金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，99項細分指標對寧波直銷銀行APP進行全掃描，最終給予3.5星評級（最高評級5星）。
與去年相比，寧波直銷銀行APP雖升級頻繁但“老問題”依舊沒解決。開、銷戶流程不清且存障礙，存款、理財產品可選不多，同時貸款也不能實現在線申請。APP流暢度仍然拉低用戶體驗。
評測報告
寧波直銷銀行APP評測分析：
寧波直銷銀行APP欄目設置較清晰，但開、銷戶流程均有較為不便之處。APP互動體驗很一般、整體頁面加載時間長，流暢度不佳也大大影響了用戶體驗。APP產品分類較為清晰，也上線了一些理財、智能存款產品，但總體對用戶吸引力不大，大部分產品也已售罄。
用戶體驗：開戶需等待證件審核 銷戶位置隱蔽且有條件
寧波直銷銀行APP開戶較便捷，但流程設計較“另類”。與同業普遍才用的上傳身份證、審核通過才能開戶成功的流程不同，寧波直銷銀行APP用戶可先行填寫信息開戶成功，身份證在開戶之后上傳照片進入后臺審核。審核通過后，賬戶才可以使用。
寧波直銷銀行APP登錄體驗較好，APP可記住登錄名，也支持手勢、指紋快捷登錄，登錄方式可切換，也支持找回登錄密碼。
寧波直銷銀行APP界面較友好，欄目設置清晰，底邊欄分為“投資”、“融資”、“賬戶”和“更多”四大板塊。
APP資金體驗較好。APP轉入、轉出功能鍵位置明顯，資金轉入有限額提示，支持限額內的快捷轉入，大額轉賬有提示，但不算詳細。資金轉出時提示限額，但不可以一鍵轉出最大金額。資金變動有動賬通知。
APP綁卡、變更體驗好。綁定卡可在線變更且提示清晰，支持變更手機號，但位置較隱蔽，在“更多”頁面的“安全中心”中。APP的登錄密碼和交易密碼都支持在線修改。
寧波直銷銀行APP銷戶體驗一般。銷戶位置出于“我的”頁面中最下方的“我的銀行卡”中，點擊進入，可以看到最右側上方的“銷戶”小字。APP注銷賬戶也有條件，開戶時間需達到30天以上。銷戶體驗方面較去年沒有任何改進，較同業相比便捷度較差。
APP互動體驗一般。APP有電話客服且支持直撥。但沒有在線客服、智能客服等設置。在操作指引方面，也沒有設置新手指南。APP有常見問題，常見問題分類清晰，部分操作有圖文引導。
總體而言，寧波直銷銀行APP欄目設置較清晰，但開、銷戶流程均有較為不便之處。APP資金體驗好，但相比同業，互動體驗很一般。 與此同時，APP整體頁面加載時間長，流暢度不佳也大大影響了用戶體驗。
產品功能：存款、理財選擇不多 貸款不可線上申請
在賬戶查詢方面，APP可以查詢電子賬戶卡號，但不可復制。可以查詢賬戶余額，也可以查詢交易明細。
APP資產展示較清晰，按照客戶持有的產品類型，在“直銷資產”中分類列出，但沒有圖形化展示。
寧波直銷銀行APP產品分類較清晰，在“投資”頁面可以看到主要產品，分為“直投專區”、“理財專區”、“智能存款”、“基金專區”等。
具體來看，在存款方面，APP上線了智能存款，但從計息方式來看，產品收益不高，對用戶吸引力較弱。APP上線了惠利鑫等銀行理財，起存金額5萬元，且大部分產品處于售罄狀態，用戶可選不多。
APP主打的仍然是P2P產品，較去年沒有大的變化。P2P產品見證機構為寧波銀行，項目撮合機構為“寧波銀行直銷銀行”投融資平臺，且有保險公司承保。部分項目右上角會有“保”標識，有一定誤導之嫌疑。但目前產品均處于已滿標狀態。
在基金銷售方面，APP有“基金專區”，主要銷售貨幣基金和債券型基金，產品可分類篩選。但篩選頁面顯示有小問題。產品信息披露較清晰，可以點擊單個產品頁面查看。
在貸款產品方面，APP有“融資”板塊，提供“家庭備用金”，并有“額度高放款快”等說明。但點擊并填寫各項資料后，僅顯示“借款意向已登記”，并不能線上申請完畢。“融資”板塊形同虛設。
在其他方面，APP沒有上線生活產品和更多特色產品。雖然APP在“更多”頁面設有“更多服務”欄目，顯示有理財、黃金、保險等服務，但實際上是跳轉寧波銀行微信營業廳。
總體看來，寧波直銷銀行APP產品分類較為清晰，也上線了一些理財、智能存款產品，但總體對用戶吸引力不大，大部分產品也已售罄。其主打的P2P產品較有爭議性。APP上線了基金產品，但沒有更多特色產品和服務上線。
性能安全：安全設置較好 基礎性能較好
性能安全測試包括基本安全措施設置、APP人工滲透分析和性能檢測三大板塊。
安全設置方面，APP有超時登錄自動退出、適時啟用安全鍵盤、輸入密碼等不得明文顯示等措施，并有防截屏設置。但APP登錄后沒有安全提示，也沒有常用設備管理。
安全檢測方面，新浪金融評測室技術支持“愛加密”提供的人工滲透報告顯示， APP在7大類漏洞12個風險點中存在1個低危風險點和1個中危險風險點。
性能檢測方面，新浪金融評測室技術支持CFCA提供的數據顯示， APP兼容性較同業偏低，為84%。APP在電量耗用、啟動時長、CPU占用率以及內存占用上的表現優于行業平均水平，僅在流量耗用上略遜于行業平均水平。
發展創新：網頁建設好但微信已停止更新
寧波銀行直銷銀行于2014年上線直銷銀行業務。過去一年ios更新13次，更新迭代頻繁。
直銷銀行PC官網建設完善，可以注冊登錄、查看賬戶信息、購買產品等；微信公眾號建設完善，直銷銀行各種功能均能實現。但最新的一次更新為2018年8月，已超過1年沒有更新。
（測試版本為3.4.1，技術安全測試數據由CFCA與愛加密提供，評測截止日期2019年9月5日）
備注說明
備注說明：
2019直銷銀行評測標準是金融評測室，根據直銷銀行發展新形勢，廣泛征求專家學者意見，經過反復推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結果按照星級公示，百分制10分相等于0.5顆星；評測均經過初測、復測和交叉評測三輪；技術安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關數據僅供參考。
聯系方式：money@staff.sina.com.cn；82628888-6252
