金融評測室綜合用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品功能、技術(shù)安全、發(fā)展創(chuàng)新4大維度,99項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)對泰隆銀行小魚bank APP進(jìn)行全掃描,最終給予4星評級(最高評級5星)。
與去年相比,泰隆銀行小魚bank上線了銷戶功能,微信公眾號(hào)建設(shè)也有大幅提升。總體來看,APP存、貸產(chǎn)品較去年變動(dòng)不大,新增部分地區(qū)在線申請信用卡功能。過去一年APP更新迭代頻繁,用戶體驗(yàn)有所提升。
評測報(bào)告
泰隆銀行小魚bank APP評測分析:
泰隆銀行小魚bank開戶綁卡便捷,流程清晰。登錄體驗(yàn)較好,還支持QQ、微信和微博登錄。APP資金體驗(yàn)較好,變更體驗(yàn)也不錯(cuò)。相比去年增加了在線銷戶功能。美中不足的是,沒有在線客服。產(chǎn)品分類較清晰,貸款板塊有特色,還提供在線申請信用卡、資金歸集等功能。
用戶體驗(yàn):注冊、登陸體驗(yàn)好 但沒有在線客服
泰隆銀行小魚bank APP開戶綁卡便捷,流程清晰。開戶綁卡過程中,有明確的銀行列表,有各銀行限額列表。
小魚bank登錄體驗(yàn)較好,APP可記住登錄名,支持手勢快捷登錄,登錄方式可切換,也支持找回登錄密碼。指的一提的是,APP還支持QQ、微信和微博登錄。
小魚bank界面設(shè)計(jì)友好,顏色統(tǒng)一。欄目設(shè)置清晰,底邊欄分為“主頁”、“理財(cái)”、“貸款”、“發(fā)現(xiàn)”和“我的”五大板塊。
APP資金體驗(yàn)較好。APP轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出功能鍵位置明顯,資金轉(zhuǎn)入有限額提示,支持限額內(nèi)的快捷轉(zhuǎn)入,大額轉(zhuǎn)賬有詳細(xì)圖文指引。資金轉(zhuǎn)出時(shí)提示限額,但不可以一鍵轉(zhuǎn)出最大金額。資金變動(dòng)有動(dòng)賬通知。
APP綁卡、變更體驗(yàn)好。綁定卡可在線變更且提示清晰,支持變更手機(jī)號(hào)。APP的登錄密碼和交易密碼都支持在線修改。值得一提的是,APP變更相關(guān)的指引均很清晰,并集中排列于“設(shè)置”頁面中,一目了然。
相比去年,泰隆銀行小魚bank增加了在線銷戶的功能,且體驗(yàn)較好。在“我要注銷”功能內(nèi),注銷流程清晰,通過身份證、人臉識(shí)別驗(yàn)證后,即可銷戶。銷戶相關(guān)賬戶提示、指引清晰。
APP互動(dòng)體驗(yàn)一般。APP有電話客服且支持直撥。但沒有在線客服、智能客服等設(shè)置。在操作指引方面,也沒有設(shè)置新手指南。APP有常見問題,常見問題內(nèi)容詳細(xì),分類較清晰。
總體而言,泰隆銀行小魚bank開戶綁卡便捷,流程清晰。登錄體驗(yàn)較好,還支持QQ、微信和微博登錄。APP資金體驗(yàn)較好,變更體驗(yàn)也不錯(cuò)。相比去年增加了在線銷戶功能。美中不足的是,沒有在線客服,互動(dòng)體驗(yàn)還有提升空間。
產(chǎn)品功能:貸款產(chǎn)品有特色但有區(qū)域限制 暫無生活服務(wù)上線
泰隆銀行小魚bank在賬戶查詢方面體驗(yàn)較好,可以查詢電子賬戶卡號(hào),也可以復(fù)制。可以查詢賬戶余額和交易明細(xì)。
在資產(chǎn)展示方面,APP沒有清晰的圖形化資產(chǎn)展示,能夠看到持有的理財(cái)?shù)惹闆r。
泰隆銀行小魚bankAPP產(chǎn)品分類較清晰。主要集中在“理財(cái)”和“貸款”功能頁。
在理財(cái)產(chǎn)品方面,APP主推“零活通”和“小魚基金2號(hào)”。其中“零活通”針對賬戶大于1000元的活期余額,可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)入,收益靠檔計(jì)息,最高利率為3.9%左右,但短期收益一般。“小魚基金2號(hào)”起購金額1元,每日15:00前可申購,七日年化收益率在2.7%左右。
