金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，99項細分指標對蘇行直銷起點銀行APP進行全掃描，最終給予3.5星評級（最高評級5星）。
與去年相比，蘇州銀行起點銀行APP增加了在線注銷賬戶的功能，也標明了銀行轉賬限額。但APP仍拍照讀取不支持銀行卡信息，沒有生活服務功能，也無在線客服。
評測報告
蘇州銀行起點銀行APP評測分析：
蘇州銀行起點銀行APP主界面設計友好，注冊開戶流程清晰，支持在線變更綁定卡、注冊手機號碼和交易密碼，也支持在線注銷賬戶。但是，APP銷戶提示不明顯，沒有在線客服，理財產品較少，且貸款只向部分用戶提供，微信建設也相對落后。
用戶體驗：注冊登錄體驗好 交互體驗有提升空間
蘇州銀行起點銀行APP注冊開戶體驗好。APP會通過身份證拍照、人臉識別等技術鑒定用戶信息，流程指示清晰。從綁卡便利程度看，APP有明確支持的銀行名稱列表，也有銀行的資金使用限額，但不支持拍照讀取銀行卡。
在登陸體驗方面，蘇州銀行起點銀行APP支持手機號登錄，也可以通過短信驗證碼、微信或者QQ登錄，快捷登錄方面支持手勢密碼，可以切換登錄方式。APP支持找回登錄密碼，也支持在線變更。
在界面體驗方面，蘇州銀行起點銀行APP主界面設計友好，欄目設置較為清晰。APP整體操作主界面底邊欄分為“首頁”、“理財”、“貸款”和“我的”四個板塊，首頁常用功能布局較為合理，界面配色較和諧。
在資金體驗方面，蘇州銀行起點銀行APP轉入、轉出功能入口明顯，用戶可以通過點擊“我的”，選擇“轉入”和“轉出”進行資金轉賬。其中，資金轉入時有限額提示，限額外也有轉入指南。資金轉出時會提示單日轉出限額和可轉出金額，到賬有短信提醒。值得注意的是，在“我的”欄目頁設有“限額管理”，用戶可以在規定的最高限額內自行修改轉出限額。
在變更體驗方面，APP支持在線變更綁定卡、注冊手機號碼和交易密碼，變更提示比較清晰。
APP支持在線注銷賬戶，但注銷提示位置較為隱蔽，需要進入“常見問題-直銷銀行Ⅰ、Ⅱ類戶如何銷戶”里，點擊“在線銷戶”方可操作，新手用戶很難找到。
在互動體驗方面，蘇州銀行起點銀行APP有客服電話，可以點擊撥打。但不提供在線客服服務。APP沒有新手指南，但有“常見問題”列表，新手用戶可以看到有關銷戶、更換綁定銀行卡等問題的解答。APP整體流暢度一般，部分機型頁面有卡頓情況出現。
綜合來看，蘇州銀行起點銀行APP主界面設計友好，注冊開戶流程清晰，登陸體驗較好，支持在線變更綁定卡、注冊手機號碼和交易密碼，也支持在線注銷賬戶。但是，APP銷戶提示不明顯，部分機型有卡頓情況出現，互動體驗有一定提升空間。
產品功能：線上理財產品少 貸款僅對部分客戶開放
在賬戶查詢方面，蘇州銀行起點銀行APP設有卡號查詢、卡號復制和綁定卡查詢功能，同時也設有余額查詢和交易明細記錄。
在資產查詢方面，蘇州銀行起點銀行APP可以在“首頁”欄目頁查看持卡情況，包括總資產和收益情況，但是資產明細沒有圖形化展示。
在存款、理財方面，APP頁面設計較清晰，但總體來看產品較少。
存款方面，APP有智能存款產品“智享存”和定期存款。其中“智享存”靠檔計息，50元起存，最高利率3.575%。APP定期期限為3個月到3年，收益率為1.441%到3.575%。存款產品吸引力一般。
在投資理財方面，APP在“首頁”可以找到“蘇行理財”，為蘇州銀行發行的期次理財產品，收益在4.5%左右，但在售產品不多，部分處于“已售罄”狀態。
在其他理財方面，APP上線了活期理財“起點錢包”和定期理財“起點匯富”。其中“起點錢包”為寶寶類余額理財，近7日年化收益率為2.801%。“起點匯富”上線了一款由太平洋證券股份有限公司發行的集合資產管理計劃，僅周三到周四開放申購。
在貸款方面，APP上線了一款無需抵押和擔保的個人信用貸款產品“起點借”，但點擊“申請額度”后，頁面顯示“起點借目前僅對部分用戶開發，我們正努力擴大開放”的字眼，沒有更多說明。通過詢問客服了解到，該產品為系統自動審批生成。
在其他特色方面，APP沒有上線有關生活服務方面的產品。APP有“零錢+”欄目，但點擊進入沒有可購買產品。此外，APP有“我的點豆”欄目，主要用于為銀行引流。
總體而言，蘇州銀行起點銀行APP電子賬戶查詢功能較為完善，但賬戶資產明細沒有圖形化展示，上線理財產品較少，貸款產品僅對部分用戶開放，沒有生活服務功能。
性能安全：性能指標較好，安全系數較高
性能安全測試包括基本安全措施設置、APP人工滲透分析和性能檢測三大板塊。
安全設置方面，蘇州銀行起點銀行APP采用的基本措施較全面。有超時登錄自動退出、適時啟用安全鍵盤等措施，關鍵交易頁面也有防截屏設置。但是APP登錄后沒有安全提示，也沒有常用設備管理。
安全檢測方面，新浪金融評測室技術支持“愛加密”提供的人工滲透報告顯示，蘇州銀行起點銀行APP在7大類漏洞12個風險點中存在2項低危風險點和1項中危風險點。
性能檢測方面，新浪金融評測室技術支持CFCA提供的數據顯示，蘇州銀行起點銀行APP兼容性為98%，除了啟動時長好于行業平均水平，其CPU占用率、電量耗用、內存占用、流量耗用均不及行業平均水平。
發展創新：微信公眾號建設中規中矩
蘇州銀行起點銀行是蘇州銀行股份有限公司發起設立的互聯網銀行，APP于2017年1月上線，過去一年ios系統迭代7次，更新次數相對一般。
蘇州銀行起點銀行在蘇州銀行PC官網設有“數字銀行業務”欄目頁，其中設有“活動公告”、“產品信息”、“開立賬戶”和“關于我們”四個欄目頁，可以簡單了解起點銀行的相關信息。
蘇州銀行起點銀行擁有獨立的微信公眾號，有“財富增值”、“福利中心”和“我的起點”三個欄目頁。APP目前暫無其他小程序。
（測試版本為ios2.6.2版，安卓為2.1.4版。性能測試數據由CFCA提供，安全測試數據由愛加密提供，評測截止日期2019年8月30日）。
備注說明
備注說明：
2019直銷銀行評測標準是金融評測室，根據直銷銀行發展新形勢，廣泛征求專家學者意見，經過反復推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結果按照星級公示，百分制10分相等于0.5顆星；評測均經過初測、復測和交叉評測三輪；技術安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關數據僅供參考。
聯系方式：money@staff.sina.com.cn；82628888-6252
