金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，80多項細分指標對武漢眾邦銀行APP進行全掃描，最終給予4星評級（最高評級5星）。
武漢眾邦銀行APP界面友好，運行流暢，注冊開戶與綁卡流程清晰，安全系數高，產品比較豐富，生活服務有一定的特色。但是貸款業務“難倒”用戶，部分“常見問題”回答不準確并且人工客服只是擺設。
評測報告
武漢眾邦銀行APP評測分析：
武漢眾邦銀行APP界面友好，運行流暢，注冊開戶與綁卡流程清晰，安全系數高，產品比較豐富，生活服務有一定的特色。但是貸款業務“難倒”用戶，部分“常見問題”回答不準確并且人工客服只是擺設。
用戶體驗：“常見問題”回答不準確 人工客服只是擺設
武漢眾邦銀行APP下載渠道豐富。用戶可以從應用商店搜索下載，也可以通過銀行官網、微信公眾號進入下載入口。
APP主界面友好程度高。底邊欄分為“首頁”、“理財”、“貸款”、“我的”四個欄目頁。其中“首頁”主功能區設有9個常用功能按鈕和一個“全部”擴展功能按鈕。“全部”分類清晰，分為賬戶服務、財富管理、貸款、增值服務等板塊。
武漢眾邦銀行APP注冊開戶以及綁卡流程清晰，用戶體驗良好。技術上支持人臉識別和身份證拍照上傳，但開戶時不支持掃描識別銀行卡號。用戶綁卡時有支持的儲蓄卡（包括限額提示）以及信用卡提示。
武漢眾邦銀行APP登錄便捷，可以記住用戶名，并支持手勢、指紋等方式快捷登錄。另外，APP在異常登錄時也會增加圖片驗證碼。APP也支持找回登錄密碼，用戶也可以從安全中心進行變更手勢密碼與登錄密碼的操作。
在資金體驗方面，武漢眾邦銀行APP能夠順利地完成資金的轉入與轉出。APP賬戶資金變動時有短信提示。
在綁卡變更上，APP可以實現在線更換綁定卡。支持注冊手機號變更，但變更位置過于隱蔽，在“我的-設置”中點擊頭像進入個人信息對手機號碼進行更改。APP同時支持在線注銷賬戶，銷戶體驗較好，在手機驗證碼和交易密碼雙重驗證后即可完成銷戶操作。
武漢眾邦銀行APP客服體驗一般。一方面是人工客服雖然可以點擊，但實際并未上線。APP在頁面右上方有客服入口，重要頁面可跟隨，有客服熱線可以點擊撥打，也有在線人工客服，但評測發現，人工客服并未上線。另一方面，APP“常用問題”雖然分類排列清晰，但部分回答略有瑕疵。例如“如何開啟手勢密碼登錄”這一問題，回答路徑和實際路徑不一致。
總體來看，武漢眾邦銀行APP界面清晰，流暢度高，注冊開戶以及綁卡流程一目了然，支持手勢、指紋等多種快捷登錄方式，銷戶體驗良好。但是，手機號變更的入口不夠顯著，并且客服體驗一般，人工客服只是擺設。
產品功能：貸款業務“難倒”客戶 客服也未能給出準確答復
武漢眾邦銀行APP產品分類清晰，主要設有 “理財”和“貸款”兩個產品功能版塊。此外也提供保險、黃金等第三方服務的接口。
在賬戶查詢方面，在“我的”頁面可以看到總資產、活期賬戶、“眾邦寶”和“多幫利”等資產數據信息。不過，資產缺少圖形化顯示。
存款方面， APP在“理財”頁面的“愛存款”欄目中有“眾邦寶”、“多幫利”和“隨心盈”三款智能存款產品。其中“隨心盈”產品又分為隨心盈180天、360天和5年期的三款。點擊APP的智能存款產品頁面可以看到圖形化展示的收益規則等，頁面建設完善。
在貸款方面，武漢眾邦銀行APP上線了“舒薪貸”和“眾享貸”等6款產品，分別為無抵押貸款和消費貸等品種，不過6款產品目前都不能申請，同時APP電話客服也未能就原因給出準確答復。
武漢眾邦銀行APP在生活建設方面有一定特色。APP加入了健康醫療（預約掛號）、法律咨詢和理財課堂等第三方服務的接口。另外，在“愛精選”欄目中也引入了保險、黃金等第三方鏈接。
值得一提的是，APP還增加了信用卡還款、企業服務等其他增值服務，另外也針對鉆石卡用戶開放了貴賓專區。
總的來說，武漢眾邦銀行APP產品分類清晰，存款產品較為完善，生活建設方面較有特色，還增加了信用卡還款和企業服務等其他增值項目。但貸款產品“難倒”用戶，并且客服也未能給出準確答復。
性能安全：性能指標良好 安全系數高 4.5星
性能安全測試包括基本安全措施設置、APP人工滲透分析和性能檢測三大板塊。
安全設置方面，武漢眾邦銀行APP采用的基本措施較全面。有超時登錄自動退出、適時啟用安全鍵盤、輸入密碼等不得明文顯示等措施，并且關鍵交易頁面也有防截屏設置。但APP登錄后沒有安全提示。
安全檢測方面，新浪金融評測室技術支持“愛加密”提供的人工滲透報告顯示，武漢眾邦銀行APP在7大類漏洞12個風險點中存在1項低危風險點與1項中危風險點。
性能檢測方面，新浪金融評測室技術支持CFCA提供的數據顯示，武漢眾邦銀行APP兼容性為100%，流量耗用、電量耗用上表現優于行業平均水平；不過APP在CPU占用率、啟動時長、內存占用上略遜于行業平均水平。
發展創新：微信公眾號功能較完善 線上線下聯動好
武漢眾邦銀行于2017年4月25日在武漢正式成立，是湖北省首家獲批的民營銀行。銀行定位為“專注服務個人小微的互聯網交易銀行”。武漢眾邦銀行APP于2018年上線，過去一年中ios更新迭代24次，十分頻繁。
武漢眾邦銀行微信公眾號建設較完善，APP可以綁定個人賬戶和企業賬戶，獲取賬戶時時信息；也可以聯動智能網點，進行遠程取號等，線上線下聯動較好。
（測試版本為安卓3.1.2，iOS 3.1.2，性能測試數據由CFCA提供，安全測試數據由愛加密提供，評測截止日期2019年8月21日。）
備注說明
備注說明：
2019民營銀行評測標準是金融評測室，根據民營銀行發展新形勢，廣泛征求專家學者意見，經過反復推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結果按照星級公示，百分制10分相等于0.5顆星；評測均經過初測、復測和交叉評測三輪；技術安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關數據僅供參考。
聯系方式：money@staff.sina.com.cn；82628888-6252