存款方面,小魚bank 上線了三款儲(chǔ)蓄產(chǎn)品“定額樂”、“智能存款”和“節(jié)節(jié)高”,三款產(chǎn)品均為萬元起存。其中,活期產(chǎn)品“定額樂”可隨存隨取,年化收益率3.465%;“智能存款”產(chǎn)品靠檔計(jì)息,年化收益率3.85%;定期產(chǎn)品節(jié)節(jié)高可隨時(shí)支取,年華收益率3.85%,并提供收益計(jì)算器功能。存款方面較去年變化不大。
小魚bank 上線了三款貸款產(chǎn)品:“個(gè)稅貸”、“公積金貸”和“企業(yè)團(tuán)辦”,較去年增加一款。其中“個(gè)稅貸”針對在寧波交稅的客戶開放,通過交稅信息即可申請貸款,。值得一提的是,APP在線上申請貸款的流程中,有關(guān)《征信授權(quán)協(xié)議》和風(fēng)險(xiǎn)提示等頁面,都需要強(qiáng)制客戶點(diǎn)開閱讀,較同業(yè)流程更嚴(yán)格。
在其他產(chǎn)品方面,APP上線了易方達(dá)基金財(cái)富寶,但沒有保險(xiǎn)、貴金屬等產(chǎn)品。APP還上線了“我的信用卡”板塊,但目前僅限于浙江、上海和蘇州地區(qū)在線申請信用卡。APP還有“工資理財(cái)”板塊,為資金歸集功能,歸集來的資金可簽訂協(xié)議直接存入“財(cái)富寶”或“小魚基金2號(hào)”。
在生活服務(wù)方面,APP上線了“掃一掃”,但沒有更多其他生活服務(wù)。
總體看來,泰隆銀行小魚bank產(chǎn)品分類較清晰。理財(cái)產(chǎn)品不多但有一定特色,貸款板塊建設(shè)較好,還提供在線申請信用卡、資金歸集等功能。但部分貸款產(chǎn)品限定區(qū)域,信用卡也未拓展至更多地區(qū)。還有一定的提升空間。
性能安全:安全設(shè)置較好 基礎(chǔ)性能較好
性能安全測試包括基本安全措施設(shè)置、APP人工滲透分析和性能檢測三大板塊。
安全設(shè)置方面,泰隆銀行小魚bank APP有超時(shí)登錄自動(dòng)退出、適時(shí)啟用安全鍵盤、輸入密碼等不得明文顯示等措施,并有防截屏設(shè)置。但APP登錄后沒有安全提示。
安全檢測方面,新浪金融評測室技術(shù)支持“愛加密”提供的人工滲透報(bào)告顯示, APP在7大類漏洞12個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)中存在1個(gè)低危風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和1個(gè)中危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
性能檢測方面,新浪金融評測室技術(shù)支持CFCA提供的數(shù)據(jù)顯示,APP兼容性較好。APP在電量耗用、啟動(dòng)時(shí)長和流量耗用方面好于同業(yè),但在CPU占用率和內(nèi)存占用上略遜于行業(yè)平均水平。
發(fā)展創(chuàng)新:APP幾乎每月更新 微信建設(shè)較好
泰隆銀行小魚bank于2016年7月上線,過去一年ios更新十分頻繁,基本每月都有1至2次更新。
在泰隆銀行官網(wǎng)有直銷銀行板塊,可以看到簡單介紹和下載入口。泰隆銀行小魚bank有微信公眾號(hào),設(shè)有“慧金融”、“匯服務(wù)”和“惠生活”三個(gè)板塊,還可以綁定銀行賬戶,查詢賬單,實(shí)現(xiàn)動(dòng)賬提醒。微信建設(shè)較好。
(測試版本為1.1.34,技術(shù)安全測試數(shù)據(jù)由CFCA與愛加密提供,評測截止日期2019年9月5日)
備注說明
備注說明:
2019直銷銀行評測標(biāo)準(zhǔn)是金融評測室,根據(jù)直銷銀行發(fā)展新形勢,廣泛征求專家學(xué)者意見,經(jīng)過反復(fù)推敲而制定的,力求客觀、公正和公平。
評測結(jié)果按照星級公示,百分制10分相等于0.5顆星;評測均經(jīng)過初測、復(fù)測和交叉評測三輪;技術(shù)安全評測由CFCA、愛加密等提供,相關(guān)數(shù)據(jù)僅供參考。
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