產(chǎn)品種類較之前還有減少，貸款產(chǎn)品還是“老大難”，生活服務(wù)一片空白。APP整體體驗(yàn)“不進(jìn)反退”。
用戶體驗(yàn)：資金、變更體驗(yàn)不佳 仍舊不可在線銷戶
包商銀行有氧金融APP注冊(cè)開(kāi)戶流程清晰。開(kāi)戶后，綁卡過(guò)程不顯示支持銀行卡列表，也沒(méi)有標(biāo)明各個(gè)銀行具體限額。技術(shù)上，APP支持拍照讀取身份證和銀行卡信息，也有刷臉認(rèn)證識(shí)別功能。
包商銀行有氧金融APP界面友好度一般。APP頁(yè)面設(shè)置與大多數(shù)直銷銀行APP都不同，底邊欄僅顯示“我的資產(chǎn)”和“我的借款”信息，滑動(dòng)頁(yè)面隨即隱藏。首頁(yè)有主功能區(qū)，包含“存款”、“基金”和“貸款”三個(gè)功能鍵，下方有精品推薦和存款推薦等。
在登錄體驗(yàn)方面，包商銀行有氧金融APP可以記住用戶名，也支持手勢(shì)、指紋快捷登錄。APP在登錄之后沒(méi)有安全提示。
APP資金體驗(yàn)不佳。首先，資金轉(zhuǎn)入位置不明顯。在“我的資產(chǎn)”中點(diǎn)擊“我的存款”入口才可找到。其次，在轉(zhuǎn)入資金的過(guò)程中，支持快捷轉(zhuǎn)入但無(wú)銀行卡的單筆限額；最后，APP資金轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出都沒(méi)有短信提醒。
APP客服體驗(yàn)較去年依舊沒(méi)有改進(jìn)。APP有客服電話并且可以直撥，也有“常見(jiàn)問(wèn)題”頁(yè)面。但依舊沒(méi)有在線客服和新手指南。但常見(jiàn)問(wèn)題位置較隱蔽，位于“賬戶設(shè)置”下“幫助與反饋”頁(yè)面。
變更體驗(yàn)方面，包商銀行有氧金融APP支持在線變更注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼，支持在線修改登錄密碼、交易密碼，以及手勢(shì)密碼，但不支持在線銷戶。同時(shí)APP變更綁定卡的流程也較為繁瑣，不可直接更換，變更體驗(yàn)較不及同業(yè)。
總體而言，包商銀行有氧金融APP互動(dòng)體驗(yàn)一般，登錄沒(méi)有安全提示，并且不支持在線銷戶，資金轉(zhuǎn)出也遲遲不受理。客服體驗(yàn)較差，沒(méi)有上線在線客服，常見(jiàn)問(wèn)題入口也較難尋找。
產(chǎn)品功能：理財(cái)產(chǎn)品種類少 生活服務(wù)一片空白
在資產(chǎn)和賬戶查詢方面，包商銀行有氧金融APP體驗(yàn)一般。APP可以查詢電子賬戶賬號(hào)，并且能夠復(fù)制卡號(hào)，但不能查詢綁定卡詳情。APP可查詢交易記錄。但對(duì)于資產(chǎn)明細(xì)沒(méi)有圖形化顯示。
APP投資理財(cái)分類較為清晰。分為“存款”、“基金”和“貸款”三大類。但總體來(lái)看，產(chǎn)品較為稀少，也沒(méi)有上線銀行理財(cái)產(chǎn)品。
在存款方面，APP有結(jié)構(gòu)性存款、大額存單和普通定期存款，也有智能存款“氧樂(lè)存”。其中“氧樂(lè)存”100元起存，最多持有5年，靠檔計(jì)息，但整體收益一般。1年期為2.25%，5年期為4.12%。
在基金產(chǎn)品方面，APP有寶類產(chǎn)品“氧氣寶”、“月月盈”以及部分代銷產(chǎn)品。但產(chǎn)品不可分類篩選，可選產(chǎn)品種類也不多，信息披露較完善。
APP在貸款產(chǎn)品方面，用戶申請(qǐng)時(shí)“屢屢碰壁”。點(diǎn)擊貸款頁(yè)面，可以看到主推產(chǎn)品“氧樂(lè)貸”，但該產(chǎn)品目前已暫停。此時(shí)APP會(huì)提示“申請(qǐng)易分期”，點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)的卻是合作第三方產(chǎn)品頁(yè)面，包商銀行實(shí)際只為該產(chǎn)品引流，但該產(chǎn)品同樣無(wú)法在線申請(qǐng)。
在其他產(chǎn)品和服務(wù)方面，APP沒(méi)有提供更多特色產(chǎn)品和服務(wù)，生活服務(wù)方面仍舊是一片空白。
總體來(lái)看，包商銀行有氧金融APP產(chǎn)品種類較少分類也不清晰，存款產(chǎn)品收益率同樣不喜人。用戶申請(qǐng)貸款產(chǎn)品屢次碰壁，生活服務(wù)場(chǎng)景還是空白。
性能安全：安全性能一般 基礎(chǔ)性能較好
性能安全測(cè)試包括基本安全措施設(shè)置、APP人工滲透分析和性能檢測(cè)三大板塊。
安全設(shè)置方面，包商銀行有氧金融APP基本安全設(shè)置一般，有安全鍵盤與超時(shí)退出機(jī)制。但登錄沒(méi)有安全提示、沒(méi)有常用設(shè)備管理，關(guān)鍵交易頁(yè)面也沒(méi)有防截屏提示。
安全檢測(cè)方面，新浪金融評(píng)測(cè)室技術(shù)支持“愛(ài)加密”提供的人工滲透報(bào)告顯示包商銀行有氧金融APP在7大類漏洞12個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)中存在1個(gè)低危風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
性能檢測(cè)方面，新浪金融評(píng)測(cè)室技術(shù)支持CFCA提供的數(shù)據(jù)顯示，包商銀行有氧金融APP 兼容性為99%，啟動(dòng)時(shí)間、CPU占用以及流量消耗均優(yōu)于行業(yè)平均水平，但是電量消耗和內(nèi)存占用不及行業(yè)平均水平。
發(fā)展創(chuàng)新：微信建設(shè)不及同業(yè)
包商銀行有氧金融APP于2016年11月上線，單獨(dú)設(shè)有數(shù)字銀行事業(yè)部。過(guò)去一年ios更新12次，更新頻次較高。
包商銀行有氧金融的PC官網(wǎng)完善度一般，只有簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹和下載入口；有氧金融微信公眾號(hào)同樣表現(xiàn)平平，僅有客服電話、快捷支付簽約與下載入口等幾項(xiàng)功能。
（測(cè)試版本為安卓2.3.1，iOS2.3.4，性能測(cè)試數(shù)據(jù)由CFCA提供，安全測(cè)試數(shù)據(jù)由愛(ài)加密提供，評(píng)測(cè)截止日期2019年9月10日。）
備注說(shuō)明
備注說(shuō)明：
2019直銷銀行評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是金融評(píng)測(cè)室，根據(jù)直銷銀行發(fā)展新形勢(shì)，廣泛征求專家學(xué)者意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評(píng)測(cè)結(jié)果按照星級(jí)公示，百分制10分相等于0.5顆星；評(píng)測(cè)均經(jīng)過(guò)初測(cè)、復(fù)測(cè)和交叉評(píng)測(cè)三輪；技術(shù)安全評(píng)測(cè)由CFCA、愛(ài)加密等提供，相關(guān)數(shù)據(jù)僅供參考。
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