金融評測室綜合用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品功能、技術(shù)安全、發(fā)展創(chuàng)新4大維度，99項細(xì)分指標(biāo)對湖北銀行天空銀行APP進(jìn)行全掃描，最終給予2.5星評級（最高評級5星）。
與去年相比，湖北銀行天空銀行APP相比去年用戶體驗(yàn)“零進(jìn)步”：資金轉(zhuǎn)入時沒有限額提示，且部分銀行卡資金轉(zhuǎn)入有問題。此外，APP理財產(chǎn)品匱乏，部分功能維護(hù)兩年未上線。
評測報告
湖北銀行天空銀行APP評測分析：
湖北銀行天空銀行APP注冊開戶流程清晰，綁卡時明示支持的銀行卡列表，但是，APP部分銀行卡資金不能順利，資金體驗(yàn)有待改善。此外，APP的理財產(chǎn)品單薄、生活服務(wù)板塊兩年時間還在維護(hù)，讓人累覺不愛。
用戶體驗(yàn)：用戶體驗(yàn)與去年相比“零進(jìn)步” 資金轉(zhuǎn)入有bug
注冊開戶方面，湖北銀行天空銀行APP流程較為清晰，綁卡時明示支持的銀行卡列表，但沒有備注限額；技術(shù)上，只支持拍照識別身份證信息。
湖北銀行天空銀行APP界面設(shè)計較簡潔，底邊欄有“首頁”、“我的賬戶”、“精選推薦”、“個人設(shè)置”四大板塊，以及“掃碼支付”快捷入口。
登錄體驗(yàn)方面， APP登錄較為便捷，APP能記住用戶名，支持賬號密碼、手勢密碼與指紋密碼登錄，但登陸后沒有安全提示。此外，支持在線找回/更改登錄密碼，也支持更改交易密碼。
資金體驗(yàn)方面，APP轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出功能入口較明顯，用戶可以通過“充值”和“提現(xiàn)”進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬，也可以通過首頁的“光速匯”進(jìn)行操作。但資金轉(zhuǎn)入時沒有限額提示，轉(zhuǎn)出時也不能實(shí)現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)出最大額資金，且限額外也沒有詳細(xì)指南。與去年相比，資金體驗(yàn)仍然非常一般。
需要指出的是，APP今年在資金轉(zhuǎn)入方面還有bug，并且沒有任何相關(guān)說明。比如，APP可以更換綁定卡，農(nóng)行、郵儲銀行儲蓄卡均可以順利綁卡，但在資金轉(zhuǎn)入時，卻會報錯。且APP對此沒有更多的說明，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。
在變更體驗(yàn)方面，APP支持在線變更綁定銀行卡，也APP支持在線修改注冊手機(jī)號，可變更登錄密碼和交易密碼，變更體驗(yàn)較好。
APP互動體驗(yàn)原地踏步。依舊是只有電話客服與常見問題列表，常見問題較少且不可分類查找，APP沒有在線客服與新手指南。
綜合而言，湖北銀行天空銀行APP用戶體驗(yàn)進(jìn)步不大，依然沒有在線客服與新手指南，且不支持在線銷戶。此外，APP農(nóng)行、郵儲銀行儲蓄卡均可以順利綁卡，但在資金轉(zhuǎn)入時會報錯，整體資金體驗(yàn)有待提升。
產(chǎn)品功能：貸款產(chǎn)品缺失 部分功能維護(hù)兩年未上線
湖北銀行天空銀行APP資金體驗(yàn)和賬戶查詢體驗(yàn)均較為一般。APP可查詢電子賬戶賬號，但不支持復(fù)制，可以查詢交易記錄。APP有資產(chǎn)明細(xì)可供查詢，但沒有圖形化的顯示。
