金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，99項細分指標對廣發直銷銀行APP進行全掃描，最終給予3.5星評級（最高評級5星）。
與去年相比，廣發直銷銀行APP小有進步。APP開始支持在線銷戶和變更手機號，也上線了貸款產品，但貸款產品申請小有問題，且APP的流暢度依舊一般，資金體驗、用戶互動體驗也有待提升。
評測報告
廣發直銷銀行評測分析：
廣發直銷銀行注冊開戶流程清晰，理財產品與生活服務也比較豐富，但保險產品未開放，貸款產品征信不通過的原因是個迷。此外，APP的流暢度一般，“我的”頁面常常需要手動關掉加載按鈕，流暢度考驗用戶的耐心。
用戶體驗：資金體驗、互動體驗待提升 流暢度考驗用戶耐心
廣發直銷銀行APP注冊流程清晰，綁卡時未明示了支持銀行列表與限額。技術上，APP支持身份證信息，銀行卡信息拍照讀取。
廣發直銷銀行APP界面簡潔，欄目設置清晰。主界面底邊欄分為“首頁”、“理財”、“投資”、“貸款”和“我的”五個板塊。APP整體較為流暢度一般，“我的”頁面常常需要用戶手動關閉“正在加載”頁面才能繼續使用，非常考驗用戶耐心。
登錄體驗方面，廣發直銷銀行APP可以記住用戶名，也支持指紋/手勢等快捷登錄；但異常登錄沒有圖片驗證碼，登錄后無安全提示；此外，支持在線找回/更改登錄密碼。
資金體驗方面，APP資金轉入、轉出入口較隱蔽，在“我的”頁面“賬戶余額”中。APP支持部分銀行卡資金快捷轉入和轉出，也有資金變動提醒。但資金轉出時不提示限額，也不可一鍵轉出最大金額，資金體驗待提升。
變更體驗方面，APP支持在線變更綁定銀行卡，也支持在線變更手機號。與去年相比，APP今年上線了在線銷戶功能，注銷指引清晰，流程簡便。
互動體驗方面，廣發直銷銀行表現欠佳。APP沒有在線客服，有常見問題列表與電話客服，但電話客服隱藏較深，在“首頁”左上方“我的管理-關于我們”里。常見問題則是隱藏在“首頁”左上方“我的管理-幫助中心”里。
總體來看，廣發直銷銀行APP注冊開戶流程清晰，支持在線銷戶，但流暢考驗用戶耐心。此外，廣發直銷銀行APP沒有在線客服，且常見的問題過少，整體來看互動體驗、資金體驗有待提升。
產品功能：產品種類豐富但吸引力一般 但貸款業務提示不清
在賬戶查詢方面，APP在“我的”有資產、負債情況，可以查看持有資產詳情，但沒有圖形化展示。
在理財產品方面，廣發直銷銀行APP有銀行期次理財、活期理財、定期理財等。其中“大成添利”為寶寶類余額理財，“國壽安保增金寶”為代銷產品，兩款產品為1分起購，收益較余額寶基本持平。
在存款方面，APP有結構性存款、大額存單等產品，還上線了智能存款“靈活息”。但兩款“靈活息”收益較同業吸引力較弱，優悅版收益在1.1%至1.3%之間，日積月累款收益在1.75%左右。
廣發直銷銀行APP基金板塊建設較好。基金產品主要在“投資”板塊中，有精選產品，也有基金頻道，產品可篩選。指的一提的是，在該板塊還上線了智能投顧產品“廣發智投”，用戶只需要選擇相應風險等級即可對應產品推薦。
在貸款方面，廣發銀行上線了一款無抵押信用貸款產品，申請時需要填寫一份征信申請，但提交之后顯示“征信不符合本行要求，可1天后再次提交申請”，但具體不符合的原因卻沒有告知用戶，貸款業務指示不清。
在其他產品方面，APP有“保險”板塊，但暫未開放。
在生活服務方面，廣發直銷銀行APP有話費充值，掃付款二維碼等。指的一提的是，APP還上線了針對工資的資金歸集，以及“保證金”板塊，在“保證金”板塊內，用戶可在線辦理針對部分合作公司的資信證明。APP有信用卡還款，但只針對廣發本行信用卡。
總體來看，廣發直銷銀行APP投資、理財產品種類比較豐富，但部分產品相比同業吸引力較弱。APP有智能投顧和生活服務，但信用卡還款只支持本行信用卡。同時，APP貸款產品申請說明不清，保險板塊暫未開放。
性能安全：性能指標較好 安全系數較高
性能安全測試包括基本安全措施設置、安全檢測和性能指標三大板塊。
安全設置方面，廣發直銷銀行APP采用的基本措施較完善。在輸入密碼時會啟用安全鍵盤，但連續輸錯密碼不會鎖定用戶。
基礎性能方面，新浪金融評測室戰略合作伙伴CFCA提供的數據顯示，廣發直銷銀行APP的啟動時長、CPU占用、內存占用及電量耗用均低于行業均值，僅流量耗用高于行業均值。
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示，廣發直銷銀行APP在7大類漏洞12個風險點中檢測到3個低危風險點。
發展創新：官網頁面建設好 但微信公眾號停止更新
廣發直銷銀行是廣發銀行面向個人客戶提供金融產品銷售及相關服務的在線業務平臺，其APP于2002年上線，過去一年ios更新較頻繁。
廣發直銷銀行PC官網、微信公眾號建設功能較完善。官網有二維碼，可以掃碼直接下載廣發直銷銀行APP
微信公眾號分為“我的銀行”、“在線貸款”、“更多服務”三個板塊，可實現了解公司產品信息、直接登陸微銀行等功能。但微信公眾號最新一篇文章時間為2018年8月，過去一年已停止更新。
（測試版本為ios1.0.46版，安卓為ios1.0.46版。性能測試數據由CFCA提供，安全測試數據由愛加密提供，評測截止日期2019年9月3日）。
備注說明
備注說明：
2019直銷銀行評測標準是金融評測室，根據直銷銀行發展新形勢，廣泛征求專家學者意見，經過反復推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結果按照星級公示，百分制10分相等于0.5顆星；評測均經過初測、復測和交叉評測三輪；技術安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關數據僅供參考。
聯系方式：money@staff.sina.com.cn；82628888-6252