湖北銀行天空銀行APP的理財產(chǎn)品設(shè)置清晰，主要在首頁體現(xiàn)。首頁有日盈寶、日盈存、風(fēng)行貸、星理財、天空購、閃電付及光速匯七個模塊。
具體來看，“日盈寶”為寶類余額理財，產(chǎn)品1分起投，近7日年化收益約為2.4%，支持實(shí)時贖回。
“日盈存”板塊主要提供存款類產(chǎn)品，其中“日盈存新客專享”為智能存款，靠檔計息，總體來看收益率一般，5年期最高4.5%。月月息為按月付息的智能存款，可提前支取。板塊中還有大額存單，額度較為充足。
“星理財”板塊為銀行理財，可在板塊內(nèi)進(jìn)行購買和查詢。總體來看，上線的產(chǎn)品較多，且部分額度較為充足，但產(chǎn)品不可排列，也不可分類篩選。
在貸款方面，APP有風(fēng)行貸板塊，但點(diǎn)擊顯示“正在維護(hù)中”，并不可以在線申請。APP在“我的賬戶”板塊還有一款“家園e貸”，同樣不能申請，且沒有任何說明。
天空銀行APP的掃碼支付板塊“閃電付”功能正在維護(hù)，生活服務(wù)板塊“天空購”正在籌備中。但實(shí)際上，這兩個板塊已經(jīng)維護(hù)約兩年時間，不知到底要維護(hù)到何年何月才可上線？
在其他服務(wù)方面，天空銀行APP有掃碼收付款，還可在掃碼頁面設(shè)置小額免密等功能。
總體而言，湖北銀行天空銀行APP銀行理財產(chǎn)品部分額度較充足，寶類余額產(chǎn)品收益也不錯，但“閃電付”與生活服務(wù)功能的“天空購”兩年時間還未上線。
性能安全：性能指標(biāo)一般 安全性能待提升
性能安全測試包括基本安全措施設(shè)置、APP人工滲透分析和性能檢測三大板塊。
安全設(shè)置方面，APP采用的基本措施較全面。有超時登錄自動退出、適時啟用安全鍵盤、輸入密碼等不得明文顯示等措施，多次輸錯密碼還有鎖定機(jī)制，但APP登錄后沒有安全提示。
安全檢測方面，新浪金融評測室技術(shù)支持“愛加密”提供的人工滲透報告顯示，APP在7大類漏洞12個風(fēng)險點(diǎn)中存在2個低危風(fēng)險點(diǎn)與1個中危風(fēng)險點(diǎn)。
基礎(chǔ)性能方面，新浪金融評測室戰(zhàn)略合作伙伴CFCA提供的數(shù)據(jù)顯示，天空銀行APP的內(nèi)存占用、電量耗用大于行業(yè)平均值。
發(fā)展創(chuàng)新：PC官網(wǎng)沒有app下載渠道
湖北銀行天空銀行APP于2015年10月上線， 過去一年iOS版更新6次，更新迭代頻率一般。
湖北銀行天空銀行APP的PC官網(wǎng)頁面較為美觀，但竟然沒有APP下載入口，這一點(diǎn)在去年的評測中就已發(fā)現(xiàn)，一年間PC頁面沒有任何改進(jìn)。
天空銀行有獨(dú)立的微信公眾號，主要分成“產(chǎn)品介紹”、“我的賬戶”與“直銷服務(wù)”三大模塊。
（測試版本為ios1.2.8 安卓1.2.5，技術(shù)安全測試數(shù)據(jù)由CFCA與愛加密提供，評測截止日期2019年9月10日）
備注說明
備注說明：
2019直銷銀行評測標(biāo)準(zhǔn)是金融評測室，根據(jù)直銷銀行發(fā)展新形勢，廣泛征求專家學(xué)者意見，經(jīng)過反復(fù)推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結(jié)果按照星級公示，百分制10分相等于0.5顆星；評測均經(jīng)過初測、復(fù)測和交叉評測三輪；技術(shù)安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關(guān)數(shù)據(jù)僅供參考。
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